Abacus Cooperativa | Lleida

Opiniones

1. Raül Oliva ★☆☆☆☆

   Falta de atención de su personal, difícil de contactar por teléfono, deciden no comer las llamada, una pena

   Casi 5 meses hace
2. Laura Sanchez ★★★★★

   Mi lugar favorito para comprar libros, y libros a muy buen precio, la sección de libros infantiles es hermosa, tienen libros muy llamativos para los peques

   Casi 5 meses hace
3. Joana Sila ★★★★★

   La mejor tienda un poco cara pero buena y tiene de todo

   Casi 10 meses hace

1. Ángeles Romero ★☆☆☆☆

   NO COMPRÉIS. Te dan una fecha de entrega durante el proceso de compra. Luego te mandan un correo diciéndote que no pueden cumplir los plazos de entrega. Hablas con atención al cliente vía chat y te dicen que si quieres hacer la devolución que no recojas el paquete al mensajero. Luego le preguntas que cuánto tiempo tardan aproximadamente en hacer la devolución y te dicen que no saben. Te dejan la conversación a medio terminar y xao. Lástima no haber leído antes las reseñas en Trustpilot, os animo a que lean las reseñas antes de comprar aquí. Horrible todo. No compro más aquí.

   1 año hace
2. Marpgi Q ★☆☆☆☆

   Hace unos días llamé pero resulta que tienen un contestador que después de un rato dice que tienen todas sus líneas ocupadas y te emplaza a contactar con ellos mediante correo electrónico. Bien, escribí un mail solicitando información y precio para realizar reserva de libros de texto. De eso hace ya más de una semana y sigo esperando respuesta. Ante tal pasotismo contacté con atención al cliente de Abacus Cooperativa quejándome de la dejadez y la falta de atención al cliente o futuro cliente de Abacus Lleida. Hoy recibií respuesta sin aclarar nada y dando por solucionada mi queja. Solo puedo decir que no esperaba tanta soberbia ni mala atención y que por suerte hay otras tiendas y medios donde comprar los libros de texto afortunadamente porque si tuviera que depender de Abacus estaría vendido y a expensas de sus ganas de trabajar. Mala experiencia y nada recomendables. Diciembre del 2023 leo la respuesta que me dan desde Abacus y me reafirmo en lo dicho ya que conservo el correo que les envié a la misma dirección a la que me remiten y que por lo visto ni la deben revisar según mi experiencia. Eso si, queda muy bien su respuesta donde parece que, ahora sí, les preocupa el cliente. Nada nuevo, era lo esperable de este tipo de empresas que ya tienen suficientes clientes y les da igual la calidad del servicio y la atención que ofrecen.

   Casi 2 años hace
3. Judit Romera ★☆☆☆☆

   Encargue un libro alli, no se me explico que debia pagarlo por adelantado. Tuve que volver a la semana preguntando y entonces se me comento con burla que si no lo pagaba no me lo encargaban. Despues de ir 3 veces lo recibo y al abrirlo en casa esta la tapa rallada y llena de polvo. Que os cuesta hacer las cosas bien? Es un regalo y vergüenza me da entregarlo ya rallado

   Casi 2 años hace

1. Manel Parlade ★★★☆☆

   Hay casi de todo en cosas de librería, digo casi todo porque en recambios de bolígrafos no me han podido servir.

   Casi 2 años hace
2. Sabrina Quintanilla ★★★★★

   La reforma que hicieron me encanta.

   Casi 3 años hace
3. lenguasignos ★★★★☆

   Mi experiencia fue realmente buena. En este caso entré a buscar un libro de la próxima serie de juegos de tronos y tenían la edición de bolsillo. Lo que quiere decir que vale la mitad de su precio normal y en tamaño más para reducido. Para poder llevar a todos sitios. Me gustan los libros físicos. Le pregunté al chico y sabía exactamente donde estaba. Muy agradable y atento. Después de coger el libro al lado estaban los animes y cómics y vi que tenían todos los que me gustan. Libros y mangas de mis animes favoritos.

   Casi 4 años hace

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