Santa Coloma de Gramenet
ELECTRO-OUTLET STA. COLOMA en Santa Coloma de Gramenet. Puntuación de 4,6/5 basada en 115 valoraciones. Horario: lun.–vie. 16:30–20:00; sáb. 10:00–14:00.
Rambla de Sant Sebastià, 86, 08921 Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Les compré una nevera y ha sido una de las mejores compras que he hecho. La chica que atendió Encarni muy amable y atenta, la verdad es que dio en el clavo. El transporte muy rápido educados y cuidadoso. Un 10 de 10 todo
Compré una nevera sin ningún tipo de tara. Me llegó una abollada, sin embalaje, en parte trasera en varios puntos (incluido condensador), sin cubitera ni la pieza de poner los huevos ni manual de instrucciones (una nevera que tiene wifi y varias temperaturas en interior!!!). Contacto con tienda y me toman por idiota. Que a ese precio pagado es imposible nueva. Les muestro webs donde está más barata y me responden que no adjuntando links de neveras de otra marca y capacidad superior. En serio, buscad otro sitio para vuestras compras. P.D. Respuesta a la respuesta del propietario: Apreciada Vanesa, hay cosas que estamos de acuerdo: me ofreció la solución de retirar la nevera y devolver el dinero. Ahora vamos a las que no. 1-Yo compré una referencia dada, así lo acredita la hoja de pedido que me entregaron. 2-Quien me atendió en la compra me dijo explícitamente que disponían de aparatos nuevos y otros con tara estética por golpes pero en perfectas condiciones. 3-Decidí compra de nevera nueva, sin tara alguna. 4-Ustedes no me sirvieron la referencia comprada sino otra distinta. 5-Ante la controversia, usted quería retirar de forma inmediata la nevera aún sabedora que se habían llevado la que yo tenía, dejándome sin posibilidad de refrigeración a los alimentos que tenía. 6-La controversia gira en torno a que usted defiende el precio de "nueva" al producto que me entregó y que yo nunca compré. 7-Le mostré enlaces de otras webs que acreditaban que la referencia que SI compré estaban en el mismo rango de precio que lo que le pagué a usted, 549€ (treinta euros arriba-abajo), producto totalmente nuevo, sin tara ¿Qué sentido tendría pagarle a usted el precio de mercado normal y llevar otra cosa no solicitada, con tara?. 8-Podría seguir pero creo que ya no hay más que añadir, al menos en público. Saludos afectuosos querida Vanesa.
Compré una lavadora en esta tienda y, aunque al principio vino con una pequeña falla, la experiencia general fue excelente. Desde el primer momento, Nerea, la chica que me atendió, fue súper atenta y profesional. El mismo día que la probé y noté el fallo, se lo notifiqué, y ella se encargó de gestionar todo rápidamente. Aunque la nueva lavadora tardó un día más en llegar (tema del almacén, no de la tienda), el seguimiento de Nerea fue impecable. Me escribió para asegurarse de que todo estuviera bien y, al final, recibí una nueva lavadora. Funciona genial y me encanta. Muy contento tanto con el producto como con la atención. ¡Gracias, Nerea, por tu amabilidad y compromiso!
Le pondría más estrellas si fuera posible! Compré aquí todos mis electrodomésticos para mi nueva casa, Nerea (la mejor, da gusto encontrar gente como ella) me ayudó a encontrar los electrodomésticos, la atención y servicio por parte de ella un 10! Siempre estuvo pendiente, nos asesoró súper bien y nos dio soluciones rápidas cuando tuvimos algún imprevisto. El servicio post-venta también increíble. No puedo más que recomendar este sitio, de hecho, ya lo he recomendado a mis amigos y familiares.
Les compré una nevera y ha sido una de las mejores compras que he hecho. La chica me atendió muy amable y me aconsejó y la verdad es que dio en el clavo. Se lo recomende a una amiga y ella compró lavadora secadora y está también encantada
Compre una lavadora aconsejada por la dependienta y hice una buena compra. La dependienta muy simpática y sincera te aconseja muy bien
Mal servicio, mala actitud, y si no pides la hoja de reclamaciones no te devuelven el dinero
Recomiendo no comprar en este sitio. Como pase algo se desentienden de malas maneras. Mejor gastar un poco más en un sitio de confianza. Al final lo barato sale caro. Es mi opinión.
Pésimo servicio. Compramos una lavadora, a los 3 meses se averió, comentaron que no entraba en garantía y que no se hacía cargo ni el fabricante ni ellos como vende ores. No nos dieron ninguna solución, tuvimos que comprar otra en otro estableciento. Increíble. Contestación al propietario: como sabran es obligación del vendedor ponerse en contacto con el fabricante para la garantía, no del comprador. Saben perfectamente q es normal sentirse estafada, me han vendido una lavadora que ha fallado en 2 meses y luego no se responsabilizan, pq voy a pagar una reparación de una lavadora q compre hace 2 meses? Donde están las pruebas de q haya sido un mal uso?, es lo que dicen para q la garantía no funcione. Ni tan siquiera me firmaste la hoja de reclamaciones cuando estáis obligados a ello. Es una lástima q quieras apoyar al pequeño comercio y q empresas como vosotros afecte al gremio, es vergonzoso. Donde esta la satisfacción del cliente antes q el benecifio propio? Vosotros mismos me comentasteis q así no sacáis beneficio.
Nefasto servicio postventa y de garantía. No se responsabilizan de nada. Cosas tan importantes como no facilitarme vuestro email,no sellar hoja de reclamaciones ,estafar a las personas y vender productos en mal estado compinchados con el fabricante.
Horario: lun.–vie. 16:30–20:00; sáb. 10:00–14:00.
Días de cierre: domingo.
Dirección: Rambla de Sant Sebastià, 86, 08921 Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, España.
Teléfono: +34 934 66 34 38.