Yo de momento sólo he podido comprar online, pero el servicio ha sido extraordinario las veces que lo he utilizado.
El mejor sitio para comprarte una pantalla Eizo/Benq. Servicio profesional y altamente recomendable
Atención nula. Muy descontento con una web que pensaba que era seria. Para hacer la compra, una odisea. La primera vez me reembolsaron el pago con un mensaje en PayPal diciendo que no sabían a qué hacía referencia la compra (compré directamente en su web y todos los datos eran correctos, además el pago se hizo efectivo sin problema). Acontinuación intenté hacer la compra otra vez y se bloqueaba su web en medio del proceso usando el mail que tenía registrado (nunca antes había comprado), así que tras rellenar los datos decenas de veces y probar cuál podía ser el error, tuve que crear otra cuenta. El pago funcionó de nuevo pero tampoco me llegó ninguna confirmación por mail, pero contacté con ellos para ver qué era lo que pasaba y para futuras ocasiones por ver si tenía solución pero no hubo respuesta en ningún momento. Unos días después simplemente contestaron con la confirmación del pedido, sin más explicaciones. El pedido en este caso se gestionó correctamente. Una semana después contacté por una duda con uno de los artículos que no podía usar (un artículo barato de unos 10€, la compra total era de más de 130€) y a día de hoy, otra semana después, tampoco obtuve ningún tipo de respuesta. Me he llevado una gran decepción con una web que tenía por seria. He pagado un sobreprecio por comprar los artículos en un distribuidor supuestamente oficial y me he llevado un trato mucho peor que habiendo comprado directamente en Aliexpress. Web a evitar.
Mala experiencia: Compré unas cartas Pantone y una de ellas vino con un defecto de fábrica. No se han hecho responsables. Un compañero también compró las mismas cartas y también venían con un defecto distinto, así que no los recomiendo.
Que puedo decir de esta empresa que los aficionados a la fotografía no sepan ya. Servicio, atención, profesionalidad,empatia, amabilidad y calidad.... Felicidades Microgamma seguid siendo la referencia del mundo de ka fotografía, buen trabajo!
Si buscas bien, encuentras gente profesional y que hace MUY BIEN su trabajo. Pedido el domingo, día siguiente fiesta local, y el martes recibo el pedido a primera hora de la mañana..... GENIAL. Eso no es todo: paquete bien empaquetado, bien señalizado, y con regalos... Otros sitios muy conocidos y con mucha "fama" (Fotoboom), dan muchos problemas, mal servicio... Si asi trabajais, tenéis un cliente de por vida. Seguid así.
Lo siento mucho por esta empresa pero sus socios de reparto Nacex no son competentes. Tienen un servicio de envio que no cumple y te llaman mentiroso, cuando has estado todo el día en casa y dicen que no estabas. Les pongo una estrella como toque de atención para que cambien su compañía de envíos.
Compre una X-Rite a esta tienda, todo parecía estar bien hasta que el componente empezó a fallar. Me dijeron que probará mil cosas antes de devolverlo, pero finalmente lo devolvi, pagando yo el envío. Y cuando me tienen que hacer la devolución dicen que la caja se la he entregado dañada y que me van a hacer un demérito de 100€ me enviaron unas fotos de una caja que no era ni la mía! Todo fue de chiste. Ellos decían que la caja no había salido así de su almacén pero claramente ellos se querían llevar algo por el envío. Pd: si compras algo aquí aseguraros de no tener que devolverlo o tendréis que pagar un coste por ello. Suerte.
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