Excepcional. El muchacho que nos ha atendido ha sido super paciente, nos ha aconsejado super bien, y tras un pequeño malentendido ha solucionado de la mejor forma posible el pequeño error. Quedan pocos lugares con tan buen servicio hoy en dia, espero que siga así mucho tiempo!!
El pan frío, pido un Especial Latte de Oreo y me pone 2 café con leche (1 con hielo). Le comento, y me hace pasar por loca. Pésimo servicio.
Acabo de hacer un pedido por glovo y por desgracia no es la primera vez que me traen los productos mal o se equivocan pero lo de hoy es de vergüenza. Siempre pido lo mismo, bocadillo pollo César y chai latte. Bien pues aparte de que depende cómo se hayan levantado me envían un CAFE HELADO, cuando he puesto una nota indicando que porfavor recuerden que el te chai es un te caliente, al enviarme el producto van y me vacila poniéndome notas y aún así me lo envían con hielo o me envían café. Hoy de nuevo he hecho el mismo pedido, sin notas de que el te va caliente. Y cuál es mi sorpresa? Que me mandan un café con hielo. Y no solo eso, esque reclamo a glovo y tras no haber la opción de que se lleven lo que me han traído y me lo manden de vuelta correcto, accedo a quedarme el pedido. Me siento en la mesa, abro el bocadillo y me encuentro un sucedaneo que no se lo daría ni a un perro, adjunto foto. No solo le falta el bacon si no que de pollo y mayonesa me han puesto la muestra, el pan estaba duro... Sin comentarios. Es una vergüenza. Ahora a parte de no tener nada decente que llevarme a la boca, tengo que esperar el plazo de glovo para que me devuelvan el dinero.
He cambiado mi reseña porque no me dejan canjear los puntos de la app. Me comenta el personal que el sistema no le deja que tiene que actualizarlo, y han puesto en duda que yo ya he canjeado dos veces los puntos en el mismo local.
Eran las 18:00 y solo le quedaban 4/5 variedades, pedí una donut de coco y estaba toda seca, con lo que cuestan que tampoco son baratas; los empleados ni te miran a la cara (ni hablar de una sonrisa) y te cobran antes como si uno se iría corriendo antes de pagar… en resumen, una mi€#d@ de lugar y una lástima porque cada tanto está bueno comer uno pero con esta calidad y la gente que atiende se te van las ganas al instante.
He estado esta tarde con unos amigos merendando y nos ha sorprendido muy gratamente el trato recibido por parte de los empleados, son todos muy simpáticos y muy educados. Han sabido llevar muy bien los malos tratos y faltas de respeto por parte de una señora. Que poca educación que tienen algunas personas!!!! Sus batidos y donuts increíbles! Nos ha gustado sobretodo el donut de vainilla y su batido de oreo con nata. El local muy limpio y los empleados salían constantemente a limpiarla . Volvería sin duda alguna.
No tienen opciones sin gluten, y hoy en día, eso no está bien. Hay muchas maneras de tener alguna opción donde los celíacos también podamos desayunar. Por eso solo le puedo dar una estrella. Servicio atento y bueno.
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