EXPERT SERAFÍ L'Ametlla de Mar

Opiniones

1. Avia Barrakus ★★★★★

   Compramos 1 aire acondicionado,el instalador todo un profesional

   Casi 11 meses hace
2. Cinta Panisello Chavarria ★★★★☆

   Delante un problema que tuvimos con un televisor defectuoso de fábrica (LG) nos han dado respuesta satisfactoria y han traido uno nuevo. Hemos tenido que esperar un poco debido a que el fabricante ponia problemas El personal atento y problema solucionado

   1 año hace
3. Salvador Z.C. ★★★★★

   Trato y servicio excepcional. Tuvimos un problema en el aparato de aire condicionado y lo resolvieron rápidamente y sin coste alguno. Gracias Eduard y a todo el equipo. Sin duda una magnífica empresa de confianza

   Casi 2 años hace

1. Laura ★★★★★

   Precios muy competitivos, servicio rápido, competente, profesional y agradable, productos de buena calidad.

   Casi 2 años hace
2. Damià Martí Romeu ★★★★★

   Atentas, preparadas y profesionales, llegas con cualquier problema y sales con una solución. Y que decir de Eduard y Laia, amables con los clientes y super profesionales. Un 10!!!!

   Casi 3 años hace
3. Mark Tatum ★☆☆☆☆

   Siempre me gusta apoyar a las empresas locales y he comprado varios artículos de Expert Serafi a lo largo de los años, muchos de los cuales se han entregado sin problemas. Cualquiera puede vender un artículo, pero realmente se puede juzgar a una empresa por el servicio postventa que brinda, y en el caso de Expert Serafi, es inexistente. Hace unos años les compré una cocina de gas que necesitaba reparación. Doce semanas después de que recogieran la cocina de gas para repararla, y con muchas excusas, me la devolvieron en peor estado que cuando la recogieron. Decido seguir apoyando a la tienda y compré más artículos, incluido un lavavajillas, que fue entregado sin ningún problema. Hace nueve semanas se estropeó el lavavajillas, aún estaba en garantía, así que visité a Experto Serafi para concertar una visita técnica. De nuevo, muchas excusas, la mayoría relacionadas con concertar una visita del técnico. Nos pueden contactar por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico, también visitamos la tienda varias veces cuando se podrían haber hecho arreglos en ese momento. Nueve semanas después, el lavaplatos aún no funciona y todavía no han hecho arreglos para que el técnico los visite. Expert Serafi están más que dispuestos a aceptar el dinero que tanto le costó ganar y nunca tienen problemas para encontrar su dirección en el momento de la entrega, pero el servicio de atención posterior es inexistente. 100 años de historia, apuesto a que tu tatarabuelo estaría disgustado con el Expert Serafi hoy. ¡Es fácil heredar un negocio pero no tanto heredar el profesionalismo necesario para manejarlo!

   Casi 3 años hace

1. Alejandro De Zuloaga ★★★★★

   He realizado la compra de tres electrodomésticos. El trato recibido ha sido excelente. Uno de los electrodomésticos tenía un pequeño desperfecto ocasionado por el transporte y el mismo día por la tarde ya nos lo habían remplazado. Lo recomiendo y volveré a comprar en la tienda.

   Casi 4 años hace
2. Enrique Codina y Ana Núñez ★☆☆☆☆

   La tienda de electrodomésticos muy bien en el trato y servicio. La tienda de móviles e informática muy mal en trato y servicio, cuando compras te manda callar la dependienta y siempre con cara de desprecio. Además me dijo cuando compré el móvil que me pasaría los datos del antiguo al nuevo, 3 veces fui y su respuesta que estaba ocupada. La llamé para saber el precio de una tablet y luego valía 40 euros más. Excusándose que tiene mucho trabajo.

   más 6 años hace

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