La dependienta de la tienda de montilivi una mal educada y descarada, cuando hemos entrado a la tienda casi nos mata con la mirada, malísima atención, una verguenza que con lo que se paga de socios te traten así de mal… pongo una estrella porque no se pueden poner menos
La dependienta rubia no esta alli por su amabilidad precisamente. Ya solo de entrar nos miro con cara de asco. No son formas de tratar a los clientes y esa es la opinion de mucha gente. No le deseo nada malo solo que ella sea siempre trayada y atendida igual que ella atiende a los demas. En fin una verguenza.
Trato PÉSIMO hacia el cliente. Compré online una camiseta que salía como disponible, error suyo al tener mal los stocks, y la solución que te dan es que compres una más cara. Pido devolución y tardan más de 10 días en hacerla, por lo visto, sólo hay una persona que sabe hacer devoluciones y estaba de vacaciones. A esto añadir las malas formas en los mails del chico que los responde, 0 respeto al cliente. Dan muy mala imagen al club!
No pongo menos estrellas porque no me gusta poner reseñas negativas, pero hice una compra online el 21 de julio que, supuestamente llegaba de 48 a 72 h; el 24 de julio llamé (entre el gallego y el italiano que sé, conseguí comprender el contestador en catalán para saber a qué botón dar) y no me supieron dar razón. Era para un cumpleaños que fue el 25. Volví a llamar hace un par de días y tampoco sabían porqué no se había enviado. Llegó hoy 1 de agosto sin más explicación, ni por correo ni nada. Entiendo una falta de stock… pero por lo menos una explicación de porqué no se envió. El niño resignado, aunque fuese una pegatina o un llavero de consolación hubiese estado bien para compensar semejante retraso, después de haber pagado 6€ de portes.
Primero que todo, soy socio del Girona FC desde mi llegada a esta ciudad y ademas soy un asiduo visitante a Montilivi. El pasado 8 de marzo realicé una compra online para el 8M. El cobro me lo realizaron inmediatamente. A la fecha (20 de marzo) aun mi compra esta "en proceso", pese a que el envío es un máximo de 72 horas. Solicité que se enviase a la Botiga de la Rambla, a la que he llamado y visitado para ver si llegó y me dicen que no y que a ellos también les aparece en proceso. He enviado 3 correos electrónicos y un cuarto a quien me aparece como contacto de PayPal y no se han dignado a contestarme. En consecuencia, me han cobrado y no me han enviado mi compra ni una explicación. No es la primera vez que me hacen esto. Compre una camiseta cuando recién las pusieron a la venta, me cobraron y tras varios días de preguntar el estado de la compra me dijeron que estaba agotada. Tras volver a preguntar CUANDO me devolverían el pago de la camiseta, me dijeron que en unos días. Es una vergüenza. Tras 12 días aun no me contactan por el envío y solo ignoran mis correos electrónicos. Les pondría 0 estrellas si fuese posible.
Pedí online una gorra y pasadas las 72h (cuando ya tendría que haber sido entregada) deciden reembolsarme el dinero sin ningún tipo de explicación. No volveré a comprar nada
es muy pequeña pero me encanto mehor ir rn dias de no partido ya que las colas son demasiado largas la atencion no es muy rapuda que digamos es mejor ir en otros dias y siempre saldreis miy bien atendidos
Compra online de una camiseta. El producto cobrado al momento. Pasan las semanas y NO llega. Llamo varias veces al día sin obtener respuesta. Me presento en la puerta de la tienda y antes de entrar llamo por teléfono de nuevo sin obtener respuesta. Una vez dentro pido información sobre mi pedido del que NO SABEN NADA. Aparece un "encargado" ofreciéndome otra talla ya que la que había pedido NO LA TENÍAN. Decido recibir la devolución del dinero. Por último les pregunto qué hubiese pasado con mi pedido si no aparezco en la tienda y por qué no cogen el teléfono. Se andan por las ramas y no contestan. NEFASTA GESTIÓN. RECIBEN QUEJAS SEMANALES. NO PIDEN DISCULPAS. QUÉ PENA!
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