Estanco Paseo Marítimo Tienda en Castelldefels

Opiniones

1. Kike Fernández ★☆☆☆☆

   Experiencia muy negativa. He intentado pagar una compra de 3 € con tarjeta, pero me han dicho que solo aceptan pagos a partir de 4 €, sugiriéndome que comprara algo más si quería pagar con tarjeta. Cuidado. Muchas entidades bancarias prohíben a los comercios imponer un importe mínimo para pagos con tarjeta, ya que, al ofrecer este medio de pago, se espera que lo acepten sin restricciones arbitrarias. Además, el Reglamento (UE) 2015/751 limita las comisiones que los bancos pueden cobrar a los negocios por transacciones con tarjeta. Hoy en día, muchos comercios tienen tarifas planas que minimizan estos costes. Si este estanco sigue teniendo condiciones desfavorables con su banco, quizá debería revisarlas en lugar de trasladar el problema a los clientes. El problema no es solo la política en sí, sino la falta de transparencia. No hay ningún aviso visible sobre esta restricción, y más en un negocio lleno de publicidad. Según los derechos del consumidor, esta práctica es desleal y poco ética. Si un comercio impone restricciones al pago con tarjeta, debe avisarlo claramente para evitar sorpresas en la caja. Si además, se da la circunstancia de que exhiben logos de pago con tarjeta en la entrada, se da a entender que aceptan aceptan pagos sin condiciones. Esto es engañoso y refleja poca transparencia y mala atención. En la panadería de al lado, puedes pagar una baguette de poco más de un euro con tarjeta, sin problema. En el supermercado de enfrente y el badulaque de dos calles más allá, aceptan pagos con tarjeta sin importar el importe. Estos son unos pocos ejemplos. En el estanco de la Playa, he podido pagar, sin restricciones, la misma compra que aquí me han rechazado. También es cierto que la persona que me ha atendido hoy no es ninguna de las dos chicas, amables, de siempre. No obstante, a este estanco de aquí no vuelvo. Y más teniendo otro estanco a pocas calles, con un horario más amplio y sin problemas para pagar con tarjeta. Respondiendo a su comentario: Gracias por su respuesta, aunque lamento decir que no aclara el fondo del problema. En ningún momento he comparado márgenes de beneficio entre sectores, sino el trato al cliente y la transparencia. Entiendo que las comisiones bancarias pueden afectar a su rentabilidad, pero eso no justifica imponer condiciones no anunciadas a los clientes en el punto de venta. Reitero lo dicho: no había ningún cartel visible que indicara la existencia de un importe mínimo para pagar con tarjeta. Este es el verdadero motivo de mi reseña. No cuestiono su derecho a establecer una política propia, sino la forma en que se comunica al consumidor, que, en este caso, fue inexistente. Además, aunque usted afirme que “sí se puede poner un mínimo según la ley actual”, la legislación no es tan clara como sugiere. Tal como comenté, el Reglamento (UE) 2015/751 limita las comisiones interbancarias, y muchas entidades bancarias recomiendan no imponer importes mínimos, sobre todo sin avisar. De hecho, hay jurisprudencia y pronunciamientos de organismos de consumo que consideran desleal esta práctica cuando no se informa claramente. Comparar el coste de las comisiones con unas vacaciones en las Maldivas puede sonar simpático, pero no responde al fondo del asunto, que es el trato al cliente. Es más: insinúa que la carga de ese coste se traslada al cliente sin transparencia. Mi experiencia fue negativa, y como consumidor tengo derecho a compartirla. Afortunadamente, como ya mencioné, hay otros estancos cercanos donde no hay sorpresas a la hora de pagar. He optado por ellos desde entonces. Un saludo.

   1 año hace
2. Joel ★★★★★

   Una suerte para los fumadores de cigarros, tener un estanco con una cava tan variada, Por no hablar del personal. Una maravilla. Soy de San Feliu de Llobregat Y la verdad me coge un poco lejos, pero sarna con gusto no pica. una maravilla de estanco en general.

   Casi 2 años hace
3. Comercial Vex ★★★★★

   Buena seleccion de puros y gente muy amable.

   Casi 3 años hace

1. Barcelona Trending ★★★★★

   Estanco pequeñito. Son muy amables y tienen gran surtido. No abre sábado tarde y domingos

   Casi 3 años hace
2. Luis Vilalta ★★★★★

   Aunque mi primera experiencia con los nuevos propietarios no fue la mejor, a día de hoy debo decir que para los amantes de los cigarros puros, sean o no habanos, es el mejor lugar de Castelldefels. José se preocupa por nosotros y mantiene esa camaradería de los fumadores con varias cenas de cata de puros. Espléndido lugar y recomendable.

   Casi 4 años hace
3. Xavier Roldán ★★★★★

   El mejor estanco en Castelldefels sin duda. Primero por la atención al cliente: siempre una sonrisa y trato profesional. Segundo por su cava de puros: no hay otra a ese nivel en variedad y calidad. Y por último por Jose: su afán continuo en mejorar se nota. Siempre innovando y buscando el producto que marca la diferencia. Con ganas de vernos pronto!Pongo 5 estrellas porque no hay 6! ;)

   más 7 años hace

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