Aunmasbarato - Botiga d’Electrodomèstics Terrassa

Opiniones

1. Irene Nieto ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no puedo poner cero. Tras dos semanas intentando solucionar la compra de una nevera, me han dejado sin servicio el día 23 de diciembre a las 17:30h. El proceso ha sido un despropósito: primero no tenían el stock que vendieron; después, trajeron la nevera nueva sin una pata. Se la llevaron con la promesa de traerla completa al día siguiente, pero tras 14 días de mensajes por WhatsApp y correos DIARIOS, hoy han tramitado el reembolso de forma unilateral y sin mi consentimiento. Se han desentendido del problema en el peor momento posible, demostrando una falta total de empatía y profesionalidad. No recomiendo comprar aquí.

   hace casi 10 meses
2. Oscar ordoñez ★★★★★

   "Recientemente compré una lavadora y la experiencia fue excelente. El personal fué muy amable, el precio justo y el servicio de transporte impecable: rápidos, cuidadosos y muy profesionales. Sin duda recomendaría esta tienda a cualquiera que busque buen trato y confianza en su compra."

   hace casi 11 meses

1. Pilar M. ★☆☆☆☆

   El servicio de instalación es un desastre... Me dieron una franja horaria de 10 a 18h, por lo que tuve que coger fiesta todo el día para hacer guardia. Se notaban las prisas que tenían por terminar e irse. Me dejaron el agua cerrada, por lo que el lavavajillas no funcionaba. Se bloqueó y salió un mensaje de error que no desapareció hasta 3 días más tarde, cuando ya me iban a traer uno nuevo. 3 semanas más tarde, me encuentro todo el mueble de la cocina dañado por el agua por culpa de la mala instalación que realizaron. Como tienda muy bien, pero los instaladores FATAL.

   hace casi 11 meses
2. Pau Guillen ★☆☆☆☆

   Buenos precios, pero un servicio post venta pésimo. Compramos tres electrodomésticos en la tienda física un miércoles, y escogimos específicamente dentro de la categoría "Disponible 24/48h" para poder tenerlos exactamente el sábado (que son 72h por cierto). En la tienda preguntamos que si repartían el sábado y nos dijeron que si, y nos aseguraron que el sábado nos avisarían con tiempo antes de pasar a entregar. Llega el sábado y esperando, esperando y nadie nos contacta. Como la tienda cierra a las 13:30, no tenemos forma de saber que pasa, y tenemos que pasar dos días enteros hasta el lunes sin nevera, lavadora y lavaplatos y todo el caos y cambios de planes que eso conlleva. Llamo el lunes nada más abren 8 veces y no me lo cogen ni una vez, llamo desde otro teléfono y me lo cogen a la primera. Primero me dicen que era "imposible" entregar hoy y que faltaba el lavaplatos y tras varias conversaciones mencionando la oficina del consumidor he conseguido que lo imposible pase a ser posible y que aparezca un lavaplatos mágicamente. Por suerte el equipo de transporte e instalación (completamente ajenos a vosotros) han sido una maravilla. Me arrepiento de que os hayáis llevado el pellizco que os habéis llevado por mi parte, pero nunca más, no recomiendo a nadie comprar aquí Actualización: tras recibir respuesta a la reseña indicando algo sobre una supuesta "compensación", contacté de nuevo con la empresa para hablar sobre esto, en la cuál únicamente repitieron que llevan 20 años activos online y que el servicio de transporte es ajeno a ellos y el culpable de todo (cuando fue lo único bueno de todo), además de criticar que no contacté para gestionar la incidencia antes de poner la reseña. Para rematar, me ofrecieron un mísero descuento del 2% en el siguiente electrodoméstico que comprara (como si no hubiera quedado suficientemente claro que no volvería a ser cliente). Ojalá pudiera bajar aún más la calificación de la original de una estrella que le puse

   hace 1 año

1. Amparo Borrallo ★★★★☆

   Compré una lavadora y el transporte me llamó para venir un día y como no pude tardaron 4 días más en contactar de nuevo. En todo momento estuve en contacto con Juan de aún más barato y me ofreció desistir del pedido y devolver el dinero si no podía esperar. Como ya antes había comprado y estaba contenta esperé unos días más y todo se resolvió satisfactoriamente.

   hace 1 año
2. Cristian Lanz Rujana ★☆☆☆☆

   Les he comprado en estos años una lavadora y secadora y no tuve problemas ya que no se estropeó. El problema vino cuando el 26/5 compré un horno marca Beko y a los pocos meses empezó a levantarse la pintura. No lo usábamos mucho con lo cual avisamos a esta empresa y nos dijeron que llamemos a Beko. Éstos últimos me tuvieron un mes sin respuesta hasta que me dicen que no se hacen cargo porque es falta de mantenimiento, COSA QUE NO ES VERDAD. Aun mas Barato también se lavan las manos con lo cuál hare una reclamación a consumo. El servicio post venta deja mucho que desear. En ningún momento vino alguien a comprobar.No les compro mas. En respuesta a tu respuesta, NINGÚN TÉCNICO VINO A VERIFICAR si es falta de mantenimiento. Fallo en el servicio post venta.

   hace casi 2 años

1. Judith Roige ★☆☆☆☆

   Que vergüenza que tengáis esa compañía de transportes! Que poca profesionalidad. Nos dejan la nevera nueva en el comedor y se van sin retirar la vieja y ahí os quedáis. Para cojer el dinero son rápidos pero su trabajo no lo cumplen. Si no lo solucionan lo siguiente será una reclamación a la oficina del consumidor.

   hace casi 3 años
2. Eric Llansa ★☆☆☆☆

   Compre una lavadora y una nevera, como vendedores no tengo queja, la entregaron como toca, pero la lavadora se estropeo en menos de un mes, con 3 lavadas, contacte con ellos, rápidamente desviaron el tema al servicio técnico de la marca, la cual lleva 3 semanas para traer un recambio, yo pagué la lavadora sin rechistar antes de la entrega y tengo una lavadora sin poder usar pràcticamente un mes, ellos como tienda ni se han preocupado, ya tienen su dinero que es lo importante, desde luego ni volveré a comprar aquí ni volveré a comprar ningún electrodoméstico Beko

   hace casi 3 años

1. Titi ★★★★★

   Compre un frigorífico, la entrega cumplieron con el día y llame porque no estaba bien equilibrado y al dia siguiente han venido a arreglar el problema, así que solo decir que todo ha sido perfecto, recomiendo la tienda!

   hace casi 3 años
2. Gemma Casanovas ★☆☆☆☆

   Nos recomendaron el sitio y vinimos desde Badalona para comprar todo un conjunto entero de la cocina, la chica que estaba en ese momento atendiendo muchas ganas de vender o de trabajar no tenía, ni se molestó en preguntar qué queríamos, nos dijo que nos diéramos una vuelta que eso era lo que tenían y que si no miráramos la web. Una lástima que por culpa de tener en plantilla gente incompetente perdáis ventas de gran suma de dinero.

   hace casi 3 años

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