MediaMarkt

Opiniones

1. Silvia Aranda ★☆☆☆☆

   Muy mala atención. No me informaron correctamente de las condiciones de contratación del seguro de mi móvil. He tenido una incidencia y resulta que aparte del seguro ya pagado he de pagar una buena franquicia para que me lo reparen. Cero ganas de ayudar ni de asumir responsabilidades sobre la falta de información a la hora de contratar dicho seguro. Una lástima, y sí, yo "si soy tonta" porque es la segunda vez que compro en este Media Markt y no aprendí de la nefasta experiencia de la primera vez. Así que no os lo recomiendo nada, es el peor de todos los Media Markt que conozco.

   Casi 5 meses hace
2. Gerstner Colmenares ★☆☆☆☆

   Media markt debería de evaluar a todos sus empleados que tiene en la tienda, porque nada cuesta de tener un poco de empatía con el público que llegar a comprar en dicha tienda. Ya que fui con mi pareja y quería hacer una simple pregunta y la respuesta de una de ellas fue “No sé nada no pertenezco a este departamento “ ahí le doy la razón a ella pero como digo de tener un poco de empatía y decir ya le busco al persona de esta zona. Vimos de nuevo que venía con otra chica y entonces le dijimos disculpe… ni siquiera nos dejó terminar de explicar cuando refutó de nuevo diciendo lo mismo pero la chica que venía con ella nos iba a explica, cuando la otra pedante responde por ella dice ella es de caja y yo no de otra departamento y no sabemos nada de esta zona. Una clara respuesta para mí y mi pareja para no volver más a esta tienda de media markt

   Casi 5 meses hace
3. angela mariniello ★☆☆☆☆

   Hemos pillado un TV en descuento de 75 pulgada, todo muy bien hasta que lo buscamos! Cometimos el gran error de no probarlo en tienda, y al llegar q casa de haberlo instalado con mucho cuidado, nos damos cuenta que la pantalla en la punta estaba como soplada, es decir abultada. Al encenderlo la mitad de la pantalla estaba rota! Al mirar esto llamamos para solucionarlo, no han dicho que nos mandarían un correo y hasta el sol de hoy no ha llegado, es mismo día al ver que el correo no llegó, fuimos a la tienda sin él TV a solucionar el problema, ellos nos preguntan qué pasó y cómo sucedió eso, le damos la explicación y a los 2 días lo buscan para ellos valorar si fue nuestra culpa o la de ellos, y nos tuvieron una semana en espera, fuimos dos vences a tienda a que nos dieran respuesta, y al final nos dijeron que fue culpa de nosotros, algo que no tiene sentido por qué la caja ni tiene ningún golpe y en las puntas viene con muy buena proyección, el caso es que al comprarla pillamos el seguro, y según ellos la teníamos que meter con el seguro, nos explicó como teníamos que hacer, súper fácil como no los pintó, que hasta un cheque de regalo nos iban a dar, han pasado 3 dias y lo único que nos dijo el seguro es que nos van a reparan la TV! Entonces a qué voy a esto? Que se nos están burlando en nuestra cara!! Hace 3 semanas lo hemos comprado y aún no nos han resuelto nada! Una pena la verdad

   Casi 5 meses hace

1. Mariam El Afia ★★★★★

   Si pongo 5 estrellas es porque no se publicó mi comentario anterior y quiero que la gente esté advertida... Compré un lavavajillas que presenta defectos de fábrica desde el primer día y no se hacen responsables, no recomiendo para nada comprar en ésta tienda. Me han vendido un producto que hace un ruido horribe, no puedo encenderlo por las noches y además la puerta no está ajusta y cuesta abrirla, llevo un mes reclamando y no paran de dar largas, no recominedo para nada ésta tienda. Supuestamente el lavavajillas no debería superar los 44db

   Casi 6 meses hace
2. Vanessa Pérez Calle ★☆☆☆☆

   ⭐☆☆☆☆ Muy mala experiencia con lavadora Koenic y el servicio postventa de MediaMarkt Compré una lavadora marca Konic en MediaMarkt el 27 de febrero de 2025, es decir, hace menos de 6 meses. Al principio funcionaba perfectamente, pero de un día para otro empezó a hacer un ruido muy extraño al centrifugar y dejó de funcionar bien. Desde que abrí la incidencia el 28 de julio, no he recibido ninguna respuesta por parte del servicio técnico. Han pasado más de dos semanas sin llamadas, sin visita, sin diagnóstico, sin absolutamente nada. Cada vez que llamo o escribo, me dicen que "el técnico contactará en 24 horas", pero eso nunca sucede. Mi pareja incluso fue a la tienda y le dieron la misma respuesta, sin ofrecer ninguna solución. Llevamos semanas sin lavadora, con el coste adicional de ir a la lavandería, y nadie nos da una solución. Muy decepcionado tanto con la marca Konic como con MediaMarkt, por su falta total de seriedad en la atención postventa. Un electrodoméstico con tan poco tiempo de uso no debería fallar así ni quedar sin reparar por tanto tiempo.

   Casi 9 meses hace
3. J BF ★☆☆☆☆

   Nefasto, voy para hacer la devolución de un portátil que no funciona y me dicen que tengo que hacerla online porque la factura esta mal hecha al no coincidir con el número de serie del producto, cosa que no es mi culpa, además la persona que me atendía llamándome "rey". Nada recomendable.

   Casi 2 años hace

1. Kilian Farres ★☆☆☆☆

   Nos vendieron una lavadora que NUNCA llegó a funcionar. Un técnico afirmó que el producto era defectuoso y MediaMarkt no quiere cambiarnos el electrodoméstico. Llevamos semana y media sin encontrar solución. Rotundamente no aconsejo la compra en este establecimiento. Saludos

   Casi 2 años hace
2. Noe Fdez ★☆☆☆☆

   En este establecimiento hay que tener cuidado extremo con los seguros que te venden de los artículos conforme la garantía sea adicional y no informan que dicha garantía es a partir de la caducidad de la garantía propia de la marca del artículo. Incompetentes y desleales a la clientela.

   Casi 2 años hace
3. Sergi Larripa ★☆☆☆☆

   Experiencia mala, suspendida. Cuando llegué a la tienda a comprar un TV, apenas había un par de personas para atender a todos los clientes. Aunque fueran las 14.00h, hora de comer, no es normal los pocos empleados que había para atender. Todos tuvimos que esperar demasiado. Y cuando me atendieron, claro, la chica fue muy rápida en las explicaciones, intentando acabar lo antes posible para atender al resto de clientes. Una vez comprada y pagada la TV, entonces me comunicó que no les quedaban unidades, y que tendría que volver al día siguiente! (no lo podía haber mirado antes?). Volví al día siguiente como me dijo la chica, porque me dijo que hacía el pedido y al día siguiente "seguro que ya la tendrían", y la sorpresa fue que después de volver a desplazarme hasta Badalona, la TV no había llegado!!! Les dije: si no ha llegado, ¿no podías llamarme por teléfono para evitarme el viaje? ¿Para qué me pedís el teléfono entonces?... Me pidieron disculpas y me dijeron que me llamarían por teléfono cuando tuvieran la TV. Así hicieron al día siguiente y, esta vez sí, al tercer viaje a la tienda de Badalona, por fin pude llevarme la TV... En definitiva: la TV muy bien, pero la experiencia en tienda muy mala. No sé si volveré a comprar a algún Mediamarkt, pero lo que es seguro es que al de Badalona seguro que no vuelvo.

   Casi 2 años hace

1. Mercedes Cebrián Nivera ★☆☆☆☆

   Hola ya es la segunda vez que me pasa la verdad que esta tienda los precios los tienen fatal puestos lo coges de la estanterías a un precio y pasas por cajas y te pasan a otro y encima de averiguarlo ellos mismos se quedan igual o te dicen que será otro modelo de verdad os aconsejo a los que vayan a esta cadena de tiendas que os fijéis porque por los clientes y no miran. Y le Dan igual si te vas contentos o no la verdad que no re o.iendo esta cadena ya he tenido más de un problema con ellos y se lo pasan por el forro

   Casi 2 años hace

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