Compré esta marca ya que son fabricantes nacionales . Mu gran sorpresa la nevará que compré es malísima. No se el motivo por el cual una NEVERA NO FROST hace hielo incluso a 4-5 grados. La peor compra. Jamás volvere a comprar Benavent.
Buenas tardes acabamos de comprar un ventilador de pie con mando Lo hemos montado también y como decían las instrucciones. Al rato nos damos cuenta que no funciona, La verdad la tienda tendría aque avisar antes de comprarlo o comprobarlo en la misma tienda que funcione el producto no venderlo Me siento enojada por la tienda por qué no saben vender el producto o comonicarte que no funciona Espero que mejoren la calidad de la tienda, que almenos los depeientes y compradores que van allí no tengan que estar perdiendo el tiempo con productos que no funcionan
Bueno, bonito, barato. Compre varios electrodomésticos (lavadora, nevera y lavavajillas de 45 cm) hace 5 años y ningún problema hasta ahora. La única pega fue el personal de transporte, pocas ganas de trabajar. La lavadora la dejaron en el comedor con excusas de que "no cabia" por la puerta, más tarde mi pareja y yo la tuvimos que colocar en su sitio.
Me dirijo a ustedes nuevamente para reiterar nuestra queja respecto a la instalación de la lavadora adquirida en la tienda Benavente, realizada el 24/03/25. Como ya hemos señalado, durante el proceso de instalación, su suboperario rompió el codo del desagüe, lo que ha provocado inconvenientes graves con el funcionamiento del aparato. Lo más preocupante ha sido la actitud que han adoptado al respecto. En lugar de asumir la responsabilidad por el daño causado, la respuesta de su empresa ha sido no solo negativa, sino completamente inapropiada, acusándonos de intentar "cobrar" de forma indebida y tachándonos de "ladrones". Estas acusaciones son absolutamente infundadas y constituyen un abuso intolerable por parte de su empresa. En ningún momento hemos solicitado un pago adicional, sino simplemente la reparación del daño causado, que es lo que corresponde según las normas y condiciones del servicio. Si este problema no se resuelve de manera inmediata, lamentablemente nos veremos obligados a interponer una denuncia formal ante la Atención al Consumidor de la Generalitat de Catalunya, tanto contra su empresa de transporte y servicios de instalación, como contra la tienda Benavente por su falta de intervención y la falta de mediación en la resolución de este conflicto. En primer lugar, la empresa de transporte no ha mediado ni mostrado disposición para solucionar el problema ocasionado por su instalador, y en segundo lugar, la empresa instaladora se ha negado a asumir la responsabilidad de la rotura del codo del desagüe y ha actuado de forma inapropiada al acusarnos sin motivo alguno. Quisiera dejar claro que nuestra intención no es la de obtener un beneficio económico, sino que simplemente estamos solicitando la reparación del daño generado por su suboperario durante el servicio contratado. Consideramos que este tipo de acoso verbal y acusaciones sin fundamento constituyen un delito de hostigamiento y falso testimonio, lo que no vamos a tolerar. Esperamos que actúen de forma responsable y procedan a la reparación del daño a la mayor brevedad posible. De no ser así, tomaremos las medidas pertinentes a través de las vías legales correspondientes.
He colorado una nevera y una lavadora para mi nuevo hogar. La atención es exquisita. Te informan muy bien a base de lo que quiere el cliente. El transporte fue muy rápido y los dos operarios muy efectivos. Después del pago me di cuenta que había tomado mal las medidas y me cambiaron la nevera sin problema. Desde ese día he vuelto dos veces más. Una tienda cercana con personal increíble.
Anteayer compré un frigorífico. No fueron serios con la hora de entrega, me informaron que vendrían a primera hora (no fui a trabajar) y se personaron a las 15 h. El trato de los repartidores horrible. Muy maleducados y soberbios. Muy desagradables.Todo se puede decir de manera educada y con un poquito de dulzura y empatía. Creo que no volveré a comprar en esa tienda por este motivo.
Muy atentos, en todos los aspectos en servicio a domicilio y en tienda
Todo perfecto desde la atención en tienda hasta el reparto a domicilio!!súper amables,muy profesionales y puntualidad y seriedad en el día y hora de reparto,han ganado un cliente ya que era la primera vez.Y los repartidores impecable su trabajo y su amabilidad!!
Ahora hemos ido a mirar unos electrodomésticos (nevera, lavadora, vitro y horno) y la situación que hemos tenido en el establecimiento ha sido surrealista. La dependienta sentada detrás del mostrador señalándonos con el dedo donde estaba cada apartado y no se ha dignado a informarnos ni levantarse de la silla cuando tenia iba a comprar todos estos electrodomésticos. La atención es pésima y no estoy dispuesta a dejarme 1.500€ en esa tienda con esta mal atención de no informar de nada sobre los productos. Encima me contesta que está haciendo otras cosas, para alucinar. Si lee esto el propietario del negocio porque no ha querido contestarme si era ella, va a perder muchos clientes con este trato al público.
Excelente servicio y precios muy reducidos.
M.B.BENAVENT, S.L. está ubicado en la calle Av. del President Companys, 124, 08911 Badalona, Barcelona, España
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