He llevado un objetivo Sigma 17-50 2.8-4.5mm OS para que le modificarán el firmware. La Nikon d5300 no lo reconocía. La atención muy buena y amable. La actualización, sin coste y en dos días tenía el aviso de que podía pasar a recogerlo. Muy agradecido por la atención y rapidez.
Grandes profesionales, sin duda. Como creador de contenido, el trato con Reflecta ha sido siempre impecable: responden rápido, con toda la información que necesito y con una atención cercana. Además, sé de primera mano que su servicio técnico funciona de maravilla. Una gran empresa con productos de calidad para quienes trabajamos en el mundo audiovisual.
En mi caso el trato ha sido excelente, reparación de un objetivo Sigma en garantía, les pedí si podían solucionarlo antes de 5 días, ya que lo necesitaba para un trabajo y en 3 me notificaron que ya estaba.
El trato del equipo es espectacular. Me asesoraron con detenimiento para encontrar nuevo equipamiento, evaluamos distintas opciones y dimos con lo mejor. Sin duda recomiendo al 100%.
Estafadores Tecnológicos! Pésimo servicio técnico, mala atención al cliente, pésimo servicio postventa, plazos demasiados lentos, mala comunicación a través de cualquier medio, en definitiva una fraudulenta empresa que no arregla nada y aún encima con tarifas carísimas. No se puede poner menos de una estrella porque no merecen ni la de cortesía. No Confíen en ellos!!!No quieren trabajar!!! Y ya no hablemos del fraude en las garantías de productos tecnológicos con menos de un año que entonces tengo que hacer otra reseña peor que esta. Gracias por nada y aún encima cobrarme los portes.
muy recomendable , he comprado Sigma 120-300 , estoy contento
Mi experiencia con el servicio técnico fue buena, hasta que les volví a escribir un segundo email porque seguía teniendo el mismo problema con un objetivo de Sigma, no me volvieron a responder... .
Mi experiencia a sido perfecta. Personal muy atento y dispuesto a ayudarte en todo lo q necesites y sobre el arreglo del objetivo quedo como nuevo. Les doy un 9,99 de 10 para q no se crezcan. Jeje. Un saludo desde Asturias.
Experiencia nefasta. Recibo un gimbal con muchas ganas y me llevo un chasco al ver que falla al sincronizarse con el teléfono, pruebo con otro móvil y tampoco, la App no es nada intuitiva por lo que el arranque es tedioso. Finalmente, tras varios fallos de conexión con el dispositivo decido devolver el producto y empieza la aventura. Sigo las instrucciones que me pasan por mail, pero pasan los días y no recibo el abono del importe en mi cuenta. Por teléfono solo excusas y largas diciéndome que a lo largo del día recibiré el abono en mi cuenta pero no llega. Vergonzoso.
El servicio técnico para Sigma es nefasto, no han hecho nada para arreglar el enfoque de un objetivo que vino malo de fábrica y la única respuesta es que compre el USB dock para calibrarlo yo, no habría enviado a servicio técnico y pagado lo que tuve que pagar si su respuesta iba a ser "arréglalo tú mismo". Pésimo servicio de Reflecta.
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