Ya hemos comprado varias cosas en Mobiprix de Santa Susana y estamos muy contentos. Relación calidad-precio buena, buen trato y cumplen con los plazos de entrega. Además ponen facilidades de financiación sin intereses. Los montadores muy profesionales. Volveremos en cuanto nos hagan falta más cosas.
Mi opinión es sobre el servicio online que se ofrece, la verdad que me siento ignorada a lo que se refiere la resolución de problemas... Compré un aparador, servicio de entrega en el tiempo estimado en ese aspecto incluso un día antes de lo previsto, puse en comentarios que me llamarán para acordar fecha y hora de entrega, pues bien me encuentro que salgo a hacer un recado y me llama el transportista que está en mi casa me faltaba entre media hora y una hora para llegar a mi casa con que decido para no hacerle perder el tiempo al chico decirle que me lo deje dentro de mi portal, yo solo autorizo la entrega del paquete no firmo conformidad de nada ni hay ninguna firma mía en ningún lugar ya que yo no veo el producto solo una imagen enviada por el repartidor de donde me lo deja.. la sorpresa cuando llegó a mi casa y veo en el estado que se encuentra la caja... Hacemos fotos completas y probamos de abrir para ver si hay alguna lámina picada y Premio la primera picada así que no sacamos ninguna cerramos caja y me pongo en contacto con mobiprix el cual me echa la culpa Ami por coger el paquete y firmar cuando no he firmado nada y si no me hacen caso en llamar pero bueno.. como veo que no me toman muy enserio por ponerme una solución decido llamar al repartidor que me la trajo para hacerle venir de vuelta... Después de unos intentos a la tarde me llama el chico y me comenta que su empresa dice que como sale figurado haberlo entregado no pueden recogerlo sin una orden de recogida pero que ellos tienen una incidencia de que el paquete lo recibieron en ese estado, estoy a la espera de que me pasen esa incidencia para yo también tenerla, me pongo en contacto de nuevo al mismo número de mobiprix para comentarle lo sucedido y nada ni una respuesta más al respecto... Solo estoy pidiendo un mueble en buen estado o almenos que me mandéis todas aquellas láminas que hayan salido perjudicadas, solo vi una porque no saqué más pero si os hacéis cargo de enviarme esas en mal estado lo abriría para enviaros fotos de las que sean necesarias... No creo que sea tan complejo buscar una solución justa para ambos ya que no veo porque me tengo que quedar un producto en mal estado por culpa de que lo hayan enviado golpeado y Ami no se me haya echo caso en llamarme para que pudiera hacer la recogida estando presente, para la próxima vez ya se que se debe hacer dar doble viaje para estar delante en la recogida si no me encuentro en el domicilio... *Actualizo después de todo se soluciono mi problema, tuve que esperar bastante tiempo, pero tuve las laminas en mal estado cambiadas, en este caso bien embaladas con más protección y un envío siguiendo las instrucciones principal. Subo una estrella ya que mi sensación principal fue que me tuve que poner insistente para conseguir que se me hiciera caso pero me quedo con que al final pude tener la resolución del problema.. si sirve para que tengáis en cuenta cuando enviéis más muebles del estilo sería mejor que vinieran en más paquetes para reducir el peso y que si solo lo coge un transportista no ocurra ese tipo de accidentes que se les caiga y también que vengan con más protección como el segundo paquete que se me envió que ese si venía más cuidadoso.
Nos atendió Bibiana, un encanto de persona y mejor profesional. Hicimos un pedido importante, dormitorio, comedor, estamos esperando el sofá. Nos gestionó el retraso de entrega porque la obra no estuvo terminada en la fecha prevista, añadimos sillas que luego cambiamos porque no nos gustaron, añadimos una balda para el armario, todo solucionado de una manera eficaz y sin problemas. Queda mi agradecimiento por su gestión que esperamos acabe con la entrega del sofá. Profesionales también los montadores de los muebles. Gracias Bibiana por tu buen trabajo y amabilidad.
Pedí una habitación de matrimonio completa incluido un zapatero. En tienda me atendió un chico el cual me lo explicó todo muy bien. Y el resultado fue genial. Gracias.
Hemos comprado el canapé y el colchón de ahi y la verdad estamos super contentos. La atención en la tienda también es de 10.
Nuestra experiencia con Mobiprix ha sido excelente. Desde el primer contacto en la tienda ubicada en la C/Viladomat en Barcelona con Noelia la dependienta fue estupendo. Ella nos ayudo en la compra, gestionar el trasporte y montaje y nos resolvió el poder adjuntar 2 artículos fuera de pedido. Los Srs del transporte y montaje, muy profesionales, educados, eficientes y ordenados. Sin duda lo recomendamos a amig@s, conocidos y a quién lo lea. Gracias Mobiprix!!! Antonio y Luz
En Mobiprix de Santa Susanna siempre encuentras lo que necesitas, con una atención al cliente personalizada, cuentan con una amplia gama de productos en exposición y catálogos según tus intereses y gustos. Siempre calidad-precio perfecto.
Todo perfecto
Lo he visto ,toda la zona de dormitorios muy dejada y muebles en mal estado , asín no dan ganas de comprar , creo que haría mejor impresión ,estuvieran bien montado y decorado De hecho nos hemos ido sin que nadie nos atendiera y ni siquiera un hola
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