Piscinas Reindesa son un referente nacional en cuanto a tratamiento de piscinas, trabajan de manera profesional y eficiente, hoy por ejemplo, se les ha hecho un pedido voluminoso de material y lo han entregado en 2 horas! Totalmente recomendados. Gracias!
Una de las peores experiencias que he tenido. Contraté el servicio de revisión completa de toda la maquinaria. Me aseguraron que en un plazo de 8-12 días vendrían, pero al acercarse la fecha, contacté para confirmar y no fueron capaces de decirme cuándo vendrían. Esperé varios días más sin respuesta clara, así que finalmente decidí cancelar el servicio. Desde entonces llevo más de una semana reclamando la devolución de mi dinero y aún no son capaces de decirme cuándo me lo devolverán. Además, me dijeron que sería mejor vaciar completamente la piscina porque estaba verde. Afortunadamente, contraté otra empresa que consiguió ponerla en marcha sin necesidad de vaciarla. Una experiencia nefasta de principio a fin.
Pésimo servicio. Tenemos contratado el servicio de mantenimiento con ellos y por segundo año el agua de la piscina se nos pone verde. En ambos casos, un suplicio contactar con ellos y conseguir una actuación ràpida. Antes, cuando la tienda de Valldoreix era única, el servicio era impecable pero después, al ser adquirida por un grupo bajo esta marca, perdieron totalmente la calidad del servicio y la atención al cliente.
Muy buena experiencia con la empresa. Héctor y su compañero hicieron un trabajo impecable, fueron muy profesionales, cuidadosos y dejaron todo perfecto. También quiero destacar la atención de Juan, el comercial, que fue muy amable y claro durante todo el proceso. Lo único a mejorar sería el tiempo de espera hasta que vinieron a realizar el trabajo, que fue bastante largo. Aun así, el resultado final ha merecido la pena.
La mejor empresa de toda Cataluña Muy buen servicio, puntual y profesional calidad precio son los mejores
Te lo venden todo muy bien, pero a la hora de la verdad hacen un trabajo muy lejos que lo que te dicen y sin terminar. Y cuando reclamas los fallos y desperfectos, con mucha Educació te lo reconocen y dicen que lo repararán, pero nunca lo hacen y llega un momento en que ni siquiera te atienden.
Por estas fechas hace un año nos entregaron la piscina. Se hicieron algunas cosas muy mal que solucionaron “de aquella manera”. A día de hoy faltan por terminar la corona, reparar una pieza rota, solucionar varios problemas y aclarar algunos temas. Hemos hablado en múltiples ocasiones con Marc, David y Jordi. Siempre nos han dado la razón y dicho que lo solucionarían. Pero un día ya no contestan ni dan una solución. Perdón nos han pedido mil veces, eso sí. No entendemos que pasa. Este mensaje es ya el derecho a pataleo, al igual que ir pasándome por las distintas tiendas que tienen. Esperamos se solucione lo antes posible, creo que hemos tenido mucha paciencia.
Mucha pasividad a la hora de resolver incidencia. No cuesta tanto responder un email o devolver las llamadas. Al final resuelta.
Mantenimiento pésimo. Los contratamos hace un año para nuestra pequeña piscina comuniraria en Barcelona ciudad y no han sido capaces de ofrecernos un servicio decente todavía. El agua casi siempre está turbia, y se nos ha puesto verde 2 veces ya en el último mes! Nos han respuesto que es de la calor, ¡claro! Porque en verano no debería hacer calor, ¿no? El problema es que los técnicos que envían deben haberse sacado el título por correo y no nos ponen todos los productos químicos necesarios para tratar el agua, solo cloro no es suficiente. Lo explico aquí porque a pesar de habernos quejado todo sigue igual. Ellos no lo hacen pero nosotros sí buscaremos soluciones, no aguantamos más.
Piscinas Reindesa está ubicado en la calle Carrer de Moragas, 36, Sarrià-Sant Gervasi, 08022 Barcelona, España
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