Vinateria Tot Vi - Reus Reus

Opiniones

1. Jose Vicente ★★★★★

   Servicio atento. El paseo hasta la vinatería merece la pena por el precio y servicio.

   Casi 8 meses hace
2. Maria Dolores Solano ★★★★★

   He ido dos años seguidos a este está vermutería, en Reus! Atención muy amable , simpáticos y serviciales, te echan una mano, a llevar , las cajas al coche! Tienen de todo, pero sobretodo vermut de todas marcas, incluso uno propio , que hacen ellos mismos! Todos ellos muy buenos y seguramente, el año que viene repita!

   Casi 11 meses hace
3. Enrique Molina Llacer ★★★★★

   Compre una botella de brandy peinado 12 años . Muy satisfecho por la rapidez y la buena atención recibida incluso con tarjeta de bienvenida

   1 año hace

1. Alejandro Bermúdez ★★★★★

   No hago reseña de los productos porque son conocidos y de muy buena calidad, pero sí quiero referirme a la excelente y rápida atención de la vinatería. Una forma ideal de disponer de productos de las tierras Reus- Tarragona (Tarragonés, Baix Camp, Priorat ...) en lugares alejados. Siempre acudiremos a vosotros.

   1 año hace
2. Anabela Georgieva ★★★★★

   Increíbles! El vino estupendo, envío rápido y siempre alegran con un pequeño mensaje en una tarjeta. 100% Recomendado

   1 año hace
3. Vicente González ★★★★★

   Grande ! tradición y experiencia de la familia se nota en el vino que cosechais. Buen trabajo.

   Casi 2 años hace

1. PH PM ★★★★★

   Solicite Ratifia la Hostia para mi boda. Recibi toda la cantidad que necesitaba. Fueron rápidos en contestar mi mail y el envio y envoltorio fue perfecto, llegó todo como lo solicitaba

   Casi 3 años hace
2. -- ★★★★☆

   todo correcto...bien empaquetado..surgió un problema de stock en un producto que se soluciono rápidamente..contento con la compra

   Casi 3 años hace
3. Jésica Lladosa Marco ★★★★★

   Compré un barril de roble de 5 litros para regalar en Navidad y el envío se realizó muy rápido. Tuvimos algunas dudas, como por ejemplo sobre si poner el barril con agua durante unos días antes de llenarlo de vino, por lo que llamamos a la tienda y el servicio de atención al cliente fue muy bueno. Nos atendieron enseguida, todas las veces que fue necesario y se nos resolvieron todas las dudas. Ahora estamos esperando a que el vino termine de reposar para probarlo.

   Casi 3 años hace

1. Antonio Ortega ★☆☆☆☆

   Hace poco compré online a través de la página de Tot vi una caja de un cava que me había gustado mucho en un restaurante. Hice todo el proceso de compra sin ningún problema, pagué el importe total incluyendo los gastos de envío. Pues bien, la empresa de reparto era DHL y nunca hicieron la entrega. Me llamó inicialmente un chico para decirme que no contestaban en casa. Le dije que no había nadie en casa en ese momento y quedamos en el reparto un par de días más tarde. Estuvimos en casa el día que dijeron que entregarían (hasta hicimos turnos para que siempre hubiera alguien para atender), el portero electrónico se escucha desde toda la casa (compramos muchísimo por internet y no hemos tenido nunca problema en ese sentido). Todo para nada: no se entregó ni nadie llamó. Al día siguiente, me llegó un email diciendo que recogiera yo la caja en su centro de recogida (yo compro mucho por internet, entre otras cosas, porque tengo problemas de espalda y no puedo cargar... por eso pago los gastos de envío, que no son pocos!!) LLamé de nuevo a Tot vi y me dijeron que habían hablado con DHL y que habían estado en reparto pero que nadie contestaba al portero electrónico, cosa que jamás había pasado antes con ninguna otra empresa de reparto (somos los primeros interesados en no liarnos con los repartos, que al final no merece la pena). DHL dijo que podían comprobar que el repartidor había estado en la puerta de la urbanización, pero yo insistí en que nadie llamó, que el portero funciona por código asignado a cada vivienda, que está bien explicado en la entrada y que nadie tiene problema para utilizarlo (parece que DHL sí!!!). Finalmente, tuve que cancelar el pedido, porque mi espalda no me permite cargar y al cabo de muchos días (cuando DHL les devolvió finalmente la caja) me devolvieron el importe del pedido... Eso sí, DESCONTANDO LOS GASTOS DE ENVÍO, con lo cual el nefasto servicio de DHL lo tuve que pagar yo, y eso escuece... no por los euros, sino por la impotencia de tener que pagar la ineficacia y mal hacer de la empresa de mensajería... He de decir que el trato del personal de Tot vi siempre fue correcto en las muchas veces qye tuve que escribirles o llamarles, pero al final ellos son los últimos responsables ante mí (ya que fue a ellos a quien compré y pagué), por tanto ellos deberían asumir los errores o mal funcionamiento de la empresa que contratan para repartir sus pedidos... Pero no: tuve que pagarlo yo!! Los errores debieran enmendarlos los que los cometen... pues no: los paga el cliente que paga con precisión y puntual!! De verdad que no merece la pena tantísimo lío, esfuerzo y trabajo por una caja de cava, con lo fácil que es comprar en Amazon!!!

   Casi 3 años hace

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