Compré una sauna Sense 3 valorada en cerca de 1.800 €. Antes de la compra, pedí información sobre el producto, la cual me proporcionaron completamente, y me aseguraron un viernes que tenían stock. Tras esto, realicé la compra online un domingo. El lunes por la mañana recibí un correo informando que el modelo que había pedido, y del que me aseguraron disponibilidad, no estaba disponible. En lugar de la estufa Harvia incluida originalmente, enviaron otra de una marca desconocida, sin consultarme ni ofrecer alternativas. Intenté resolverlo por teléfono, pero fue imposible; nadie asumió responsabilidad. Finalmente, tuve que esperar a que me enviaran el producto, rechazarlo y recuperar mi dinero. Me hace pensar que ya sabían desde el viernes, o incluso antes, que no tenían stock, y aun así me indujeron a comprar. No entiendo cómo se puede enviar un producto que el cliente no ha pedido, y sin preguntar. Es como si pido un Iphone 17 y envian un Samsung a nadie se le ocurriría ¿verdad? , pues a OutletPiscinas si. Una falta total de profesionalidad. No recomiendo comprar en esta tienda.
Fotos
Opiniones
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BRICO PIC ★☆☆☆☆
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José maria Frigola ★★★★★
El trato y servicio ha sido muy bueno. Hemos tenido un percance ( dicho percance fue ageno a ellos ) y tuvimos que anular el pedido. Fueron amables y cercanos. Siempre cogen el teléfono y dan solución. Gracias a Cristina y a Roger y a todo el equipo en general.
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Jacinto ★★★★★
Auténticos profesionales y super rápidos! Y Cristina una crack! Sin duda, recomendables 100 x 100!!
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Manu J ★★★★★
He tenido un servicio inmejorable. Atendido en todo momento con mucha amabilidad y eficacia especialmente por la comercial Cristina que ha sido de gran ayuda y sin la cual hubiese estado perdido a la hora de aclarar mis opciones de compra. La relación calidad precio y servicio es estupenda. Sin duda volveré a comprar aquí todos mis productos de sauna y piscina.
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pedro canuto ★☆☆☆☆
No son de fiar venden productos con taras y no se hacen cargo de las devoluciones te lo tienes que dar si o si te mandan al servicio técnico y aquí estamos a ver qué dice consumo dos meses sin solucion
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Clare Gray ★★★★★
Necesitaba nuevas gomas por un cobertor de invierno (tambien comprado de ellos). Me atendieron rapidísimo por whatsapp, gestionaron el pedido con el proveedor y me llegó el pedido en un par de días. Y fueron amables también :-) Estoy muy satisfecha con el servicio - ¡muy recomendable!
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Francisco Tdc ★★★★★
Todo perfecto. Muy buena calidad, todo muy bien terminado en acero inoxidable y aluminio, hasta los tornillos. Encajaba todo muy bien. Embalaje perfecto. Y atención por teléfono y Wasa muy bien también.
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Belén ★★★★★
Muy buena experiencia, aun teniendo un problema me lo han solucionado en menos de 24 horas. Me ha atendido Sandra, muy bien todo. Ya he hecho otro pedido.lo recomiendo al 100%
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Lopez V&P ★☆☆☆☆
No hay servicio postventa en robots de piscina se me estropeó al poco tiempo y me intentan cobrar sin diagnóstico portes por 110 € claro así no reparo y compro otro pues me iré a otro vendedor
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JOSEP GUTIERREZ ROMERO ★★★★★
He comprado 2 veces en Outlet Piscinas a través de su web y los 2 productos llegaron correctamente y en los plazos de entrega estipulados. Muy contento y disfrutando de la piscina y la bomba con filtro de arena comprada posteriormente. Recomiendo esta empresa al 100%. Saludos.
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