MediaMarkt Eixample, Barcelona

Opiniones

1. Felipe Iriarte C ★☆☆☆☆

   Irrespeto al consumidor, procesos irregulares y publicidad engañosa. Un producto promocionado a 63,69 € aparece en caja a 73,18 €. Al reclamar, me indican que debo pagar el precio más alto y, al negarme, se me llama “pobretón” por exigir el respeto al precio de la promoción. El cajero y sus colegas se rehúsan a llamar a un responsable. Al solicitar el formulario de reclamación, nos entregan la hoja de sugerencias, y fue necesario discutir con otros empleados para obtener el formato correcto. Además, afirman que la autoridad “no va a hacer nada” y que, para que siquiera escuchen, hay que pagar 60 €. Jamás había vivido una situación igual.

   Casi 10 meses hace
2. monica picallo ★☆☆☆☆

   Segunda vez que voy a ponerme una funda protectora del Apple Watch y segunda vez que a los dos días, está toda movida. He pagado dos veces y aún así no han sabido hacerlo correctamente. Además de estar esperando mucho rato para que lo hagan rápido y mal

   Casi 11 meses hace
3. Azztec Svndk ★☆☆☆☆

   Hay un sistema de colas y atienden incluso a los clientes que llegan 20 minutos después que tú. Esperé más de 30 minutos para una simple compra. La actitud del empleado que me atendió fue muy descortés. El comportamiento de su empleado me llevó a ir a Fnac, donde compré inmediatamente el producto que quería, gracias a que cuentan con empleados más profesionales y un sistema más eficiente. A partir de ahora, ni siquiera entraré en su página web, y mucho menos iré a su tienda.

   Casi 11 meses hace

1. Rl ★★★★★

   Excelenteeeeeee, atención muy buena. Jessi es la mejor vendedora del lugar. Su atención es precisa e inteligente. Muchas gracias Jessi

   Casi 11 meses hace
2. Marcel Pellicer ★★★☆☆

   Mediamarkt pequeñito en un enclave privilegiado, disponen de una exposición limitada, entiendo que pueden conseguirte toda su cartera de productos. La atención me pareció la mejor de todos los que he estado, lo tiene muy organizado, para mí es lo mejor de este local y muy destacable.

   1 año hace
3. Moritz von Oheimb ★☆☆☆☆

   Te venden un seguro para patín eléctrico y preguntas múltiples veces si incluye daños a ruedas. Te confirman la persona que vende y el supervisor que si. Preguntas de nuevo porque sospechas, lo ponen por escrito a una hoja informativa que te dan. Si si, todo está cubierto. Tienes un pinchazo, llamas la aseguradora. Te dicen que como viene claramente escrito en la póliza, no viene cubierto. Vaya, hoja 5 de los términos y condiciones adicionales que aceptas por dado porque no vienen añadidos (fuera del contrato general de ya 5 páginas de mil detalles), dice con poca claridad que daños de cierto tipo (bajo cual aparentemente vienen ruedas) no está incluido. Clásico caso de vendedor que vende sin estar informado, y aseguradora que gana dinero mediante comunicación de la comunicación. —— Lo mejor? Ves donde arreglar las ruedas, media markt tiene una opción, 3 veces más caro que en sitios normales, y cobran mil cosas extra. —— Confianza en la tienda: 0

   Casi 2 años hace

1. BUKE Zero Zero Zero ★☆☆☆☆

   Servicio técnico pésimo. Fui a que me arreglasen un problema del acelerador de mi patinete y no solo no me lo arreglaron si no que me regresó completamente vapuleado y golpeado por todos lados. Tranquilos que no os voy a pedir que me arregleis nada más, no me fío nada de ustedes. Ahora la reclamación se la voy a poner en la oficina de consumo. Tratan las cosas de sus clientes a patadas.

   Casi 2 años hace
2. CARMITA CARMITA ★☆☆☆☆

   Media hora esperando ser atendidos para una devolución. Impensable. La sra de delante no sabía manejar su reloj electrónico. Para manejo de cualquier aparato, se leen las instrucciones y no colapsar una zona por no leer, culpa de la mala organización.

   Casi 2 años hace
3. Boxa Gran Price ★☆☆☆☆

   Mala experiencia hay que esperar 30 m.de turno para que te atiendan, no tienen los precios en los artículos vas a caja con 2 artículos parecidos después de esperar 15 minutos en caja le preguntas el precio a un dependiente y te dice de malas maneras y chulescas ,sin ningún respeto que no te da el precio que tienes que esperar?? impresionante esto no me ha pasado nunca en media mark.no lo recomiendo en absoluto.

   Casi 2 años hace

1. Daniela Palomino Arteaga ★☆☆☆☆

   Llegamos a comprar un móvil, no les funciona la máquina de turnos, no se organizan. Todo un desastre, le pedimos a uno que nos atienda y se pone todo chulo. Después de 45 minutos esperando a que nos atiendan, compramos el móvil y cometimos el gran error de adquirir el extra de protector de pantalla. Nos manda el chico que nos realizó el cobro a que nos ponga el protector de pantalla otro encargado. Fuimos al final de la tienda y habían 2 personas delante, perfecto. Esperamos, pasan los minutos, el de delante nuestro debía devolver 1 producto. 1 persona quería devolver 1 producto, cuántos agentes para atender a la persona ? 4. Se lo pueden creer, 4 agentes atendiendo a 1 persona y uno de esos agentes solo cogia el producto. Otros 40 minutos esperando a que nos atiendan. Ahora que ponga el protector, lo pase por la maquinita y todo el proceso que el chico parece era nuevo y no sabía unos 15 minutos. En total por comprar un móvil y ponerle un protector se demoraron en atendernos casi 2 horas. No se que clase de capacitación les dan, si es que les darán capacitación para atender bien al cliente pero es pésimo ma verdad. Que mala experiencia de compra, no vuelvo a esta tienda.

   Casi 3 años hace

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