Muebles ROS Artesa de Segre

Opiniones

1. José Antelo ★☆☆☆☆

   Un auténtico despropósito de compañía y de fábrica, Pedimos una cuna convertible de casi 2mil euros, nos la mandaron sin instrucciones y los hombres que vinieron a montarla no tenían ni idea de cómo montarlo. Lógicamente lo montaron mal, y transcurridos unos días, el primer cajón se desplomó para abajo, ya que los tornillos que usaron no correspondían con el hueco preparado para el rail del cajón. Ahora tienen la semejante cara de decir que es porque nos hemos montado encima del cajón y que por mal uso no tiene garantía! INCREÍBLE Y NEFASTA EMPRESA 0 recomendable.

   Casi 11 meses hace
2. Marc Oliva ★☆☆☆☆

   Muy mal servicio. El tiempo de fabricación y entrega anunciado era de 2 meses, así que decibimos realizar el pedido 4 meses antes del nacimiento de nuestra hija para estar tranquilos. Pues ni así fue posible... Se produjeron múltiples retrasos y defectos de fabricación. Incluso vino el montador a casa (servicio pagado a parte) y no pudo terminar la instalación debido a que las piezas enviadas en el paquete no eran correctas!! Tuvimos que esperar 1 mes más a que fabricaran la pieza adecuada y pudimos terminar de montar la cama 3 semanas después del nacimiento de nuestra hija. No se lo recomendaría a nadie por el mal servicio y trato.

   1 año hace
3. Patricia De Juan ★★★★★

   Muebles ROS destaca por su alta calidad y diseño contemporáneo, siendo una elección sólida para mejorar la estética y la funcionalidad del hogar. He comprado una habitación para mi hijo de Ros y la recomiendo encarecidamente. Sus productos son confiables, duraderos y se adaptan perfectamente a las necesidades de una habitación infantil. La combinación de calidad, innovación y preocupación por la sostenibilidad hace que sea una excelente opción para quienes buscan muebles modernos, exclusivos y de calidad.

   Casi 2 años hace

1. Rafael Martinez ★★★☆☆

   Compramos una habitación preciosa con un armario de con un puerta de cristal que se arquea con el calor roza y empieza a tirar cosas negras cambiaron la puerta con un nuevo sistema para que no doble o arque y 6 meses despues vuelve a Arquearse la puerta no entiendo como una marca de tantos años puede tener estos problemas con una puerta de cristal No recomiendo nada este armario

   Casi 3 años hace
2. Mr Zippo ★★★★☆

   Hice la compra de una estantería a medida el pasado mes de septiembre de 2020. Me la sirvieron en noviembre del mismo año y en el mes de febrero y tras escuchar en casa un fuerte ruido, comprobamos como la tornillería de una de las bisagras de la única puerta que tenía la estantería en su parte más baja había cedido, sin más. Escasos tres meses de vida útil sin apenas haber utilizado la puerta, ya que se habían guardado en ese estante libros que apenas se utilizaban. Al poner la reclamación en la tienda donde encargué el mueble me dicen que tras hablar con Muebles Ros, éstos le dicen que se trata de un "uso inadecuado" del mueble por parte del cliente. Vamos, que no se hacen responsables y que si lo deseo, debo pagar la parte dañada del mueble previo encargo. Dónde está la garantía? No se han dignado ni a ponerse en contacto directo conmigo a fin de llegar a un acuerdo, no estamos hablando de un mueble que tenga mucho tiempo, solo tres meses. Y no, no puede deberse a un defecto de la madera, de fábrica o de la instalación de la tornillería, se debe a un "uso inadecuado" por parte del cliente. Servicio peor que el del IKEA. Muy mala experiencia. Tras poner esta reseña en Google, muebles Ros se puso en contacto conmigo y a través de la tienda me hicieron llegar parte del mobiliario defectuoso. Ya montado en casa. Muchas gracias

   Casi 5 años hace
3. Luis Pérez ★★★★☆

   Hice la compra de una estantería a medida el pasado mes de septiembre de 2020. Me la sirvieron en noviembre del mismo año y en el mes de febrero y tras escuchar en casa un fuerte ruido, comprobamos como la tornillería de una de las bisagras de la única puerta que tenía la estantería en su parte más baja había cedido, sin más. Escasos tres meses de vida útil sin apenas haber utilizado la puerta, ya que se habían guardado en ese estante libros que apenas se utilizaban. Al poner la reclamación en la tienda donde encargué el mueble me dicen que tras hablar con Muebles Ros, éstos le dicen que se trata de un "uso inadecuado" del mueble por parte del cliente. Vamos, que no se hacen responsables y que si lo deseo, debo pagar la parte dañada del mueble previo encargo. Dónde está la garantía? No se han dignado ni a ponerse en contacto directo conmigo a fin de llegar a un acuerdo, no estamos hablando de un mueble que tenga mucho tiempo, solo tres meses. Y no, no puede deberse a un defecto de la madera, de fábrica o de la instalación de la tornillería, se debe a un "uso inadecuado" por parte del cliente. Servicio peor que el del IKEA. Muy mala experiencia. Tras poner esta reseña en Google, muebles Ros se puso en contacto conmigo y a través de la tienda me hicieron llegar parte del mobiliario defectuoso. Ya montado en casa. Muchas gracias

   Casi 5 años hace

1. Susana Martí ★☆☆☆☆

   No lo recomiendo nada. Muy mala calidad de los productos. Compramos una maxicuna convertible en habitación y no hemos llegado a "convertirla", después de cinco años está muy deteriorada, los cajones se están abriendo y la cama nido se ha roto por abajo. En postventa de ROS nos enviaron una nueva base para la cama nido porque aceptaron que tenía defecto y se ha vuelto a romper sólo por el uso de un niño pequeño que apenas pesa. Esta vez el servicio post venta nos ha contestado que es defecto del montaje y se ha desentendido. Os dejo fotos de su lamentable estado.

   Casi 5 años hace
2. Antonio R.M ★☆☆☆☆

   La calidad que tiene la madera de la línea Elemental 7 es LAMENTABLE. Después del dineral que cuestan, esperaba que estuviesen a la altura pero nada más lejos de la realidad! Aún sigo esperando a que me respondan al email que les mandé. Sólo les interesa quién me lo vendió. Os dejo unas fotos de la cuna (aún sin poder utilizar porque llevan más de 3 semanas para traer unos tableros ya que la cuna al montarse queda desalineada) para que veáis la cantidad de marcas/defectos con los que viene y no se dignan a cambiar. En cuanto a la cómoda, los cajones al abrirse se tambalean más que otra cosa. A eso me argumentan que es porque son muy grandes... Ni los muebles de IKEA hacen eso y se supone que son "de peor calidad". Muy descontento con la firma; tanto en la calidad como en el servicio postventa.

   más 6 años hace

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