Casa Viva Granollers Granollers

Opiniones

1. Silvia Álvarez ★☆☆☆☆

   Quiero dejar constancia de mi profunda decepción con el servicio de atención al cliente recibido en la tienda de Casa Viva Granollers, concretamente por parte de Montse, la encargada. Acudí a la tienda para realizar la devolución de un artículo comprado el día anterior, presentando el ticket correspondiente, y su actitud fue en todo momento poco servicial, nada empática y sin voluntad de ayudar, algo totalmente inaceptable en un puesto de cara al público. Además, mientras esperaba, pude observar una actitud maleducada y una clara falta de respeto hacia su compañera en caja, lo cual genera un ambiente desagradable tanto para clientes como para el propio equipo. Por suerte, contacté posteriormente con la tienda de Casa Viva en la calle Diagonal (Barcelona), donde una chica encantadora se disculpó por lo ocurrido y me gestionará la devolución esta misma tarde, demostrando que un buen trato al cliente sí es posible dentro de la misma empresa. Una auténtica lástima que Casa Viva permita que personas como Montse atiendan al público. Lamentable y muy poco profesional.

   Casi 9 meses hace
2. Mcb ★☆☆☆☆

   Sorprendente y decepcionante mi experiencia en el establecimiento de Casa Viva de Granollers en la mañana del lunes 22 de Diciembre. La señorita que, con muy poca amabilidad, me ha atendido, se ha negado a envolverme el objeto que había adquirido. El motivo, la política de la empresa en relación a la campaña de Navidad. No deja de sorprenderme que en la época de mayor venta para este tipo de negocios, se nieguen a dar un servicio que forma parte intrínseca de su negocio: venta de objetos de regalo o susceptibles de ser regalados. Alguien entrega un regalo sin envolver? Quizás metido en una bolsa del supermercado? Creo que, aunque así fuera, constituirían una mínima parte de la clientela de Casa Viva. Ya han cerrado la tienda de Barcelona, sita en Avda. Pi i Margall, que se podía enorgullecer de tener un personal amable y servicial (no como la señorita que atiende en Granollers) Creo que si siguen con estas políticas anti campaña de Navidad, la próxima tienda sea la de Granollers. Alguien deberia plantearse si el responsable de estas políticas de ventas es el más adecuado para llevar a cabo dicho cometido .

   Casi 10 meses hace
3. Xavier García García ★☆☆☆☆

   Engañan completamente a los clientes con el cartel de “Liquidación por reformas” ya que lo único que hacen es cambiar los escaparates y pintar de blanco las paredes manchadas. El año pasado hicieron eso y este año hacen otra vez lo mismo. UN ENGAÑO EN TODA REGLA!

   1 año hace

1. Carlos Parra Dolz ★☆☆☆☆

   Técnicas comerciales engañosas. Llevan un año justo con el letrero enorme que ocupan todos los cristales con el mensaje engañoso “Liquidación por reformas”. Reformas? Un año con ese mensaje y nada sin reformar y siguen trayendo género nuevo y estacional? Es un engaño. Un año después, lo acaban de poner (ver la tercera foto, las dos fotos anteriores son de hace más de un año). Otra vez liquidación por reformas! Así cada año! Y nada que reformar! Te cambian las cosas de sitio y ya está hecha la reforma!

   1 año hace
2. albert mendez ★★★★☆

   Gran tienda con mucha varietat de producto para el hogar, y ahora a las proximidades de navidad un montón de adornos y complementos navideños

   Casi 3 años hace
3. Ra Go Gu ★☆☆☆☆

   Son un incordio. Preguntando y atosigando al cliente. ¡¡Si quiero algo ya preguntaré!! ¡¡pero dejame mirar tranquilo!! Luego vas un dia, ves algo que te interesa y al dia siguiente han subido el precio, sobretodo si muestras interes el primer dia pero no lo compras. La mayoria de las cosas las encuentras exactamente igual en otros sitios pero mas baratas.

   Casi 4 años hace

1. Elisenda Casajuana ★★★★☆

   Ubicado en el centro de Granollers, encontramos este establecimiento que puedes aparcar cerca en la zona de los juzgados. Tienen muchos productos para el hogar, menaje, muebles, alfombras... Las dependientas son muy atentas.

   Casi 5 años hace
2. Cristina ★★☆☆☆

   Variedad de productos. Servicio del personal quizás no muy profesional ya que me dijeron q me llamarían para darme respuesta por un error de un pedido online que llegó erroneo y han pasado 3semanas y sigo esperando... Sino lo soluciono por otro lado me quedo sin el dinero y sin el pedido.. Servicio online fatal los dos pedidos que hicimos los dos enviaron cosas q no eran...

   Casi 5 años hace
3. Joaquin Cervantes ★★★★☆

   Mucho surtido de todo lo necesario para casa. Hacen cortinas a medida. Siempre tienen ofertas y descuentos para el día. Considero que los precios de los muebles son algo altos para la calidad que tienen pero el resto de complementos y accesorios para la casa están bien. La ubicación de la tienda es genial y el personal, muy agradable y cercano.

   más 6 años hace

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