Viernes por la mañana fui a comprar asido todo correcto. Por la tarde fui otra vez,pero la sorpresa no había la mismas personas. Vestuario para cambiar cerradura con llave .Trato pessimo. Vamos de compra no a pedir limosna
He ido esta tarde a la tienda, me acercado amablemente a una chica con gafas que estaba en la zona de caja para que me resolviese una duda sobre un producto. Me ha tratado de una manera prepotente y de muy malas formas. Estaba más pendiente de otras tareas que de atenderme. He dejado el producto y me he ido de la tienda, espero que se resuelva esta mala atención al cliente.
Me quedé 40 min para hacer una compra con la tienda vacía. Varios funcionarios y me quedé todo este tiempo a espera pq ara que me atiendera alguien. No había nadie en la parte de arriba para coger una zapatilla de mi talla. Me bajé para preguntarles y aún se llevó un rato para que subiera alguien. Luego me quedé um rato más para pagar. Esto porque yo era la única clienta que había en la tienda. Una lastima.
He ido a comprar unas chanclas que previamente había visto en la web de esta tienda (sant feliu de llobregat) y cuando llego allí no hay nada expuesto solo bambas, me dice el chico que chanclas ya no tienen, que a las fechas que estamos ya no se venden (agosto). Perdona?? Chanclas se necesitan todo el año si practicas natacion. Después me dice que va a mirar en el almacén y aparece con el modelo exacto que le había pedido. Ni opción de elegir o probar modelos, las chanclas están guardadas en el almacén y no hay más que hablar. Es alucinante... No hay problema, he encontrado las chanclas que quería en Amazon y más baratas!!!!
Le faltan muchas prendas que están en la web y encima hay 2 dependientes y la cola tardas 1h, tenia prisa y Alfinal no pude llegar a mi destino por la cola. Un desastre.
Pésima atención, el día de hoy a las seis de la tarde,compré varios artículos en la tienda y al momento de cancelarlos, la cajera me atendió con pésima y prepotente actitud, así como un tono de voz grosero denotando su falta de educación, quejándose que ese día todos los clientes le estaban dando billetes grandes y demostrando enojo con sus gestos faciales, y demostrando lamentablemente que no existió una adecuada selección de personal en la empresa, ya que si examinaban minuciosamente su curriculum, realizaban pruebas y demás seguro que no la contrataban ya que evidencia un desconocimiento total en cuanto a la atención al cliente, cortesía, amabilidad, habilidades de escucha, voluntad de resolver los problemas o quejas de los clientes, entre otros. Cabe mencionar que, adicionalmente a esta opinión, coloqué una queja formar en su pagina, por lo cual solicito una respuesta ante este evento, ya que según varias opiniones este es un problema constante y por lo visto no se han tomado acciones para solventar este problema como "empresa". En este contexto, me he dado el tiempo para formalizar mi queja, ya que considero inconcebible ese tipo de trato que como clientes no nos lo merecemos, debido a tal mal trato por parte de empresa SPRINTER he decido no regresar a su local y a la vez espero su respuesta con las acciones tomadas o lo que ustedes consideren necesario, mis datos se encuentran en el formulario que complete en su pagina. Espero que se tomen medidas y la empresa no decaiga debido a la mala actitud de sus empleados.
La chica que me ha atendido muy amable aunque no he podido mirar lo que buscaba ya que no tienen calzado de montaña para mujer. Muy pocos modelos y de baja gama en comparación con los de hombre. Tienen un lineal entero de montaña para hombre y lo de mujer da un poco de pena.
Buenos productos deportivos y ropa casual como chándal de diferentes marcas para adultos y también juvenil pero el servicio de atención al cliente debería de mejorar mucho en general.
Gema Valle nos ha atendido excelentemente. Ha sido simpática, amable y paciente. Da gusto cuando te atienden tan bien y saben asesorarte.
Desde que descubrí Sprinter. No ay otra tienda de calzado y ropa deportiva . Para mí gusto . Está lo que más quiero. Adidas y fila
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