Horrible. La llamamos con mi novia para saber más información sobre la casa que alquiló con sus amigos para el finde, y la trató horrible. Falta de educación, borde... Eso luego de cambiar la casa hace unos días porque al parecer, hacer una reserva en esta "agencia" es lo mismo que nada. ¡Huyan de esta estafa!
No repetiría. Cogimos por agencia Ruraldverdd esta casa con piscina pues: -piscina no preparada para el baño (verde directamente, no lo avisaron que la piscina no estaba disponible ) -casa sucia (una pareja que pagó tuvo que marchar por ser el marido alérgico al polvo viejo) -lavavajillas roto -sábanas de arriba de las literas con manchas rojas -desagüe de la barbacoa atascado (fregando a mocho y escurriendo el mismo para recoger el agua a cubo)
Les doy una estrella por la compañía que tube que fue por que fui con mi familia. Realmente no sé ni por dónde empezar , pero es muy fácil coger el dinero por adelantado y luego cuando hay problemas desaparecer,Montserrat això va per a tu. El fin de semana pasado, alquilemos la casa para estar en familia, una casa con piscina (si se le puede llamar a eso piscina, más bien una charca) por lo tanto esa piscina estaba inhabilitada para su función que es disfrutarla, tenía productos químicos lo cual si entras se te cae la piel a trozos y en vez de decírnoslo en persona después de 1.30h de tour por la casa del terror nos lo escribe por WhatsApp el propietario diciendo que no la podemos utilizar, estaba el agua más verde que los mismos árboles que le rodean. Continuamos con la limpieza del hogar, no es por nada pero cambien de compañía de limpieza por que no saben lavar sábanas (las de las literas con sangre) y había muchísimo polvo acumulado en las mantas en los percheros , en todos los lados . Una pareja no pudo dormir ni la primera noche por que es alérgica a los ácaros "viejos" y si se quedaba más tiempo en esa casa se ahogaba. Los electrodomésticos; tostadora , lavavajillas, la batidora estaban rotos (o llenos de porqueria), no funcionaban. Se lo hemos comentado a la Sra. Montserrat la que nos ha gestionado la reserva de la casa y su contestación ha sido que el filtro estaba sucio y que por eso no iba , que ella solo comenta el por qué no funcionaba ( muy mal educadamente) . Realmente estamos muy decepcionados con la gestión, personalmente no me gusta decir públicamente las cosas que están mal pero el desinterés, chulería y la poca profesionalidad de estas personas deja mucho que desear. Sólo queríamos que nos dieran una solución ya que lo que hemos contratado no es lo que hemos tenido y su única respuesta es que tiene cosas más importantes que hacer que cuando pueda o quiera ya se pondrá a gestionar dicha reclamación que le hemos puesto. Sra. Montserrat si no li agraden les queixes , les coses ben fetes tenen bones reaccions i voste no ho esta gestionant gens be, sempre s'ha de donar un bon servei si es treballa cara al public no pots pasar de la gent com Ho estas fent amb nosaltres. 0 % recomendable a esta agencia por el trato y servicio que nos está dando cuando hay problemas y no quieren solucionarlos. Un saludo.
Sinceramente fatal. Atención al cliente malísima, servicios malísimos, condiciones con las que se nos dejo la casa muy sucia y llena de polvo por todos lados, la piscina no pudimos bañarnos porque le habían echado producto químico el día anterior. Celebramos un cumpleaños el cual no había inconveniente, sin causar ningún desperfecto y con una celebración adulta y responsable, se escudan en que no se podian realizar celebraciones… como??? En fin, nunca más.
Yo alquilé hace unos años una casa en planoles y todo perfecto
Mi experiencia con ruralverd la puedo catalogar de decepcionante, no pongo 0 estrellas porque no me es posible. Les comento mi experiencia, yo y mi familia solemos por tradición vernos en una casa rural cada año, tras realizar la reserva de una casa rural me escribieron que la reserva es correcta y que en breve recibiré el resumen de la reserva, tras pasar unos días este mail no llegó por lo que decidí llamar y en hasta 3 ocasiones la respuesta fue que ya lo recibiría, cosa que no pasó nunca, por lo que pensé en mirar esa misma casa en otra web hasta que por casualidad encontré el teléfono del dueño de esa casa. Cuando lo llamé, para mi sorpresa me dijo que ruralverd no le había mandado ninguna reserva de esa casa por lo que la casa ya se alquiló para otras personas por otra web. imaginaos la cara que se te queda cuando has cogido vuelos, has cambiado días de fiesta de trabajo para coincidir, cuando has organizado la comida para reunirte con tu familia a la que hace tiempo no ves.... Os aconsejo que no os fieis de esta empresa, no son gente seria. Aún no contactaron conmigo ni para pedir disculpas DECEPCIONANTE!
Fantástico!!Fuimos en familia, estábamos por la zona y queríamos comer. Estuvimos mirando opiniones y la verdad, que fue un acierto... Ningún pero que poner, todo positivo. El trato de los camareros genial, la comida exquisita. Un diez...Nosotros pedimos el menú de paella y de primero, pedimos las tapas, ensalada y mejillones...los postres, caseros y buenísimos... Volveremos!!
Hace poco alquilamos una Masía con ellos y la verdad q todo fue bien. La casa era tal y como se mostraba en las fotos, espectacular. La agencia sólo se puso en contacto con nosotros para formalizar la reserva. Después de eso ya no hubo más contactos. De hecho necesitamos preguntar unas cosas y directamente nos derivó a los propietarios o trabajadores de la casa. Sinceramente me habría gustado algún mail o alguna llamada por su parte. Pero por lo demás todo perfecto.
Muy decepcionada por el trato y el servicio recibido. Nos gestionan el alquiler de una casa con piscina para 40 personas y llegamos ahí y resulta que la piscina está vacía y se va la luz durante 5h el Sábado y 5h el Domingo (toda la comida de las neveras se tiene que tirar). Cuando llamamos para pedir explicaciones se lavan las manos y nos dicen que eso es cosa de los propietarios de la casa. Parece increíble que, teniendo en cuenta que estamos a Junio, no se molesten en contactar con la casa y asegurar que la piscina estará disponible al menos. ¿Para qué contratamos (y pagamos) a una agencia entonces? Ya os adelanto que no nos vais a ver más.
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