Compramos un cochecito para nuestro bebé en Drim Manresa, y hemos quedado muy contentos. Si algo hubiéramos de resaltar, sería la atención personalizada que nos dio Esther, quien nos asesoro de manera excelente. Muchas gracias por tu gran atención y amabilidad!
trabajando en una juguetería (ambiente infantil) se agradece como mínimo una sonrisa. hace poco fuimos a comprar una muñeca que estaba en lo alto, por lo q necesitábamos la escalera. fuimos a preguntar a la dependienta y nos dijo que podíamos usarla nosotras. hoy hemos ido a comprar otra muñeca que también estaba en lo alto, por lo que, como la última vez nos dijeron que podíamos utilizar la escalera nosotras, la hemos usado directamente, pero ha venido una chica a decirnos que estaba prohibido usarla. el problema aquí no es que esté prohibido coger la escalera, es que entre ellas no haya organización ni comunicación. si una sabe que está prohibido que no diga que si que se puede coger cuando no es así, porque hacen confundir a la gente.
Muy poca educación y sin ningún respeto ni ganas de escuchar a los clientes.Fui a mirar una silla para el coche para un niño de 3 años y 1,05 cm y me dijo que directamente tiene que ir con el cinturón de seguridad del coche qué esa es la normativa yo le quise explicar que un niño de tres años con el cinturón del coche no es seguro ya que se puede escapa en caso de impacto, pero no quiso escucharme se fue directamente. Lamentable
Deberían asegurarse de tener dentro de todo el horario de apertura de la tienda, una persona que controle el tema reservas en el ordenador. Como entrar, hacer pagas y señales, dar ticket, liquidar… No es la primera vez que tengo que esperar a que llegue un compañero para que me lo haga o venir en otro momento. Y sobretodo aumentar el personal en campaña.
Hace un tiempo que fui a comprar un juguete que mi hijo quería lo pagué. Luego lo devolví PK mi hijo quería otro juguete y al momento que lo fui. A devolver la empleada me miro y atendió como si hubiera robado algo de echo dejé de ir por mala atención de cara al público de echo yo tb trabajo de cara al público y si me hubiera pasado por la cabeza tratar de la misma forma que lo hizo la empleada estaría ya en la calle. Son gente joven que no le gusta trabajar. Muy mala atención. Y no merece la pena ir a comprar para que te traten mal por gente así estáis perdiendo mucha clientela.
Vamos bastante a esta juguetería y en su mayoria bien, pero una de estas veces una dependienta (MaJose), un familiar fue con foto de un juguete y le ha vendido otro similar (mucho más caro) en cuestión no era y no le dijo que no lo tenía que hubiera sido lo correcto, pues nos presentamos en tienda para la devolución y salta de forma chulesca con muy mala educación a llevarnos la contra en vez de disculparse, suerte a tenido de su compañera que con buenas formas y cumpliendo su puesto de trabajo nos despachó y no hemos pedido una hoja de reclamación.
Siempre que vamos encontramos lo que buscamos, gran variedad de juguetes, la atención al público podria ser mejor, en general siempre que hemos ido todo bien.
Nefaste atencion ,un sábado por la mañana la chica de pelo moreno liso con gafas, estaba liando unos regalos y me he acercado para pedirle un producto y su contestación ha sido "NO VES QUE ESTOY LIANDO REGALOS, PUES ESPERATE", no me parecen formas de contestar a alguien, podría haber dicho" en cuanto acabe voy", una clienta menos, y eso que voy todas las semanas, mkra que hay gente en el paro y tener que encontrarte con vendedoras así....
Los hot wheels los tienen con una especie de candado para que no se los roben, cosa normal en los tiempos que corren. Por otra parte al coleccionista de estos juguetes le es imposible mirarlos todos y bien! En otras jugueterias los puedes tocar y mirar bien.
Atención nefasta. Contratáis niñatas y así tenéis las reseñas que tenéis. Falta total de empatía, desorganización máxima, pocas ganas de trabajar, desorden total en la tienda, productos mal etiquetados con los precios erróneos, y paro porque podría seguir un buen rato más enumerando fallos. En fin, la próxima vez que tenga que comprar algo a los peques de la familia haré todo lo posible por irme a otra juguetería, ya que la decepción por todo el conjunto en general ha sido grande y sumamente frustrante.
Drim está ubicado en la calle Centro Comercial Carrefour Planet, Carrer d'Alvar Alto, s/n, 08240 Manresa, Barcelona, España
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