Estanc nº 1 Tienda en Esparreguera

Opiniones

1. Sara Mateo ★☆☆☆☆

   Una atención pésima. Llego, con un paquete de DHL, estoy esperando a la cola y se tira un rato con el cliente de delante, me toca a mí y me dice que me espere que atienda a los que están detrás de mí que lo del paquete va a tardar más y que si tenía Yo prisa, le digo que tengo el coche en doble fila pero que puede atender a los demás, los atiende, y claro, empieza a venir más gente…coje mi paquete y me dice que el sistema de código de barras tarda y que si me puedo dar una vuelta o venir mañana que tiene que atender a los demás que tienen prisa, (no se había tirado ni un minuto conmigo) yo no daba crédito, no puedes quedarte un momento a mirar el paquete? Solo 1 minuto y que los demás se esperen que yo también tengo prisa? Tengo el coche en doble fila Luego me da el paquete ya que la etiqueta no se leía bien (culpa mía) y me explica super rapido que me vaya a otro lado.

   1 año hace
2. Andi Moreno bello ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ¡El cambio de dueño le ha sentado de maravilla a este estanco! Antes la atención dejaba mucho que desear, pero ahora el servicio es excelente: el personal es amable, atento y siempre dispuesto a ayudar. Además, han mejorado muchísimo la variedad de productos y el local está mucho más ordenado y acogedor. Da gusto ver cómo un negocio puede renovarse y ofrecer una experiencia tan positiva. ¡Muy recomendable!

   1 año hace
3. Joselito hd ★★★★★

   Excelente atención y un trato inmejorable. Siempre que voy a este estanco, me reciben con amabilidad y profesionalismo. El personal es atento, conoce bien sus productos y está dispuesto a asesorarte con cualquier duda. Además, el establecimiento está siempre limpio y bien organizado, lo que hace que la experiencia de compra sea aún más agradable. Sin duda, un lugar de confianza al que seguiré acudiendo.

   1 año hace

1. Anna Blasco Martínez ★☆☆☆☆

   Trato de ambos profesionales nada coordial y agradable, todo lo contrario. Si lo que debes gestionar es una entrega o recogida de paquete, aunque te toque por “turno”, si otra persona posterior a ti acude para compra de producto ofrecido, dan prioridad a éste (“esperat un moment”) (??). Me ha pasado en 2 ocasiones y sigo sin entender el motivo, pues debes dar la misma atención a toda persona, según turno, e independientemente del motivo de su presencia. Por otro lado, no me han recogido un paquete que destiné a su tienda, y tuve que recogerlo en otra, más lejos porque no aceptan paquetes grandes? (me han informado de ello en otros puntos (que el “señor” no acepta paquetes “grandes”)).

   1 año hace
2. Esteban Pérez Bernad ★☆☆☆☆

   Lamentable como punto de recogida, he tenido que ir 5 veces en una semana con problemas con unos paquetes de GLS y no han sabido decirme nada. Una vez compré por Amazon y me fue bien recogiéndolo aquí. Pero no les recomiendo si compran algo por GLS, prueben en el estanco 2 de Carrer gran

   1 año hace
3. Samara Aguilera ★☆☆☆☆

   Llevo más de un año recogiendo mi paquete de DHL aquí sin ningún problema hasta hoy , nunca me habían pedido el DNI tan solo me pedían el PIN del SMS de DHL y Justo hoy se negaban a darme mi paquete porque decía la mujer q era obligatorio identificarme como tal y no le valía el PIN, así q he pedido la hoja de reclamación ya q durante todo este tiempo nunca me lo había pedido y es cuando ha decidido aceptar el PIN y darme mi paquete , también he llamado a DHL exponiendo el mal servicio q he recibido con respecto al punto de recogida en este estanco.

   Casi 2 años hace

1. Lourdes ★☆☆☆☆

   De Vergüenza es poco decir!!!La 2da vez q voy a hacer 1 envío con GLS y el BORDE,MALEDUCADO, AMARGADO,INCOMPETENTE...del señor,vuelve a poner mala cara y malas contestaciones:me vuelve a decir el trabajo que tiene y para lo poco que le pagan,no le sale a cuenta.Le digo q sé de personas interesadas,en tener disponible el punto de entrega-recogida GLS o el q sea,q lo deje libre y me dice q no le interesa"q no lo deja" Encima el muy egoísta tiene 3 o 4 más de distintas empresas,compañías de transporte de entrega-recogida y se queja que no le sale a cuenta:tal vez 1 no le salga a cuenta, pero todas juntas se hace rico(más que vendiendo tabaco)Eran las 12h,no Había Nadie,eran 2 envíos pequeños q casi no pesaban y se molesta -¿2? con muy mala cara,expresión -le digo si,cobras el doble y me vuelve a decir lo comentado,q me dijo la anterior vez q fuí,del trabajo y poco rentable.Ya me dirás q trabajo tiene pasar el lector en la etiqueta q llevan los envíos y enganchar 1 etiqueta pequeña(q lleva 1 código)Ya de entrada 1ero me dice"q no sabía si podría enviarlo"tenía q hacer 1 cosa antes,para que funcionara el servicio"le digo:vale me espero"y luego cuando acaba,me salta con el desagrado de que eran 2 envíos"mejor 2 pájaros de 1 tiro y cobrar el doble"Increíble pero cierto. Como persona,trabajador,deja muchísimo que desear.Por mi parte pierde clienta, no le compro tabaco etc NUNCA MÁS y seguiré haciendo los envíos con GLS,no le gusta que no lo tenga y deje libre para las personas interesadas en tenerlo y no pueden,al no haber más. La 1era reseña solo puse 1 estrella,sin comentarios,después de lo de hoy"q ya es pasarse de marrón oscuro" lo he comentado todo.Ya está bien!!! así no se trata a las personas,ni se trabaja.

   Casi 2 años hace
2. Tamara Quiñones ★☆☆☆☆

   La amabilidad en este estanco brilla por su ausencia. Llamas para preguntar si tienen un paquete de Dhl y te dicen que esa información no te la dan por teléfono y te cuelgan. ALUCINANTE!

   Casi 3 años hace
3. Desirée Navarro ★☆☆☆☆

   Terrible atención al cliente, fatal. Para la paquetería siempre ponen problemas, como no sea una caja de anillo ya te lo tiran para atrás por medidas, ya me pusieron problemas por un envío y ahora me han cancelado una entrega de un paquete muy pequeño y me dice que es por medidas. Si no quieren ser punto de entrega y recogida porque lo mantienen si van a atender tan mal? Por no hablar de lo fatal que te contesta la señora, con soberbia y prepotencia, sin ayudarte en lo absoluto lavándose las manos y mandando que llame a la agencia de envíos cuando nada tiene que ver aquí. FATAL, no vuelvo a contar con sus servicios para nada y creo que nadie debería usar el servicio de recogida y envío paquetería y si no saben trabajar de cara al público, tal vez deberían mirar otras opciones sobre como ganarse la vida.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes