La tienda en si esta muy bien, en la linea de Game, pero tener a un dependiente en muletas trabajando, no se, no creo que sea la mejor imagen para una tienda de videojuegos. Y encima el dependiente es uno de los mejores que han tenido, agradable, profesional y muy, muy simpatico. Mira si es simpatico que he cancelado una reserva en Mediamarkt para comprarlo en el game de allí..deberiais cuidarle mas (a el y a los trabajadores).
Jorge★☆☆☆☆
Quiero destacar la excelente atención del personal de esta tienda. A pesar de no ser especialmente fan de la franquicia GAME, principalmente por sus precios elevados y la escasa valoración que ofrecen al vender juegos o accesorios de segunda mano, algo que considero bastante desproporcionado comparado con el precio al que luego los revenden pero debo reconocer que el trato recibido fue impecable.
Sin embargo, hubo algo que me impactó profundamente y que creo necesario mencionar: uno de los dependientes estaba trabajando en muletas. Más allá de la profesionalidad con la que atendía, me resultó triste y a la vez vergonzoso ver que situaciones así se normalizan en nuestro país. No debería ser habitual que alguien tenga que desempeñar su trabajo en esas condiciones, y me parece importante visibilizarlo.
Por lo demás, agradezco sinceramente la amabilidad del equipo y su buena atención. Lamento tener que valorar con una estrella, pero quiero dejar claro que no es por los trabajadores, ya que, como mencioné, el trato fue impecable, sino por la empresa.
Actualizado después de contestación:
Gracias por su respuesta, aunque lamento que sea un mensaje completamente genérico que no atiende a ninguno de los puntos concretos que mencioné en mi reseña.
Mi valoración no tiene que ver con el trato del personal, que fue excelente, sino con aspectos estructurales de la propia empresa, especialmente, la normalización de que un empleado tenga que trabajar en muletas. Nada de esto se menciona ni se aborda en su contestación.
Entiendo que quieran derivar cualquier comentario al formulario de atención al cliente, pero la reseña ya explica con claridad lo ocurrido. Lo mínimo sería ofrecer una respuesta acorde al contenido en lugar de utilizar un texto estándar que podría copiarse y pegarse en cualquier otra reseña negativa sin leerla.
Mantengo mi opinión: el problema no es el equipo humano, que fue impecable, sino la empresa y sus prácticas. Mi reseña busca precisamente visibilizar eso, y hubiera sido deseable que su respuesta mostrara la misma atención que SÍ OFRECEN SUS TRABAJADORES EN LA TIENDA.
Victor Manuel Hernández★★★★★
Muchas gracias Toni por la atención durante a compra de la Nintendo Switch Iite!
Se ve increíble pese a ser de segunda mano!
Que ganas de poder comprar poco a poco los juegos!
Uri Ames★☆☆☆☆
Vergonzoso el servicio de las tiendas GAME de Girona.
Llevo dos días enteros llamando, más de 20 llamadas entre las dos tiendas, y ni una sola vez han cogido el teléfono.
Tenía que gestionar una reserva que ya debería estar solucionada, pero es imposible contactar con nadie.
Una atención al cliente nefasta, cero profesionalidad y una falta total de respeto hacia los clientes.
Si no quieren atender al público, que cierren las tiendas o cambien al personal, porque esto es una tomadura de pelo.
Gerard★☆☆☆☆
Absolutamente nefasta la atención al cliente. Mi experiencia fue terrible, con personal que parecía no tener interés en ayudarme con mi problema. Cero empatía y ninguna solución efectiva. Si valoras tu tiempo y buscas un servicio decente, evita esta tienda. No volveré. Para Game España
Kapvespre Photograph★★★★★
La dedicación y el trato de esta sucursal de Game hacia el cliente es lo mejor .
El personal que lleva trabajando allí tiempo es de lo mejor , cualquier duda , cualquier consulta allí están .
Gracias
Jonathan Rodriguez★☆☆☆☆
La atención recibida en el establecimiento Game de Espai girones ha sido pésima, he ido a recoger un juego después de que me llegara el aviso por haber realizado una reserva, cierto es que la reserva caducó en tres días pero por motivos personales m/familiares no he podido dirigirme a recogerlo, al solicitar la recogida la persona que me atendió su respuesta fue “es tu problema no haber podido venir antes”.
Trabajo de cara al público y si sucede algún hecho así intento dar al cliente una solución fácil y rápida. Le he dicho que me volviera a pedir el juego y me ha dicho que no es posible porque no sabe cuándo me va a llegar
Arnau Gibert López★☆☆☆☆
Fui atendido con desprecio, sin motivo alguno desde el primer momento que se me atendió en caja.
En todo momento sentí que mi presencia y mi compra molestaban y me sentí absolutamente incómodo.
Sin duda alguna no volveré a comprar en este establecimiento de GAME. Muy decepcionado.
Milo Delgado Vargas★★★☆☆
Calidad de la tienda va de bastante calidad a muy buena calidad, pero solo tengo dos pegas :
La primera pega no tiene que ver con la tienda en si, sino con los clientes. Hay clientes que no huelen muy bien. Esto junto a que no tiene ventilación el olor se condensa y no se disfruta estar dentro.
La segunda pega es que necesitan más personal en la tienda. Eso se hace de notar en la cola para pagar. La cola de clientes siempre es bastante larga e incluso te hacen esperar estando delante de la caja.
En realidad es una buena tienda con mucho potencial, pero esas dos cosas hacen que la experiencia no sea la más óptima.
ComandoZ ART★★★★☆
La experiencia general es buena. Si que es cierto que es la tienda de videojuegos líder en España, y como son conscientes de ello tienen los precios muy desorbitados a mi parecer.
En esta tienda se hecha de menos más contenido "retro" como PS2 y Xbox360. A pesar de ello y dejando de lado algún que otro dependiente sin ganas de trabajar, la experiencia es buena y repetiré, aunque sea solo para mirar lo que tienen.
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¿Cuál es la dirección de Game?
Game está ubicado en la calle Camí dels Carlins, 10, 17190 Girona, España
