Tienda Orange Tienda en Mataró

Opiniones

1. Lamyae El Harrak ★☆☆☆☆

   El servicio de Orange en Mataró es nefasto, llevo más de un mes intentando solucionar un simple cambio de titularidad y no ha sido posible. Llevo con Orange más de 5 años y en su momento realizar el contrato con NIE y ahora que tengo DNI no pueden hacer el cambio, porque según ellos no lo aceptan el sistema, tienen que tener tanto el NIE como el DNI para poder hacer el cambio, y lo que no entienden es que cuando hice el DNI en la policía se quedan el NIE. Cuando llamo a Orange atención al cliente me dicen que solo con ir a tienda se soluciona pero aún no he podido realizar.

   Casi 8 meses hace
2. TOÑI MUÑOZ ROJO ★★★★★

   Acabo de recoger mi nuevo terminal! Estoy encantada!! Han sido muy amables conmigo a la vez que profesionales, Gracias Marcos, gracias Diego! Hasta la próxima!

   Casi 8 meses hace
3. Delia Faixo ★★★★★

   Hemos hecho un alta nueva en Orange y la experiencia no podía haber sido mejor. Diego ha sido súper amable, paciente y resolutivo. Me ha ayudado en todo. Da gusto encontrar gente así. ¡Gracias Diego por tu atención!

   Casi 9 meses hace

1. Romaissae Allali ★☆☆☆☆

   Buenas, mi madre ha sido discriminada y mal tratada por una trabajadora sin razón alguna, mi madre es clienta de hace más de 10 años, este mes tuvimos un mal entendido y nos enviaron móviles a casa por equivocación, mi madre solo querría comprarme el IPhone 16 y al ellos equivocarse me pidieron por favor como disculpas que utilice el teléfono que me llegó por error mientras me llega el iPhone16. A la hora de devolver el teléfono como ellos me dijieron, una trabajadora de piel morena y alta (no recordamos su nombre) la discriminó por tener móviles para devolver tachándola de aprovechadora y le amenazó con poner en la página de Orange su nombre y sus actos de aprovechadora de móviles, ella solo querría devolver lo que le llegó a casa por error, la trabajadora no le dejó ni contar la historia y además le dijo: “con el IPhone 16 que os ha llegado también piensas utilizarlo y después devolverlo o que?” Aquí hablando del móvil que yo querría del principio que es con el que ahora estoy escribiendo, es muy mala compañía no tienen orden ni respeto. Espero unas mínimas disculpas a mi madre que solo buscaba solucionar un problema.

   Casi 9 meses hace
2. Carpas Jambe ★☆☆☆☆

   No es solo a la tienda es a la compañía no puedes ir con hora y estar haciendo cola y no respetar ya tu reserva y creo que deberían diferenciar entre empresas y clientes normales

   Casi 10 meses hace
3. Elena ★★★★★

   La atención al cliente es EXCELENTE. Nos ha atendido ANDREA de una manera muy eficiente y cordial. Estamos muy agradecidas.

   Casi 2 años hace

1. Paquita Rojas Pan ★☆☆☆☆

   La dependienta me trató mal públicamente. Miren a quien contratan. No puede ser que porque sea estrangera tenga la libertad y el derecho a tratarme mal cuando le hablé con educación.

   Casi 2 años hace
2. JOAN MANEL BORRAS ★★★★★

   Soy el que vino con la fotocopia del dni, sinceramente lamento muy profundamente mi comportamiento, nose que me paso., pero estoy seguro que vuestra atención es muy buena,. De veras lo siento mucho

   Casi 2 años hace
3. Alba Esteruelas Albella ★★★★☆

   Mi experiencia en esta tienda empezó siendo mala pero acabó siendo muy buena gracias al chico que me atendió (Jose). Intenté llamar mil veces para preguntar una info y evitar ir dos veces pero no cogieron el teléfono en toooodo el día. Fui y la sensación al ver la tienda no es nada buena ya que las paredes estaban muy sucias (pintadlas...que son 2m2....) y la atención de un chico con gafas, bastante seca. Al día siguiente volví con los papeles que me dijeron y me atendió Jose que además estaba enseñando a una chica. Fueron los dos muy amables. Cuando me fui, me llamaron a los 15min que volviera porque había un error con la SIM que me habían dado. Les dije que no podía volver...Jose no paró hasta conseguir arreglar la sim sin que tuviera que volver...así que un 10 por su atención. El resto es lo que hace que le quite una estrella.

   Casi 2 años hace

1. VIVE DEJA VIVIR ★☆☆☆☆

   Me engañaron diciendo que me regalaban dos auriculares y un altavoz y me sumaban 4€ durante 24 meses. Cada vez que acaba permanencia me suben bastante la cuota y el personal no te atiende bien y te cuelgan hasta el teléfono.

   Casi 2 años hace

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