Realizamos un viaje vacacional con mis amigos a Barcelona y estamos encantados! El trato de Ronald fue una experiencia maravillosa. Es extremadamente profesional, amable y siempre atento, haciendo que todo sea fácil y agradable. Su simpatía y eficiencia. ¡Lo recomiendo totalmente, volveremos sin duda!
Hicimos una reserva por la página web de hacia meses, nos cancelaron una semana antes alegando a problemas informáticos y nos pusieron 150€ más cara la estancia, claramente una estafa. Como no queríamos dormir en la calle debida la baja disponibilidad a una semana del viaje hicimos la reserva por booking para asegurarnos que no volviera a pasar que cancelaran una reserva confirmada. La habitación no estuvo lista hasta las 15, ya me parece excesivo que a las 14 sea la hora de entrada como para esperar al llegar. Al entrar a la habitación una peste a pintura que no era normal, no deberían ofrecer habitaciones que no están en un estado mínimamente habitable, una decepción constante… tuvimos que dormir dos noches con ese horrible olor
Te van a cobrar por absolutamente todo lo básico. No incluyen sábanas ni toallas, si quieres debes pagar extra. El baño no tiene lugar para dejar la ropa que vas a ponerte luego de ducharte (solo el inodoro), no hay lugar en el baño para colgar la toalla. Además la ducha se corta luego de 15 segundos de que la prendes y debes volver a prenderla a cada rato. Se siente como si cada cosa básica no se incluye y debes terminar pagando el precio de un hotel normal, no lo recomiendo. Lo peor es que la gente de limpieza no toca la puerta, entra sin preguntar y vos podes estar cambiandote, cero privacidad. El unico buen punto del hotel es la ubicación que es muy céntrico.
Estoy en habitación femenina de 8. Pequeña para tantas! Imposible mantener orden entre las maletas. Hay taquilla pero no cabe una maleta mediana Y lo mismo la limpieza El personal súper amable! Hay disponible laundry room, no ví cocina solo un espacio con mesas donde sirven desayuno. Está en linda zona del barrio gotico.
Había leído opiniones dispares e iba un poco "asustada" de lo que sería el alojamiento, pero la verdad es que me sorprendió para bien. Cogimos una habitación privada con camas individuales y una litera. Estaba limpio y no estaba mal de tamaño. Lo que no lo recomiendo como alojamiento familiar. Fuimos con dos niñas de 12 y 15 años. El ambiente es de gente joven que va a beber y disfrutar, si bien es verdad que el ambiente era muy tranquilo y no vimos nada de jaleo dentro, pero la calle por la noche es muy transitada y no es para ir con niños. Sólo estuvimos 2 noches y la primera llegamos para dormir directamente, al día siguiente estuvimos todo el día fuera, así que como alojamiento para estar a lado de Las Ramblas, descansar y una ducha, perfecto, no necesitábamos más. El desayuno no lo recomiendo, es demasiado básico para 7,95€.Hubiera preferido pagar más, pero que fuera más completo, como pan, por ejemplo, sólo pan de molde y algunas cosas básicas de bollería con dos tipos de cereales poco apetecibles para nuestros gustos. El personal es súper amable y dispuestos a ayudar en todo. Hay un pequeño office bastante apañado que te saca de un apuro con un microondas, algo de enseres, un hornito y con un frigorífico común. A grandes rasgos lo recomendaría, pero sólo para adultos y sabiendo que el ambiente de Las Ramblas no es el mejor y hay que andar con mil ojos.
Todo muy limpio y ordenado. La ubicación para mí fue excelente dado el recorrido y visitas que planee. Muy buena atención y quiero remarcar la buena predisposición del muchacho de recepción, su nombre Marcos. Recomiendo que visiten este lugar..✨✨
El personal que atiende especialmente Marcos de recepción sabe con precisión la manera de atender bien a un huésped. Siempre dispuesto a ayudar y a brindarle confort y comodidad. Felicitaciones.Por otra parte la ubicación y su limpieza son destacables. Es recomendable sin dudas
Excelente atención, especialmente el chico de recepción Marcos, muy atento, con buena actitud, me ayudó en resolver varias dudas sobre lugares de Barcelona y muy amable! Excelente lugar y el trato es muy bueno, las habitaciones limpias y el staff está siempre dispuesto a ayudar. Sin duda el mejor hostal de Barcelona. Tiene muy buena ubicación :)
Nuestra experiencia en el hostal no fue la mejor. Cuando reservamos como grupo, nos comentaron que debíamos dejar 20€ de fianza cada uno, la cual se nos devolvería en cuanto entregáramos de vuelta la llave de la habitación, hasta ahí todo perfecto. A nuestra llegada, volvimos a preguntar sobre esto, y nos confirmaron que si, que cuando abandonáramos el hostal y entregásemos de vuelta la llave de la habitación nos devolverían los 20€ que dejamos en efectivo cada uno de nosotros. Cuando fuimos a dejar las llaves de las habitaciones sobre las 10 de la mañana, nos comenta el recepcionista que no puede efectuar la devolución de las fianzas porque aún no han comprobado el estado de la habitaciones, y alegaba no poder hacerlo en ese momento por estar solo él trabajando en ese momento. Le mostramos el mensaje que teníamos por escrito de su superior el cual decía que al devolver las llaves nos devolvían la fianza y explicamos que nos teníamos que ir y que no podíamos esperar 1 o 2 horas a que realizaran la comprobación del estado de las habitaciones. A parte de ser arrogante, mostró cero empatía con nosotros y se limitaba a decir que no podía hacer absolutamente nada, mientras seguía atendiendo al resto de huéspedes a los que si se les devolvía su fianza, por tener una reserva como particular y no como grupo. Tuvimos suerte de que llegó otro trabajador y que uno de nosotros se quedaba una noche más y pudo quedarse hasta que comprobaran todo. Entendemos la política, pero lo correcto sería informarla desde un principio. No sé qué hubiera pasado si no hubiera llegado otro trabajador y si uno de nosotros no hubiera podido quedarse esperando…¿perdemos nuestros vuelos de vuelta a casa o dejamos de hacer cualquier otra actividad programada para el día solo porque no se nos informa correctamente de cómo funciona la devolución de las fianzas? ¿O se quedan ustedes las fianzas directamente? Lo siento por el mal momento que pudo pasar el recepcionista joven argentino, pero debería aprender a empatizar con los clientes e intentar buscar soluciones como por ejemplo llamar a algún superior e intentar resolver la situación en vez de limitarse a decir que él es solo un trabajador y no puede hacer nada, es decir, lavarse las manos.
Nos hospedamos con mi pareja por solo 2 noches, y la experiencia fue muy buena. La habitación cumplía con lo ofrecido, el lugar se veia limpio y el servicio por parte de todos los empleados fue muy bueno. A esto último no puedo dejar de destacar a Francisco, quien desde el primer momento se mostró a disposición con todas nuestras dudas y consultas para poder disfrutar el poco tiempo que teníamos ! Volveríamos a hospedarnos con ustedes nuevamente ! Muchas gracias
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