Tube una, muy mala experiencia, cuando estaban en el polígono, no pienso ni acercarme a la tienda.
Compré un rizador de pelo ya que estaba un 35% más barato que en el resto de webs, a parte de eso en menos de 48 horas lo tenía en casa, fantástico servicio.
Compré un horno y durante la instalación hubo un pequeño problema y en lugar de ayudarme, me dejaron el horno en medio de la cocina y se fueron sin darme una alternativa. Decidí comprarlo en la tienda en lugar de online (más barato) por la atención al cliente pero claramente me equivoqué
Personal excelente y sobre todo en la puesta en marcha he comprado varias cosas Tv Combi etc seguiré comprando en un futuro
Muy atentos y serviciales nos atendieron muy bien las explicaciones fueron sufientes para decidirnos a comprarlo
Excelente atención al cliente y mucha paciencia e interés en explicar las características del electrodoméstico. Un 10
Encantado con la experiencia de compra en Maype una atención y profesionalidad excelente y los chicos de reparto excelente su profesionalidad y dedicación, recomiendo 100x100 comprar en Maype.
Mi primera experiencia con ellos fue muy buena, Atención al cliente sobresaliente, envío de 10 y muy buenos precios. Pero en la segunda ocasión uno de los productos ha llegado con la caja dañada y señales de haber sido abierto/manipulado. posteriormente he realizado un tercer y cuarto pedido y llegó perfecto, y el embalaje es de 10/10
Hice un pedido el día 23 de enero. Lo realice por internet. El lunes 25 les llamé por teléfono. Me atendió una persona muy atenta, me explicó el proceso de envío y que lo tendría a final de semana en mi casa. Pasó la semana y no tenía noticias del pedido. Me puse en contacto con esa persona, se puso en contacto con la compañía de transporte para saber dónde estaba el producto. Me tranquilizó, hizo lo que estaba en su mano para que me llegará lo antes posible. Pero no llegaba. Me puse en contacto con la empresa de transporte ( Method advanced logistic), misión casi imposible, teléfono que no acepta llamadas, email de atención al cliente que te responden con una información escasa y no te aporta nada de lo ya lla sabes. Tanto cabreo tenía que llamé otra vez a Maype. Les dije que anulaba el pedido, que como no llegó en el tiempo establecido ya no lo quería. Al día siguiente, después de pensarlo mejor, les mandé un e-mail diciendo que sí lo quería recibir. Me dijeron que creían que aún daba tiempo a revertir la anulación. Así fue. Tengo el pedido en casa. Las dos persona de Maype con las que contacté, tanto por teléfono como por email, me demostraron que son profesionales y que se preocupan por los clientes, no sólo a la hora de vender un producto, también a la hora de hacer la gestión y preparar el embalaje de protección para que el producto o su caja original no sufriera daño alguno. Espero en un futuro volver a comprar en Maype. Gracias. Siento mucho que me quedara este mal estar por la agencia de transporte, que para mí no son profesionales.
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