Me resulta muy decepcionante la manera en que este establecimiento maneja las críticas y trata a sus clientes. Mi amiga tuvo una experiencia negativa en la que las condiciones de su reserva fueron modificadas a última hora, lo que demuestra una falta de seriedad y previsión. Cuando intentó razonar y buscar una solución, en lugar de recibir empatía y comprensión, se encontró con una actitud irrespetuosa y desafiante por parte de la gestión. Además, la respuesta pública a su reseña no solo elude responsabilidad, sino que intenta desacreditar lo ocurrido, lo cual es poco profesional. Más grave aún, que hayan recurrido a llamarla por teléfono en un tono desafiante, intentando intimidarla, es inaceptable. Es fundamental que un negocio sepa manejar conflictos con educación y transparencia. Por lo visto aquí, falta mucho por mejorar en ese aspecto. No recomendaría este lugar a nadie que valore el respeto y la profesionalidad.
Fotos
Opiniones
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Jaume Artigues Gonzalez ★☆☆☆☆
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Idoia Redorta Gutierrez ★☆☆☆☆
Mala gestión del negocio y mal educados. Intentas razonar con ella y te responde con constantes faltas de respeto aunque intentes hablar con ella educadamente. Me cambió las condiciones del alquiler 3 días antes, me recortaba 1h cobrándome el mismo precio porque el ayuntamiento le había restringido el horario. La reserva estaba hecha desde hace mas de 1 mes y me ha informado de ello cuando he querido saber si podíamos entrar antes, de lo contrario quizá me entero el mismo día. Quise negociar la 1h por la que había pagado pero que no tendría y me trató de tener poca empatía. Espero que el día que vaya a un restaurante, pida algo y no se lo sirvan porque no hay stock lo pague igualmente para tener empatía que a nosotros nos falta. No recomiendo contratar sus servicios por ser una persona irrespetuosa y poco transparente. Un poquito de humildad le vendría bien.
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Chelse Espluges ★★★★★
Fui a un cumpleaños y los niños disfrutaron muchísimo
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