Cheapy Shop Lleida

Opiniones

1. MARÍA DOLORES PANDO JAÉN ★★☆☆☆

   A la atención del/de la Responsable de Tienda / Atención al Cliente Cheapy Shop – Lleida Por la presente, deseo presentar una queja formal en relación con la atención recibida y la gestión de devoluciones en uno de sus establecimientos de Lleida. La semana pasada adquirí un artículo en una de sus tiendas. En la zona donde se encontraba dicho producto no existía ningún letrero visible indicando que los artículos de Navidad solo podían cambiarse por otros productos navideños ni que no se aceptaban devoluciones. Para evitar malentendidos, consulté expresamente a uno de sus trabajadores, quien me aseguró que la devolución se podría realizar sin ningún problema. Hoy, al dirigirme al establecimiento para efectuar la devolución, me informaron de que no devolvían el importe, que únicamente podía realizar un cambio por otro producto, y además me indicaron que debía desplazarme a la otra tienda de Lleida, que es donde había efectuado la compra. Esta situación generó una pérdida de tiempo y un perjuicio innecesario, especialmente cuando la información previa facilitada por su personal había sido distinta. Considero importante trasladarles varios puntos: Si existe una política específica de devoluciones para productos navideños, su equipo debe estar correctamente formado para comunicarla de manera clara y coherente. Es fundamental que en todas las zonas donde haya artículos navideños se coloque un letrero visible indicando dichas condiciones. He podido comprobar que no todas las áreas de la tienda están señalizadas, generando confusión para los clientes. Sería conveniente que esta política también apareciera reflejada en el ticket de compra, tal como hacen otras cadenas, para que quede constancia por escrito. Entiendo que cada comercio puede establecer sus propias condiciones de devolución, pero estas deben estar claramente informadas y ser coherentes con lo que comunica el personal. En este caso, la falta de información y la contradicción entre el personal y la política interna han provocado una experiencia negativa que considero necesario que revisen. Solicito que revisen este incidente y tomen las medidas oportunas para mejorar la comunicación interna, la señalización y la transparencia con los clientes. Saludos,

   Casi 7 meses hace
2. Maria Valentina Clavijo Mesa ★★★★★

   Excelente tienda, con precios bajos y productos de alta calidad. Además, el personal es muy amable y siempre están dispuestos a ayudar.

   Casi 11 meses hace
3. Judith Calzada Martinez ★★★★★

   Es una tienda que tiene muchos productos yo tengo bastantes cosas de esta tienda y son de buena calidad y precio barato

   Casi 11 meses hace

1. Javier Chiva guimera ★★★★★

   Muy buen trato , buenos productos

   Casi 11 meses hace
2. Karina Toledano ★★★★★

   Excelente atención, siempre tienen cosas nuevas, si ves algo que te gusta debes pillarlo. Muy buenos precios y buena calidad!

   1 año hace
3. Evelin Burgoa Ramirez ★☆☆☆☆

   La prepotencia de la trabajadora rubia tendría que cambiar , dos veses contestando bórdemente, un poco de amabilidad no cuesta .

   Casi 2 años hace

1. Eloy SOLA TERRE ★★★★☆

   Segunda vez que voy. Realmente barato. Estock limitado, por lo que si te gusta algo pillarlo.

   Casi 2 años hace
2. Gabriela Maldonado ★★★★☆

   Me gusta visitar y comprar ahí,buena atención y sus precios accesibles.

   Casi 2 años hace
3. Andreea Cruceanu .Official ★★★★★

   Soy muy selectiva en encontrar lugares en que me guste/aproveche comprar. Este es uno de ellos. Relacion precio calidad muy buena, tienen variedad. Un poco de todo lo que es de hogar. Tambien los microfonos que compraron son duraderos y funcionan super bien por los 10 euros que salieron.. Los cojines, los mueblecitos, vasos, ollas.. Muy bien todo. Y las chicas muy amables. Tienda muy limpia y agradable.

   Casi 4 años hace

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