Conforama Girona Salt

Opiniones

1. Pau ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no se puede poner menos. El 23/10/25 compramos un conjunto de tv y un aparador de la colección Verona. Nos dijeros que tardaría 2 semanas en llegar. A las 3 semanas recibimos un mensaje conforme nuestro pedido ya podía ser recogido. Pedimos expresamente una furgoneta y cuando fuimos nos dijeron que solo tenian el aparador y después de insistir mucho en que nos dieran una fecha nos dijeron que llegaría el 21/12/25 (¡¡¡dos meses después de comprarlo!!!). El día 21 fuimos y ahi nadie sabía nada, que es lo que pasa cada vez que vas a tienda. Tampoco han respondido a nuestros correos y por supuesto nadie contesta a las llamadas. Ya hemos cambiado de año y aquí seguimos esperando. Estamos muy descontentos y, aunque éramos clientes habituales, después de esta pésima experiencia no volveremos a comprar nunca más. El Leroy Merlin queda cerca y la competencia peor no lo puede hacer.

   Casi 9 meses hace
2. Víctor Fernández Adelantado ★★★★★

   Hemos ido a comprar un colchón. Nely nos ha atendido muy bien. Nos ha aconsejado y guiado hasta encontrar lo que buscábamos. En la etiqueta no figuraba ningún descuento, ella ha buscado y consultado hasta encontrarlo. Muy satisfechos por su atención.

   Casi 9 meses hace
3. Manuel Sanchez ★★★★★

   Hiba, Una chica súper maja y educada. Me explicó todo con paciencia, fue puntual y el trato fue de 10. Todo perfecto de principio a fin.

   Casi 10 meses hace

1. ainoa romero rodiguez ★☆☆☆☆

   Compramos un sofa cama a finales de junio, cuando fuimos a utilizar el sofá cama, las ruedas son mas grandes que el tope y se desmonta... la pata central se desmonto pareciendo estar rota pero simplemente estaba mal montada. Hay patas torcidas de lo mal montado que está . Hemos llamado, nos hemos presentado a las oficinas no dan solución alguna. No contestan a los correos electrónicos. Después de 5 meses peleando para que nos den una solución ya que esta pagado al completo, nos encontramos sin respuesta alguna. Para rematar las costuras se están descosido cosa que me parece ya una vergüenza porque a penas se usa el sofá. El sofá no es el mas barato de la tienda. Quiero una respuesta inmediata porque sino me presentaré a por el papel de reclamación. Actualización: sigo esperando y cada semana gasto tiempo y dinero en ir a la tienda. Estoy muy cansada de que se rían de mí en la cara. Os quedais bien anchos pidiendo el número de pedido sin decir por donde lo podemos enviar. Me parece vergonzoso que os de igual los clientes os deberían de cerrar la empresa por estafa. Ya no voy a ir con tranquilidad, voy a poner la hoja de reclamación pero no solo al proveedor como los trabajadores me dicen que haga, sino a conforma directamente. Gracias por nada.

   Casi 11 meses hace
2. Victor ★☆☆☆☆

   Fatal, fuy a buscar un paquete que me llegó con retraso y por si fuera poco para recogerlo me tuvieron casi una hora esperando. No entiendo como puede suceder esto. Muy mala experiencia.

   Casi 11 meses hace
3. Kevin Diaz ★☆☆☆☆

   Compré un sofá con toda la ilusión para el piso nuevo en junio de 2023. A día de hoy 20 de noviembre de 2023 aún espero que se me cambie el sofá ya que al abrir el sofá se detectó que era defectuoso y tenía partes rotas. Adjunto toda una serie de fotos . Espero una solución lo antes posible ya que compré un sofá de 699€

   Casi 2 años hace

1. Gaby Izaguirre ★★★★★

   Un lugar para volverte loca escogiendo de tanta opción y bellezas de muebles, armarios, decoración de hogar etc... encantada en llevármelo todo.....

   Casi 3 años hace
2. Alejandro Jimenez ★☆☆☆☆

   Fatal gestión. Compramos colchón y canapé. El colchón nos lo llevábamos el propio día y nos dijeron que nos llamarían cuando estuviera listo. Cuando acudimos por la llamada, tuvimos que esperar 1 hora en el punto de recogida porque aún no lo tenían listo. El canapé nos aseguraron que llegaría 3 días después. Pero oh sorpresa, "ha habido un error" y no lo han mandado de reparto y entonces no lo van a enviar hasta dentro de 8 días porque solo entregan en nuestra localidad los martes y jueves. Horrible. Estamos pensando en cancelarlo y comprar en otro sitio para no dormir en el suelo.

   Casi 3 años hace
3. Xavi Prat ★☆☆☆☆

   Hago un resumen para no alargarme mucho. Hace unos días hice un hilo en Twitter detallando todo cronológicamente. Compré un armario en MAYO y vino defectuoso. Me dijeron que esperara a que trajeran la pieza y cambiaran la puerta. Esperé meses. Visto la dejadez fui personalmente a la tienda y “el encargado” me dijo que no podían devolverme el dinero. Qué como mucho me cambiarían el armario entero. Seguí esperando y NADA. Volví a ir y esa vez me atendió una chica y aceptó la devolución. Concreté un día para la recogida, no se presentaron ni avisaron. Supuestamente vienen a recogerlo hoy 10/08 y aquí estoy, con el armario de las narices… ¡3 MESES CON ESTE PROBLEMA! En mi vida he visto semejante trato con el cliente. Todo esto con una hoja de reclamaciones (oficial), dos reclamaciones vía web de Conforama, dos asistencias personales a la tienda y diversas llamadas telefónicas. Para acabar hice un hilo en Twitter, como he mencionado antes, donde explico todo de manera cronológica del calvario que me están haciendo pasar. ¡Son unos sinvergüenzas! ACTUALIZO: hoy 11/08 han venido a llevarse el armario. En el comprobante pone 08/08, que es cuando tenían que haber venido. “Profesionales hasta el último momento.” Ahora a ver cuando me devuelven el dinero y si tienen la decencia de realizar algún tipo de compensación o una disculpa por parte del encargado que se rió en mi cara en su momento. Aunque cuando vaya a poner una 2a hoja de reclamaciones, que lo haré, espero poder verle y decirle a la cara que es un MENTIROSO. Y para todo el mundo que vaya a comprar en Conforama: pensároslo dos veces y si algo sale mal, a la mínima exigid la devolución del dinero, hoja de reclamaciones y que no se os rían en la cara. Fin. (Contestación a la respuesta que me habéis puesto) 1. En su momento me informaron de que las piezas que faltaban tardarían entre 10 y 15 días. (Si no voy mal en los cálculos son dos semanas) 2. ¿Poder usar el armario? Sí, pero para que si para arreglarlo tendríais que volcar el armario, por ende vaciarlo de nuevo y mover el escritorio y todos los demás elementos de la habitación. 3. Cuando pedí por primera vez la devolución del dinero, el encargado Pablo (creo que se llama), me dijo que no podían hacer la devolución del dinero y como mucho podrían solicitar un armario nuevo con todas sus piezas en un plazo de 5 a 7 días. [A todo esto, cuando estuve ahí no me dijeron nada de que las piezas tardarían 6-8 semanas.] Y pasaron dos semanas mas. Cuando llamé me dijeron que como se había pasado dicho plazo, en el ordenador no les salía el día que recibirían el armario en tienda. 4. Cuando volví por 2a vez y me atendió una chica (la encargada en ese momento), que no recuerdo el nombre y me fastidia porque sí que supo resolver mi queja. Aceptó la devolución y que me devolviera el dinero. PD: no se quien es la persona que está detrás de las RRSS pero sinceramente, han dado una versión sobre la incidencia que no es la correcta. Y parte del enfado final fue porque tanto para la instalación como para la recogida se acordaron unos días y horas y siempre me dejaron tirado sin informar y tuve yo que ir detrás de ellos para que cumplieran con los plazos ya que yo trabajo y tengo que cuadrarme los horarios para estar presente. Como lo vivido en las tiendas no se puede comprobar, escuchad toooodas las llamadas que decís que quedan grabadas y veréis como el nivel de frustración, enfado y desesperación va en aumento. Gracias.

   Casi 3 años hace

1. Pedro Rodríguez Silva ★★★★★

   Maravillo personal! La vendedora chelo, y la dependienta de caja María José, nos asesoraron con mucho interés y profesionalidad! Muy buena experiencia Muy contentos por nuestra compra y por su trato hacia nosotros!

   Casi 3 años hace

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