Tienda referente en Sant Cugat… Ayer adquirimos parte de nuestros electrodomésticos…. No era la primera vez… Trato cordial y producto a buen precio … Nunca un problema con las compras realizadas. Gracias Albert!!
Experiencia muy negativa con el trato recibido por un vendedor que se comia un bocadillo mientras me mal informaba. He comprado otras veces y me trataron muy bien. No volveré a comprar en esta tienda
Atencion excelente. Sin duda volveré, precios muy buenos y atención de 10. Nos atendió el encargado y volveremos sin duda, nos lo puso todo muy fácil. Recomendable 100%.
Ningún tipo de servicio post-venta. Si tienes un problema con el electrodoméstico que compres, te envían al servicio técnico de la marca. Que lejos del Milar Tobella de hace unos años!
Compro un pack de cafetera + cápsulas de café. Me hago un café con leche en mi casa y al probarlo casi vomito. Miro la fecha de caducidad de las cápsulas y pone que han caducado hace más de un año... Voy a la tienda y les explico que me han vendido un producto caducado y la respuesta es: el café no caduca. Le enseño la fecha de caducidad y al ver que tengo razón se va al almacén y me trae otras cápsulas caducadas, diciendo que solo hace dos meses que están caducadas. Increíble...
En julio '22 compre una nevera para una nueva casa . Nos vendió el sr ribera un nevera a la q nos convenció añadirle una garantia extra de 2 años. A inicios de agosto fuimos a la nueva casa y detectamos q la nevera Brandt era muy ruidosa, no del compresor, sino un molesto gorgojeo del circuito del gas. A finales de Setiembre pasó un tecnico por casa, dos minutos, para decir que el ruido era 'normal'. Y no lo es ! ....... pues resulta q si q puede ser normal he recibido una llamada del sr antonio de Milar y extensamente hemos comentado el tema del ruido de la nevera. Acepto sus explicaciones.
La atención postventa pésima, mi lavavajillas Bosch no vaciaba el agua, tras ir varias veces me aseguraron que no era de la instalación. Acudí a un instalador por mi cuenta y descubrió la causa: en el tubo del desagüe no quitaron una tapa de plástico.
Solo puedo decir que la atención en tienda antes de pagar, fue buena. Fui a comprar un televisor y un soporte de pared, me advirtieron de que era una tele muy delicada, así que accedí a contratar el servicio de entrega premium más montaje, 90€ en total. Los mensajeros no vinieron el día que habíamos acordado. Cuando llegaron, al día siguiente, trataron la tele con poquísimo cuidado, no traían el material adecuado para colocar el soporte (les tuve que dejar un taladro) y colocaron mal los tacos, de manera que no encajaban con los orificios. Se fueron dejando el televisor torcido, el soporte despegado de la pared y sujeto por solo 3 tacos. Finalmente, tuvimos que retirar la tele, desmontar el soporte e instalarlo mi pareja y yo, asumiendo un riesgo que no cubría la garantía. Cuando llamé a la tienda se excusaron en que había mucha faena y habían contratado suplencias. Después de gastarme casi 1700€, no fueron capaces de devolverme el coste de un montaje que yo misma hice. Edito, ya que no puedo contestar directamente al propietario. Su respuesta tardía solo demuestra su falta de responsabilidad después de la venta, inventándose datos para lavar su imagen. Los "técnicos" o, mejor dicho, los transportistas (porque de montaje, sabían más bien poco), llevaban un taladro de batería que no podía agujerear una pared que no tiene nada de frágil. Además, si dejarle el taladro hubiese sido el mayor de los problemas, no hubiésemos tenido que desmontar la chapuza que hicieron para volver a colocar el soporte por nuestra cuenta. ¿De eso no dicen nada?
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