Celebramos el cumpleaños de mi hija y nos gustó mucho. Trato perfecto y sala ideal para celebraciones. La zona infantil fue un éxito puesto que era muy variada.
No tienen ni idea de lo que es el buen trato al cliente. Habíamos realizado una reserva para el día 24/12/21. Dada las condiciones actuales de Covid, y nuevas restricciones hubo que cancelar la reunión y ahora no quieren regresar el dinero de la reserva. Recomendación: NO RESERVAR para sus eventos en este local, no vayan a tener la misma mala experiencia.
Hemos realizado un reserva y no nos devuelven el dinero, no ha sido por causa de no querer ir, sino por respeto a las leyes de aforo de máximo 10 personas (bien de todos). Dice la señora que no es su culpa el cambio de ley. Le comento que tampoco nuestra y no tenemos razón de perder el dinero. Vaya manera de actuar. NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE LUGAR!!!!
Terrible...En plena ola de Covid no quieren devolver la reserva que hemos hecho para el 24 de Diciembre. Una falta de respeto cobrar por un servicio que no vamos a disfrutar por causas de fuerza mayor!
De verdad me parecen unos impresentables !!!hicimos una reserva, es aforo para 40 personas y por tema de COVID tuvimos que cancelar, por razones obvias, es una causa mayor y no nos quieren devolver el depósito de 200€ que dejamos
Pongo una estrella porque es obligatorio poner al menos una. SUPER MAL el trato. Nos hacen pagar una reserva de 200€ (para Navidad cobran mas del doble de lo que cobran siempre, 450€ en total) pero como éramos un grupo grande de 37 personas, decidimos pagarlo y así podernos reunir. Con las nuevas restricciones ahora se pueden reunir solo 10 personas - aunque la Sra Ángeles dice que son 12 - ya no podremos reunirnos para evitar contagios y cumplir con la normativa. Pues, la reserva no nos la devuelven. Perdemos los 200€, nos roban los 200€. Que falta de ética, y mas en tiempos de COVID!
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