Ayer pase por Orange Finestrelles y me veo obligado a dejar una reseña mas que excepcional para el personal y sobretodo para Gerard, una actitud impecable, resolutivo y rápido en su trabajo, la atención y las ganas de ofrecer un servicio como si el negocio fuera suyo, ya cuento con el para la gestión de aquí en adelante. Gracias de nuevo!
Tuve una experiencia bastante decepcionante en la tienda de móviles Orange recientemente. La encargada de la tienda no mostró interés en ayudarme adecuadamente, a pesar de que había varias dudas que necesitaba resolver sobre los planes y opciones disponibles. La actitud fue bastante indiferente y no sentí que se tomara el tiempo para explicar las opciones de manera clara. Al intentar obtener más información sobre una oferta, la encargada parecía impaciente y no respondió a mis preguntas con la profesionalidad que esperaba. Me sorprendió que no demostrara más disposición para ayudar, especialmente cuando el trato al cliente es clave en un negocio como este.
No tenían sistema y me querían cobrar €30 para comprar una sim de €10. Disque porque tenía que pagar "activación de 3 meses". Les recomiendo Digi o Vodafone, que si cobran los €10 y nada más.
Hoy viví una mala experiencia en esta tienda. Fui a comprar una powerbank y primeramente la atención del asesor fue nefasta, me atendía casi que sin ganas. Después le pedí que me dejara ver el empaque de la batería sin destaparla para ver las especificaciones que tenía porque OBVIAMENTE no compraré algo sin ver si es lo que busco, a lo que se negó y me decía que era una batería como cualquiera, por segunda vez le dije que me gustaría ver las especificaciones y de nuevo se negó pero sentí que de una mala forma y me sentí discriminado. NO SOY UN LADRON y no quería salir corriendo con la batería. Que mal servicio. Empleados que carecen de atención al cliente. No solo por la mala forma de atender si no también por la discriminación evidente. Prefiero ir a otro sitio y comprar algo mas caro y de menos calidad pero que tengan una mejor atención. Lastima que lo mínimo es una estrella porque en realidad merecen 0.
Hay personal muy voluntarioso, pero viendo las reseñas veo que no soy el único que se va con mal sabor de boca. En particular destacar la prepotencia de una señorita latina que tienen, dirigiéndose a mi esposa como “cariño” y corriendo a darme la hoja de reclamaciones, algo a lo que por lo que he visto deben estar acostumbrados.
Parece broma pero te dicen en tu cara que no son una tienda oficial de Orange y que no tienen acceso a los datos de Orange. Tenía un orden de reparación para mi móvil de empresa, con la entrega de un móvil de sustitución, pero NO PUEDEN ACCEDER A LOS DATOS para verificar que soy el administrador de mi empresa. Parece broma.
el chico fue muy agradable ,sin aembargo la chica con gafas fue horrible el trato con ella me hablaba con un tono altivo que sinceramente dejaba mucho que desear para trabajar así mejor quédate en casa pero bueno ,me quedo con lo positivo y que aun que no se pudo resolver mi problema ,el chico fue super agradable mas de la cuenta y parecía muy profesional.
Buenos Dias a todos, Me fue a las 5 de la tarde de ayer para recuperar un Iphone 15 que pedí en la App de Orange. La señora Nieves tuvo un comportamiento racista conmigo: cómo un morto va a pagar un Iphone15 Pro? Se negó a aceptar mi NIE. Me dejó esperar una media hora para pedir después regresar a las 7. Me fui y regresé a las 7 a la tienda. Cuando me vi, la señora NIEVES me pidió el pasaporte. Jamas no me pidieron el pasaporte en Orange. El NIE lo usé para abrir la cuenta en Orange. Lo usé también para comprar un Iphone 13 en la misma tienda de Orange en Finestrelles. En todos casos tenía que pedírmelo cuando estuve allí a las 5. Ahora tengo que regresar hasta la casa para recuperar el pasaporte. Me dijo que el reglamento acaba de cambiar. Esta señora fue extremadamente desagradable y me siento altamente humillado por ella. Al final a las 7 : la señora NIEVES NO QUIZO DARME EL TELÉFONO y me llamo la seguridad para echarme fuera de su "casa" (es la palabra exacta que uso la señora NIEVES).
Trato pésimo atención telefónica nefasta, no reconocen su error,2 dias si teléfono sin siquiera mirar si habían hecho bien su trabajo. Horas perdidas en llamadas para saber donde estaba el error y era suyo Huyan de esta tienda!!! Ahora no acepto disculpas ya que han tenido que llamar desde Orange pza Cataluña de mi parte para solucionarlo 2 lineas contratadas con otro operador por no hacer bien vuestro trabajo Compensacion cero patatero
Tienda Orange está ubicado en la calle CC Finestrelles, Carrer de Laureà Miró, 4, Local PS-27, 08950 Esplugues de Llobregat, Barcelona, España
Puede contactar con Tienda Orange al +34 605 42 01 20
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