El Cafè de Gelida Cibercafé en Gelida

Opiniones

1. Jordi Pérez ★☆☆☆☆

   Presento esta reseña para expresar mi insatisfacción con el servicio y la atención del personal en este establecimiento, cuya calidad fue deficiente.Nuestro grupo de 9 comensales fue informado de una posible demora, pero la preparación de bocadillos individuales se extendió por más de 1,5 horas, lo cual fue inesperado.Además, un comensal encontró un cabello en su bocadillo, y al solicitar un reemplazo, un camarero indicó que también implicaría una demora considerable, a pesar de que el restaurante estaba casi vacío.Espero que se tomen medidas correctivas para evitar que estas situaciones se repitan, ya que no suelo escribir reseñas negativas, pero esta experiencia lo hizo imperativo.La demora de 1,5 horas en la preparación de bocadillos, incluso sin el local lleno, sugiere ineficiencia en la cocina o coordinación del personal, generando una experiencia frustrante.El incidente del cabello en la comida es un problema de higiene y calidad, y la respuesta del camarero, indicando otra demora para el reemplazo, muestra falta de empatía y profesionalismo.La atención al cliente es fundamental en hostelería; la gestión de quejas puede diferenciar entre un cliente insatisfecho y uno que se siente valorado, y en este caso, la gestión fue deficiente.Es crucial que el personal reciba capacitación adecuada para manejar estas situaciones de manera eficiente y cortés, resolviendo problemas rápidamente con una actitud positiva para mantener la reputación y satisfacción del cliente.Confío en que esta reseña sea una oportunidad para la mejora continua, ya que la retroalimentación del cliente es valiosa para identificar áreas de oportunidad y fortalecer la calidad del servicio.

   Casi 9 meses hace
2. Mònica Gómez Cabana ★☆☆☆☆

   Pesimo local, pesimo servicio y comida de lata. Nos lo recomendaron por amistad pero no ha dado la talla. No vuelvo ni que regalen el menú. 22€ por pasar un mal rato y comer peor, nunca me havia encontrado con un restaurante igual.

   1 año hace
3. Juan Prades ★★★★★

   Sitio tranquilo y buen jamón

   Casi 2 años hace

1. Maria Jose M. ★☆☆☆☆

   He venido siempre y siempre súper bien ,pero que me hagan un bocadillo con el pan crudo??? Tanto cuesta ponerlo en el horno?? Sinceramente ha habido días mejores

   Casi 2 años hace
2. Anita RM ★★★★☆

   Hemos comido muy bien. El trato muy bueno.

   Casi 3 años hace
3. Marc Trave Arro ★★★★★

   Excelente calidad precio. Platos muy variados y con cantidad. El mejor de la zona. Grande y muy buen ambiente. Aconsejable ir al menos una vez para conocerlo. Como siempre.... A tope. No esta de mas llamar para reservar

   Casi 3 años hace

1. Sala de Lectura de Manuel Vázquez ★★★★★

   Gracias Antonio por recibirnos en tu casa, nunca voy a olvidar el gesto que has tenido con nosotros, gesto que te honra y dice que persona eres, todo esto aparte de la exquisitez de tus tapas, de tus platos, y la amabilidad y profesionalidad de tu personal, Sin duda alguna no te librarás de nosotros fácilmente! Siempre ha tu disposición.

   más 8 años hace
2. Praat ★★★★★

   Cenamos en el restaurante que hay y nos sorprendiola calidad de la comida y servicio atento

   más 9 años hace

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