Brecor Sat Lleida

Opiniones

1. Juanjo Rios ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con esta empresa ha sido un desastre absoluto. Fui a comprar un recambio para un electrodoméstico y me vendieron una pieza incorrecta por 15€. Gracias a la ineficacia de esta gente, que en lugar de cambiarme la pieza el mismo día de la compra, me dieron la opción de buscar soluciones vía WhatsApp, estuve dos semanas con el electrodoméstico averiado, cuando podrían haberlo solucionado de inmediato. Para colmo, en lugar de corregir su error, me pedían otros 25€ por la pieza correcta, además de los 15€ que ya había pagado. Este tipo de trato es absolutamente inaceptable. No sólo cometieron un error grave, sino que en lugar de asumir la responsabilidad, intentaron aprovecharse aún más pidiéndome más dinero. La solución la encontré en otro lugar, donde compré el recambio por 11€, demostrando claramente lo que esta empresa está haciendo: inflando precios y ofreciendo productos incorrectos para luego exprimir al cliente. La atención al cliente es inexistente, y la forma en que me trataron demuestra que no tienen el más mínimo respeto por sus consumidores. La incompetencia de esta empresa es asombrosa, y no me cabe duda de que están más interesados en sacar dinero a sus clientes que en ofrecer un servicio decente. La falta de ética y profesionalismo es tan evidente que ni siquiera me sorprende que las críticas negativas se acumulen. Mi consejo: No compren aquí, no pierdan su tiempo ni su dinero. Hay muchas otras opciones en el mercado, empresas que realmente valoran a sus clientes y saben lo que significa brindar un buen servicio. Si tienes el mal paso de comprar aquí, te aseguro que solo perderás tiempo, dinero y paciencia. Este lugar se gana su reputación a base de malas decisiones, dejar a los clientes en la estacada y hacerles perder dinero. No merecen ni un solo cliente más.

   1 año hace
2. SoyCarnaza ★☆☆☆☆

   Un auténtico desastre. Una lavadora Corbero con menos de 2 años deja de funcionar y está en garantía. Brecor son los técnicos. Llevo más de un mes sin que hayan arreglado la lavadora y mientras tanto seguimos sin poder lavar la ropa....

   1 año hace
3. Robert Bonet Gallardo ★☆☆☆☆

   Servicio nefasto. Han hecho visita, para no solucionar Nada y obligaron a un niño de 16 años a pagar 40€ por la visita, por un lavavajillas que estaba en garantía y sólo tenía 6 meses de uso. El lavavajillas sigue dando el mismo fallo. Los hemos denunciado a los mossos de esquadra por coacción a un menor y prestación fraudulenta de servicio.

   Casi 2 años hace

1. Javier Leal Mora ★☆☆☆☆

   El día 13 de septiembre llamamos al servicio técnico Brecor de Daikin en Lleida porque la caldera de aerotermia estaba estropeada y no funcionaba el aire acondicionado. Tras venir a arreglarlo dejaron sin funcionar el agua caliente y la calefacción y dijeron que vendrían a los pocos días. Pasaron varias semanas y tras llamar varias veces nos pidieron una foto del modelo para pedir una pieza. Pasaron otras dos semanas y tras llamar varias veces comentaron que la pieza que habían recibido no era la correcta y tenían que volver a pedirlas. Pasaron varias semanas y tras llamar varias veces nos dijeron que todavía no había llegado la pieza y que volviéramos a enviar una foto con el modelo. La pieza había llegado mal y tenían que volver a pedirla. Tras varios días y ya casi dos meses después, nos llama un técnico que comentó que la pieza ya había llegado pero que estaba muy liado y no podía pasarse a cambiarla. Volvimos a llamar al día siguiente y ya no cogía el teléfono. Llamamos a la empresa el viernes pasado día 3 de noviembre y nos comentan que les extraña mucho lo sucedido y que nos ponen urgente para que nos instalen la pieza la semana siguiente. El lunes volvemos a llamar y nos comentan que todos los instaladores están muy liados y que no saben cuándo podrán ir a poner la pieza pero que estamos los primeros como urgentes para cuando tengan un hueco. Si dos meses sin calefacción, con 2 grados en la calle hoy, y sin agua caliente, se permiten todavía decir que no saben cuándo pueden ir a tu casa a arreglar la caldera, creo que existe un desprecio total hacia los clientes y una vergüenza para la marca. No pongo estrellas negativas porque no existen..

   Casi 2 años hace
2. Jose Luis Villa ★★☆☆☆

   Muy mala muy malas soluciones caros y encima pocos responsables

   Casi 2 años hace
3. Paty Lima ★☆☆☆☆

   ASISTENCIA TÉCNICA DE BERETTA NEFASTA. EL OPERARIO QUE NOS FUE A CASA EN DIVERSAS OCASIONES MUY MAJO PERO LOS DE LA OFICINA YA ES OTRO NIVEL PERO EN PLAN CHUNGO. LLEVO CÓMO AÑO Y MEDIA CON LA CALDERA AVERIADA Y NO ME SOLUCIONAN EL PROBLEMA. NO SOLO NO SOLUCIONAN CÓMO MUCHAS VECES NI COGEN EL TELÉFONO. LLAMAS Y PASAN DE TODO, NI ARREGLAR LA CALDERA (QUÉ DUDO MUCHO QUE ESTÉN ARREGLANDO)NI DAN SOLUCIONES. AMENAZAS CON ABOGADO Y LES SUDAN TODO. SI QUERÉIS COMPRAR CALDERA NO COMPRÉIS UNA MARCA QUE TENGA ASISTENCIA TÉCNICA BRECOR.

   Casi 2 años hace

1. Montse Fola Valles ★★★★☆

   Muy amables y profesionales

   Casi 3 años hace
2. Excursiones Gull ★☆☆☆☆

   Tengo contratado la asistencia con ellos desde hace como 20 años, en dos periodos, pues teniendo la caldera en garantía no lo necesitaba. Hace unos meses, vino un fontanero solicitado por ellos para limpiar todo el circuito de calefacción. Pues la caldera se estropeaba de lo mismo muy a menudo. Todo muy bien. Ahora, pasados unos meses, me doy cuenta que una de las conexiones del radiador, pierde agua( y no poca) hinchando el parquet. Solicito una asistencia y me dicen que para la semana que viene. Viernes, sin calefacción ni agua caliente. Toman nota. Cuatro horas más tarde ( más o menos) Vuelvo a llamar, interesándome por si va a venir alguien. La chica que me atiende( que no es la misma de antes) no la entiendo muy bien, pero me suelta que el fontanero vendrá la semana que viene. ME CABREO. Me dicen si quiero hablar con la persona que me atendió anteriormente, digo que si. Me llaman, y la operadora me suelta que ellos no pueden hacer nada, ya que es una cuestión del fontanero externo, y que lo tienen todo ocupado hasta la semana que viene. ME CABREO MÁS Lejos de darme opciones…. Les cuelgo, por no insultar. Ahora estoy a la espera de un fontanero de guardia, y me estoy pensando si una vez evaluados Lis daños en el parque, se Los reclamo, o hago que sea mi seguro el que se Los reclame. Ya veremos si rescindo el contrato.!!! .

   Casi 3 años hace

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