MediaMarkt Gavarres

Opiniones

1. Oliver Garcia ★★☆☆☆

   Compré una plancha para asar hace un mes y he ido a devolverla ya que aún se encontraba en garantía, está empresa tiene en sus políticas de venta "3 años de garantía en todos sus productos...", en este caso el dependiente de la tienda no me ha aceptado el producto de vuelta por estar "sucio" cabe destacar que había limpiado el producto anteriormente hasta más no poder y aun así no me han aceptado la devolución del mismo. No obtuve una solución de parte de mediamarkt luego de dos intentos por devolver el producto, ya ni siquiera es un reclamo por el dinero, solo se busca que ofrezcan soluciones viables para ambas partes, han perdido un cliente.

   Casi 7 meses hace
2. Edmond Solé ★☆☆☆☆

   No me vale decir que en estás fechas hay mucha gente y tener que esperar más de una hora para poder irme con mi compra. elijo un móvil atendido por una persona que cuando decido quedarme lo y pedirle que me lo dé parapasat por caja, me dice que coja un número. Tras una espera de mas de 50 min. aparece mi número,me atiende otra persona. Le indico marca y modelo del móvil que quiero, lo va buscar y nos vamos a un mostrador von una única caja donde me espera otra cola de 20 min. (solo hay un caja para pagar). Pasada la hora consigo pagar y salir con el móvil. A todo esto la batería de cajas dispuestas en la salida casi todas vacías durante el tiempo de permanencia en el establecimiento. Ante mi queja por la mala organización la persona que me atendió encogió los hombros y me dijo que era cosa del encargado. No vuelvo por Media Mark.

   Casi 7 meses hace
3. Florin Ivan ★☆☆☆☆

   Será la última vez que compro en esta tienda. Es incomprensible el nivel de dejadez y falta de respeto hacia el cliente. Compré un aire acondicionado junto con el servicio de instalación. En un primer momento me indicaron que la instalación sería en una semana. Finalmente tuve que esperar dos semanas y media hasta que el técnico se puso en contacto conmigo. Acordamos día y hora. Pedí fiesta en el trabajo y, llegado el momento, no apareció nadie ni llamó nadie. Intento contactar y me dicen que tardarán dos horas en darme respuesta. Pasan esas dos horas y la excusa cambia: primero “después de comer”, luego que se les ha estropeado el coche, y finalmente que quizá puedan venir entre las 18:00 y 19:00. ¿Taladrando y haciendo ruido a esa hora en un piso, en invierno, molestando a los vecinos? Evidentemente no. Reprogramamos para otro día a las 14:00. Mi mujer vuelve a pedir fiesta en el trabajo. Otra vez retrasos, llamadas constantes, y al final dicen que vendrán sobre las 16:30. Llegan casi a las 18:00. Aparecen con mala actitud y afirman que “estas no son maneras de trabajar”. Para rematar, dicen que la pared no está en condiciones para instalar un aparato de 15 kg, cuando en esa misma pared tengo colgada una TV de 75 pulgadas que pesa entre 50 y 60 kg. Literalmente se rieron en mi cara. Voy a MediaMarkt a reclamar y pedir la devolución del dinero. La respuesta: como el instalador ya estuvo en mi domicilio, no pueden devolverme nada hasta que “se aclare el asunto” entre MediaMarkt y el instalador. Es decir, yo pago las consecuencias de su mala gestión. Resumen: Casi 3 semanas esperando Días perdidos de trabajo Excusas constantes Falta total de profesionalidad Burlas en mi propia casa Ni una disculpa Y el dinero retenido Eso sí, para cobrar fueron rapidísimos. Para responsabilizarse, aparece el famoso “protocolo”. De cara al público se muestran serviciales, el buen samaritano que quiere ayudar, pero cuando reclamas de verdad, pasan olímpicamente. Muestro foto con la pared para que se vea y se entienda la verdad.

   Casi 7 meses hace

1. sara garcia ★☆☆☆☆

   EL PEOR TIENDA TECNOLOGICA DE ESPAÑA , fui a comprar un cargador de la nintendo, compre uno que ponía que ere para la consola al llegar a mi casa i abrirlo veo un cable todo oxidado fui a devolverlo i me dijeron que no ere de esa tienda i la señora era tope maleducada yo creo que la crío una manada de lobos o algo así MIS 9,99 EUROS

   1 año hace
2. Jessica Torresillas ★★☆☆☆

   La verdad que empezó la visita muy muy mal, fui a preguntar por unas sandwicheras grill y la chicha que había muy muy antipática, más he de decir le pedí ayuda y me la negó, nos señaló donde era y cuando me gire para preguntar ya se había ido, flipé mucho, pero no acabó ahí la cosa, mientras estaba mirando llegó ella con otra pareja que se ve que le preguntó por lo mismo y se plantó delante mio empujándome hasta que me echó de allí para atender a voces a esa pareja. Me quedé boquiabierta al ver que cuando les da la gana atienden y cuando no, pues no atienden y encima te echan a empujones. Las dos estrellas si se las doy a Ybana, super amable, atenta, sabe de lo que habla, muchísima profesionalidad, nos vendió la sanwitchera y nos dió toda la información necesaria para la compra de un lavavajillas que iremos a buscar, si no fuera por gente como Ybana no volvería a poner los pies en mediamarkt, mil gracias Ybana.

   Casi 2 años hace
3. tere pino ★★★★★

   Recientemente adquirí un combi en Media Markt. El asesoramiento del personal muy adecuado. Desde el almacén se pusieron en contacto conmigo para la entrega y todo perfecto, entrega rápida y los chicos del transporte muy bien.

   Casi 2 años hace

1. Mas Gemon ★★★★★

   Grata sorpresa después de varias experiencias negativas..El jueves pasado fui a la tienda de las Gavarres de Tarragona y por casualidad me atendió una chica llamada Ybana, súper atenta, buscando soluciones a todo lo que le preguntaba, entendida en todos los productos que le solicitaba, …. En fin 100% recomendable!! … Después de esto tengo claro que volveré a la tienda siempre y cuando me atienda ella!! ya que somos clientes potenciales porque tenemos varios apartamentos en alquiler y una casa de turismo rural y tenemos que estar constantemente renovando electrodomésticos y aparatos electrónicos. Por cierto lo que no me gusto y creo que es muy incorrecto y grave es que mientras nos estaba atendiendo una supervisora le llamó la atención de malas maneras porque no llevaba el pinganillo puesto, esto nunca se debería hacer delante de los clientes o al menos mantener las formas.

   Casi 2 años hace
2. Walden Ramírez Sánchez ★★★★★

   Esta tarde fui con un amigo buscando unos auriculares, aprovechando que es Black Friday. Me atendió Agustín, un chico que llevaba una sudadera negra y aparatos, y la experiencia fue inmejorable. Muy paciente con nosotros, resolviéndonos todas las dudas posible, y buscando la mejor relación calidad precio en cuanto a lo que yo necesitaba. Estuvo atento a cada una de nuestras preguntas y su predisposición a ayudarnos fue exquisita. Hacen falta más personas como él de cara al público, encantados y ya sabemos hacia donde acudir en caso de querer realizar una compra.

   Casi 2 años hace
3. alfredo cuevas del pino ★★★★☆

   Hasta la fecha, estoy muy satisfecho con las compras efectuadas durante años. Un par de problemas con un navegador y un portátil, fueron resueltos rápida y satisfactoriamente. No otorgó las cinco estrellas, porque últimamente hay que esperar mucho tiempo para ser atendido por personal cualificado. Aprovecho para felicitar a la vendedora con código 49624 (siento no recordar ahora su nombre) por su profesionalidad y simpatía a la hora de atendernos.

   Casi 2 años hace

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