El Corte Inglés Eixample, Barcelona

Opiniones

1. Risto Solo ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia en El Corte Inglés de Catalunya (Barcelona). El servicio al cliente es inaceptable: personal visiblemente desmotivado y una atención fría y poco resolutiva. En un centro masificado, la gestión es absurda: pocos lavabos para varias plantas y colas interminables. El estado del edificio transmite abandono: escaleras mecánicas con problemas, paredes sin acabar y un mantenimiento claramente insuficiente. La sensación general es de decadencia, pérdida total de nivel y falta de liderazgo. No está a la altura de lo que debería ser El Corte Inglés.

   Casi 9 meses hace
2. Kiyoshi ★☆☆☆☆

   El día 30 de diciembre, aproximadamente a las 16:30 horas, acudí a El Corte Inglés de Plaza Catalunya (Barcelona) con la intención de comprar un robot aspirador valorado en unos 350 euros. Tras preguntar inicialmente a un dependiente, se me indicó que debía dirigirme a uno de los asesores de caja. En ese momento todos se encontraban ocupados, por lo que esperé mientras revisaba el producto y sus opiniones por mi cuenta, con la única intención de agilizar la compra y limitarme a pagar y marcharme con rapidez, ya que vivo a más de dos horas de distancia. Durante más de 10 minutos pregunté hasta en cuatro ocasiones a diferentes dependientes sobre cómo proceder para simplemente pagar y retirar el producto. Había varios empleados atendiendo en la zona y en ningún momento permanecí pasivo. Las respuestas que recibí fueron contradictorias y carentes de sentido: Una dependienta me indicó que ella era de “artículos grandes” y no podía atenderme. Otra me dijo que estaba ocupada con otro cliente, pero que yo sería el siguiente. Sin embargo, observé cómo atendía a varias personas que habían llegado después de mí. Al preguntar a otro empleado, se me indicó que “había otros primero”, sin que nadie supiera explicar quiénes eran ni cómo se estaba gestionando el turno. En ningún momento nadie asumió responsabilidad, nadie organizó una cola clara ni nadie ofreció una explicación mínimamente profesional. Pese a haber personal disponible atendiendo, no se gestionó absolutamente nada. El resultado es simple: tras más de 15 minutos de espera inútil, me marché sin realizar la compra y con, sin duda, la peor experiencia de compra que he tenido este año. Es inaceptable que un centro que presume de atención “premium” funcione con este nivel de desorganización, desinterés y falta de respeto por el tiempo del cliente. No se trató de una falta de personal, sino de una gestión inexistente y una actitud claramente pasiva. Resulta difícil entender cómo El Corte Inglés se pregunta por la caída de ventas mientras permite que situaciones como esta ocurran en uno de sus centros más emblemáticos. Si el centro no da abasto, quizá deberían plantearse reforzar la plantilla y ofrecer el trato “premium” que se aparenta. Mi percepción de la marca ha quedado seriamente dañada y esta experiencia me hará replantearme futuras compras. Y no soy una excepción. Lo ocurrido fue, sencillamente, una vergüenza.

   Casi 9 meses hace
3. Maria Monica Villanueva ★☆☆☆☆

   Cafeteras Krups falladas Lamentable el accionar del Corte Inglés que en vez de resolver con Krups directamente el haber recibido cafeteras falladas, hacen del cliente un rehén. Me regalaron una cafetera Krups Expresso Virtuoso. La primera tenía pérdidas en el depósito de agua (video). Cómo era un regalo en vez de devolverla pedí cambiarla. Fui un domingo a la mañana y me la cambiaron. La segunda cafetera al principio no salía agua (video 2), cómo si estuviera tapada. Después de intentarlo varias veces al fin empezó a salir agua. Hice la limpieza correspondiente antes de usarla. Salía más agua de un lado que del otro. Los cafés salían desparejos (al preparar 2 cafés uno quedaba más corto que el otro). Salían sin espuma (foto) y horribles de sabor. Ese mismo domingo a la tarde fui a devolverla. Y no me la aceptaron. La enviaron al servicio técnico, en teoría serán 6 semanas. La cafetera estaba fallada. Y por lo tanto era para devolver. No estaba usada, la fui a llevar el mismo día que la probé. Y vi que no funcionaba bien. Una vergüenza...

   Casi 10 meses hace

1. Silvana Donoso ★★★★★

   C.C. espectacular! Ubicado en la Plaza de Cataluña. Líneas de metro y estación de autobuses cercanos. Varios niveles de ropa, perfumería, maquillaje, hogar, tecnología, etc. El último nivel es de la cafetería, venta de comidas y bebidas variadas, pero sobre todo espectacular la vista. Recomendadísimo!

   Casi 10 meses hace
2. Badrine ★★★★★

   He ido hoy por primera vez a la cafetería y sinceramente le doy un 10, no entiendo como la gente dice que es caro. Desayuno completo y postre para dos personas por 11€. Muy buenas vistas h muy buen ambiente totalmente recomendable.

   Casi 11 meses hace
3. DIDAC.B ★☆☆☆☆

   He comprado un lote de navidad que constaba de: una paleta, 4 botellas de vinos, cajas de dulces y embutidos... Venia todo sin proteger, las cajas de dulces aplastadas, ademas utilizan las cajas de dulces para separar las botellas de vino... Que poca vergüenza, que pésima calidad y detalle. NUNCA mas vuelvo a comprar un lote vuestro y asi lo hare saber a toda la gente. Era para un regalo, suerte que he abierto para comprobarlo... Impresentable.

   Casi 2 años hace

1. Xabi Nistal ★★★★★

   Gran centro comercial en una zona céntrica, el restaurante de la planta superior es una pasada, las vistas de toda Barcelona merecen la pena

   Casi 2 años hace
2. Juan Carlos Bartolome Carrascosa ★★★★★

   Hoy hemos estado en el Corte Ingles de Cataluña, y como siempre, no decepciona, puedes encontrar de todo, Aunque había muchísima gente, hemos podido comprar algunas cosas que nos faltaban, y también algunos adornos de Navidad, que había muchos y muy bonitos. También hemos comido en la última planta, con unas vistas espectaculares de Barcelona. Todo muy bueno, y a un precio razonable. Te hacen la comida al momento, viendo como la hacen. Y aunque hay mucha gente, siempre hay algún sitio, porque es muy grande. Ya habíamos estado antes, y seguro que volveremos.

   Casi 2 años hace
3. Eduardo Antonio Molinari Novoa ★★★★☆

   Creo que otras personas ya lo han dicho, pero esta tienda merece una excelentes calificación: tiene todo, puedes pasar un día entero sin que nada te falte. La mayoría de los empleados (que no todos, lamentablemente, por eso no le pongo cinco estrellas) son amabilísimos y diligentes. Vale la visita.

   Casi 2 años hace

1. Jose Antonio Martinez ★★★★★

   Muy buena tienda multidepartamental,la ropa es de buena calidad,los empleados son muy amables. En el sexto piso se puede comer muy rico a precios razonables. Gran variedad de artículos deportivos y de vestir.

   Casi 3 años hace

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