MediaMarkt Parets del Vallès

Opiniones

1. Patricia GR ★★☆☆☆

   Alucino con el personal. Algunos, muy mal, no saben aconsejarte, se nota la falta de profesionalidad. Llegas y hay 3 personas hablando como si estuvieran en un bar. Le preguntas sobre tarjetas de juegos de recarga de Xbox y no saben dónde están, si hay o no stock y me aconsejan ir a la caja a ver si hay con un poco de suerte... Y me encuentro con alguna.. soy clienta de hace muchos años y el trato me parece falta de profesionalidad porque no es la primera vez que me pasa. A parte, trabajo en atención al cliente y valoro mucho el trato. Nefasto!

   Casi 9 meses hace
2. Ivette Gas ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio de atención al cliente. Nos llegó un lavavajillas defectuoso y después de 5 días llamando cada día, todavía no nos han dado una respuesta. Escribir al formulario de contacto no sirve de nada. Al final he tenido que ir a la tienda, a 50km!!! Dicen que me mandarán un técnico, para comprobar que no lo he roto yo, menuda vergüenza.

   Casi 10 meses hace
3. Carla Pariente ★☆☆☆☆

   Si pudiera poner 0 estrellas, las pondría. Una auténtica vergüenza. La lavadora me ha llegado 11 días tarde, no desde el día del pedido, sino desde la fecha en la que aseguraban que la entregarían. NADIE me avisó de que no vendrían. He llamado más de seis veces y siempre he recibido el mismo guion vacío de atención al cliente: muchas palabras para no decir absolutamente nada. Mareando la perdiz constantemente. Para colmo, cuando por fin traen la lavadora, la instalan sin las herramientas necesarias para hacerlo correctamente. Ahora soy yo quien tiene que buscar herramientas para desbloquear el tambor y poder usar un electrodoméstico que ya he pagado. Durante estos días he tenido que gastar mi dinero en lavanderías por la incompetencia total de este servicio, y por supuesto sin ningún tipo de compensación. Ellos se lavan las manos. Si no sabéis gestionar el volumen de trabajo de Black Friday y Navidad, ese no es problema del cliente, que ya ha pagado. No volveré a comprar aquí en la vida.

   Casi 10 meses hace

1. Servebcn Velasco ★☆☆☆☆

   Media Markt es UNA VERGÜENZA EL POSTVENTA ONLINE, no me solucionan nada, solo saben pedir disculpas y nada más, no compréis ! El día 1/12/25 compré un frigorífico y una tele de 65”, el frigorífico me llegó el día 10 y bollado, no sé si me lo cambiarán porque no dicen nada en concreto, solo dicen está en trámite. El transportista hizo fotos y lo escribí en su albarán, que estaba bollado y quería cambiarlo por uno nuevo, que esté perfecto. La tele se cambia la fecha del 10 al 13 y tampoco se entrego el 13, llamo unas cuantas veces por teléfono y lo mismo, que está en trámite, que hacen reclamación y nada más, ni me dicen cuando lo entregarán y que está pasando, nada de nada y yo he pagado ambas cosas, una pasta ! Se ríen de los clientes, no dan solución, NO COMPRAR NADA ES HORRIBLE, NO HAY NADA PEOR QUE GASTARTE EL DINERO Y NO TENER LO COMPRADO, NI SOLUCIÓN LÓGICA, NADA DE NADA. Yo tendré una úlcera y lo siguiente, pero al final me lo van a solucionar SI ó SI, haré todo lo posible, reseñas negativas donde pueda, Google Maps, Media Markt, Instagram, Facebook, etc y DENUNCIA EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR ! Propietario no me escribes aquí la web vuestra como has echo con otras personas, no lleva a ningún lado y solo lo haces para quedar bien delante de las reseñas, QUIERO SOLUCIÓN NO MÁS ÚLCERAS !!!

   Casi 10 meses hace
2. Jose Garcia ★★★★★

   Muy buena información y profesionalidad de parte de un chico llamado Manel en la zona de gaming y un chico llamado Jose en la zona de informática. Una estupenda atención y dedicación a los detalles. Espero y deseo que los feliciten por su atención y su tiempo y sobre todo por su paciencia. Compramos una PS5 y un monitor LG. Recomendable 100% volveremos!!

   Casi 10 meses hace
3. Marc Colet ★★★★★

   Una mención a Juan. Se nos estropeó una lavadora dentro la garantía y ni la casa ni el servicio técnico nos lo solucionaba después de insistir durante mucho tiempo. Finalmente Juan lo gestionó y nos solucionó el tema. Gran profesional

   Casi 2 años hace

1. MAYTE PRIETO ★★★★★

   El mejor MediaMarkt que he visitado. Zona telefonia Elia y Bernat gracias por vuestra atención y profesionalidad. Un 10.

   Casi 2 años hace
2. lucia carron domingo ★★★★☆

   Hicimos una compra muy costosa y quisimos financiarla, nos atendieron a la vez varios chicos, que entre unos y otros no se ponían de acuerdo y estuvimos más de 1h esperando, hasta que finalmente nos hicieron ir a otra zona porque ellos no podían solucionarlo y tuvimos que esperar una fila súper larga. Por fin nos atendió una chica llamada Marta, que se involucró muchísimo, estaba a treinta cosas a la vez, pero no perdió la sonrisa ni un momento. Nos explico todo al detalle, y, aún que tuvimos que esperar en total 2h y media casi, fue tan amable, y se esforzó tanto, que se merece las estrellas y esta reseña. Una profesional, y una persona súper involucrada.

   Casi 2 años hace
3. KaT MLdo ★☆☆☆☆

   Una verguenza de tienda. Son unos impresentables. Ellos y su atención al cliente. Ya es la segunda vez que me pasa que compro un producto defectuoso y no hay manera de que me lo quieran cambiar. Hace 5 días me gasté aprox mil euros en productos electrodomésticos, entre ellos una secadora nueva que yo misma me llevé a casa y me cargaron desde el almacén. Cuando la desenvuelvo tenía una bollada enorme en un lateral. Llamé de inmediato para hacer la reclamación y me dicen que se pondrán en contacto conmigo. 5 días después, sin noticias. Vuelvo a llamar y me dicen que no hay ninguna reclamación hecha. Menuda panda de incompetentes estafadores. Aquí dejo imagen del regalito que me llevé por 600€ y por el que ahora no quieren responder.

   Casi 3 años hace

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