Nebulae by Naturlearn Terrassa

Opiniones

1. Saray C.R ★☆☆☆☆

   ESTAFA! Teníamos reserva para dos adultos y dos niños de 2 años al polar exprés el domingo 21/12/25 el sábado saltan 3 alertas de protección civil por lluvia y les escribo un mail diciendo que en caso de alerta para el domingo si podríamos cambiar las entradas de día ya que a mí peque repito de 2 AÑOS le da bastante miedo el coche con lluvia y me contestan que no, que en caso de que el ayuntamiento de Terrasa cierre las calles sí pero si no no habría posibilidad de cambio ni cancelación, está respuesta ya me pareció algo extraña pero bueno no nos preocupó porque por la tarde ya no daban lluvias para el domingo pero con los peques nunca se sabe y uno de ellos la madrugada anterior la pasó con fiebres bastante altas así que a las 8AM empecé a intentar contactar con ellos hasta que por fin a las 9Am consigo hablar con una chica por teléfono. Le explico que con el tema lluvia nada porque finalmente no llovía pero que casualmente el otro peque estaba con fiebre y si podíamos cambiar las entradas de día para ir juntos sería genial y si no se podía iría yo solo con mi peque y a unas malas solo perderíamos una entrada no dos . A todo esto la chica majisima por cierto me dijo que no hombre que si era por motivo fiebre las podíamos cambiar de día SIN PROBLEMA NINGUNO que sobretodo les dijéramos lo antes posible la próxima fecha y se hacía el cambio . Ingenua de mí hablo con otras mamis de la actividad y deciden apuntarse para ir todos los amigos juntos y cuadramos para el día 04/01 , el martes 23/12 les mando un mensaje preguntando si podíamos ir el 04/01 y me contesta que sí que si éramos los mismos adultos de la reserva y que mandase un correo electrónico para que pudiesen hacerlo efectivo con mi número de reserva . Envío un correo con las entradas pagadas y mi sorpresa es cuando el jueves 25/12 me dicen que NO que lo han pensado mejor que les di dos motivos distintos de cancelación y que me anulan la reserva sin posibilidad de cambio ni reembolso ni vale para otra actividad NADA . Se quedan con tu dinero 44€ y tan panchos! Además me invitan a reservar otro día para otra actividad , el colmo de la poca vergüenza . Y así es el motivo por el que creo que es una ESTAFA , estamos de acuerdo que hay reservas que si no avisas con tiempo el centro tiene ciertas pérdidas pero también hay imprevistos y más cuando se trata de niños tan pequeños , la falta total y absoluta de empatía hacia los niños supuestamente siendo un lugar exclusivo para ellos me parece demencial que al final son los que más pierden porque se queden sin la actividad y no lo entienden. Vamos a ver que opina la oficina de consumo de todo esto . Espero que alguien lea esta reseña antes de reservar y no le podáis robar su dinero en caso de imprevisto. Las llamadas son orientativas?? ya no sabéis qué excusa poner para justificar el robo SIN - VER - GUEN - ZAS

   Casi 9 meses hace
2. Cristina Sánchez Tarazaga ★☆☆☆☆

   Atención personalizada? Acogida? Si esto a lo que os referís es: Hola, dejad hay el calzado, este es el espacio....no percibimos esa atención en ningún momento.. El espacio es bonito y muy cuidado al detalle, pero no vale el precio que piden ni de lejos. Te podría mencionar varias lodotecas como Colorín Colorado ( por ejemplo) que no tienen nada que envidiar... Si el precio fuera más ajustado todavía...

   Casi 11 meses hace
3. Anna Olmedo ★☆☆☆☆

   Los niños se lo han pasado genial, es un espacio familiar totalmente libre muy chulo, pero para nada para pagar 33 euros, ni desplazarse des de otra ciudad “lejana” A parte del precio excesivo, te cobran por un café o infusión que tú mismo te haces de cápsula dolce gusto. La publicidad del espacio y precio no corresponde a la realidad. Las mesas de experimentación en concreto la de manualidades, tiene materiales pero nada con que usarlos..con lo qual solo puedes mirarla. Si los mismo estuviera más claro en las redes sociales y el precio fuera acorde a nuestro parecer 10/15 euros niño, no habría nada que decir. Actualmente por 33 euros pagas por una actividad con cara y ojos. Es lo más similar a una ludoteca de barrio.

   Casi 11 meses hace

1. C. ★★★★☆

   Hemos estado esta mañana en el Polar Express (propuesta de juego especial de Navidad) El espacio muy bonito, y las propuestas muy acertadas para cualquier edad. Los niños se lo han pasado en grande, les ha encantado. Como critica constructiva decir que el espacio donde dejar chaquetas/zapatos es un poco caos… poco espacio para chaquetas, carritos, zapatos. Y tema super importante la calefacción. En general hacía frío, para los bebés que se mueven menos hoy precisamente hacía frío tanto en el lavabo como en los espacios. Igual calentar un pelin el ambiente antes de la sesión iría bien. Muchas gracias.

   1 año hace
2. Arantxa Altayo ★★★★★

   Fuimos a pasar la tarde y nos encantó , es un local que tiene diferentes espacios en los que los peques pueden decidir donde jugar, me parece muy buena opción para aquellos días fríos o de lluvia que no sabes que hacer …

   Casi 2 años hace
3. Natalia Valero ★☆☆☆☆

   Dejo constancia de mi mala experiencia. Reservé una sesión de juego para mi bebé y me desplazé expresamente, ya que no vivo en Terrassa. Me encuentro con que tienen el local desmontado por preparar actividades de castanyada. No me dan opción de poder quedarme ni me cambian el dia, simplemente me dicen que se me hará un reembolso del dinero de la sesión reservada. Un reembolso que no he visto hasta 15 DIAS después, reclamándolo constantemente. Después de esta experiencia me queda claro que les importé bien poco. No lo recomendaré.

   Casi 2 años hace

1. Rafa Acosta ★★★★★

   Un lugar de entretenimiento para niños, muy bien preparado y organizado, los niños se divierten muchísimo en él

   Casi 3 años hace
2. Sytske Sikkema ★★★★★

   Un lugar ideal para pasar un ratito, juntos con los peques. Calma, respeto y amor por el juego.

   Casi 3 años hace
3. lilith zero ★★★★★

   Fantástico lugar, donde se garantiza el disfrute de los más pequeños, en un espacio completamente respetuoso con la primera infancia. Además Lizz es una máquina, conoce la evolución y el tipo de juego, según los hitos de nuestros peques Totalmente recomendable

   Casi 4 años hace

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