He comprado la LG QLED IA y la calidad de imagen y sonido son fantásticas, producto muy recomendable de alta calidad y muy fina. El trato que recibí también fue muy bueno, experiencia recomendable.
Me compré un lavavajillas en diciembre del 2022 y supuestamente tiene garantía de 3 años. A principios de agosto llamé porque el lavavajillas perdía agua por abajo, envié la factura como me indicaron, y me confirmaron que sí entraba en garantía y que me enviarían un técnico. Llevo más de 1 mes esperando que venga un técnico o que me llamen. He llamado semana a semana y me dijeron primero que pasaban nota, después que en agosto es posible que tardaran más tiempo en llamar y ahora ya a mediados de septiembre sigo igual. Sigo llamando para la visita del técnico, pero me parece vergonzoso que después de un mes siga igual. Me esperaré una semana sino lo repararé por mi cuenta y denunciaré en omic o industria por la falta de seriedad al ni siquiera contactar conmigo un técnico
No hace ni 25 días que compré un surtido de agua y no funciona fui a reclamar a la tienda y no se hace responsable ni me descambiar el producto me dice que vaya a reparaciones que está en Terrassa
Llevé mi móvil a esta tienda para un cambio de pantalla y fue una experiencia pésima desde el principio. La reparación fue de muy mala calidad: la pantalla estaba despegada por todas las esquinas y tuve que volver a cambiarla. La segunda vez que recibí el móvil, el Face ID ya no funcionaba. Pedí a un familiar que fuera a reclamar, explicando que el problema había surgido tras la reparación, por lo que debía estar cubierto por la garantía. La respuesta que le dieron fue que Apple bloquea el Face ID si se cambia la pantalla por una no original, lo cual es totalmente falso. Volví personalmente otro día y, curiosamente, me dieron una versión completamente distinta: esta vez aseguraron que el sensor ya estaba roto antes de la reparación y que tendría que pagar si quería arreglarlo. Otra mentira. No era la primera vez que cambiaba la pantalla y nunca había tenido problemas con el Face ID. En resumen: una reparación mal hecha, información contradictoria y ninguna responsabilidad por los fallos causados. Me siento completamente engañado. No recomiendo esta tienda a nadie.
Escribo con sumo malestar e indignación porque compramos un patinete eléctrico mas o menos a finales de Mayo del año 2022. Con muy poco uso se llevó por garantía a la tienda donde lo compramos de nombre GSM ubicada en el Baricentro en Barbera del Valles, Barcelona. Era la segunda vez que se llevaba porque presentaba fallas. Asombrados nos quedamos una vez que el tendero nos dijo que por haber puesto tornillos mas largos de lo normal, el motor se echó a perder. Sabiendo nosotros que en ningún momento se introdujeron tornillos que superaron su tamaño inicial. Luego de eso, el tendero lo envío al taller para ver si lo cubría lo garantía, y la respuesta fue que no. Que el valor de la reparación era de 120€ cuando el patín estaba casi nuevo y que de hecho, aún se está pagando a plazos. Claramente le dijimos que no! Que no íbamos a pagar tanto por un patín que inicialmente nos garantizaban óptimo funcionamiento. Ahora sabemos que fue solo por hacer una venta que apostamos por comprar un producto de tam dudosa calidad. Al momento de rehusarnos a pagar esa ridícula cantidad por la reparación, nos dice que tenemos que pagar 25€ por concepto de transporte. Algo que jamas nos fue indicado al momento de dejarlo. Obviamente nos negamos a pagar dicha cifra porque fue negligencia de la tienda no habernos avisado de dicho costo antes de enviar el patín por una merecida garantía y que nos fue absurdamente negada. Finalmente, nos llamaron para ir por el patín a los 10 días aproximadamente. Lo retiramos y llegamos a casa para ver el supuesto daño que los imaginarios tornillos templados habían causado. Fue sorpréndente observar que no había daño alguno como el tendero lo manifestó! Estaba intacto el motor, la rueda de adelante que supuestamente por eso no giraba y estaba bloqueada. Adjunto fotos del estado real al momento de llegar a casa e investigar por cuenta propia la supuesta anomalía, donde no se aprecia daño alguno. Acto seguido, y como último recurso, destapamos la caja donde va la batería a ver qué novedad había y nos encontramos con que habían varios cables desconectados sin razón aparente. Claramente no tocamos nada porque no sabemos cómo van los cables. Adjunto foto de lo observado. El favor que les pedimos, ya que nadie se hace responsable por un producto que fue por garantía dos veces y que en la segunda nos fue negada sin justa razón, y con regular atención por parte del tendero, nos envíen un manual de cómo conectar los cables para que el patín funcione. Ya que en la tienda nos lo entregaron desconectado. Una mala experiencia que de no haber respuesta, sin duda haré lo posible por socializar y publicar en todas partes para que la gente no pierda su dinero al comprar productos de una marca que no se hace responsable por sus artículos y que solo ofrece garantía únicamente para garantizar la venta.
Buen servicio, muy bien de precio y personal amable.
Gestión muy buena y buen asesoramiento Genial !!!!
Son muy buenos profesionales todos los electrodomésticos. todos mis electrodomésticos fueron comprados ahí, no he tenido ningún problema con los productos. Sobre todo, ofrecen una muy buena atención al cliente personalizada.
Trato muy bueno. Precios agradables
Me toco una cámara en la ruleta del baricentro,y después de tres cambios porque no tiene batería me quedo con una que dura 15 minutos, se que es un regalo pero para regalar esa calidad no dar nada,nefasto el producto!!
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