Clickelectrodomésticos Tarragona El Vendrell

Opiniones

1. Vanesa Moreno Garcia ★☆☆☆☆

   Estafadores y mentirosos. Compré una lavadora a día 30 de noviembre que constaba entrega en unos días en su página web y al no recibir email ni ninguna factura ni seguimiento del pedido , me puse en contacto con ellos, mejor dicho con Javier el único comercial que te atiende , llames al número que llames, primero me dice que me llegará en unos días y luego que no la tienen en stock ni en fábrica. A día 20 de diciembre sigo sin lavadora pq he tenido muchos problemas para que me cancelaran el pedido, justo me lo cancelaron ayer cuando supieron que iba a cursar denuncia con mossos y oficina del consumidor. Su solución era que cojiera una mucho más cara que la que había escojido, siendo cada día que pasaba la lavadora que me ofrecían de precio superior que l anterior y esa si me la entregaban en dos días. Atención pésima, información engañosa CUIDADO!!!!!! Me han hecho perder tiempo, dinero en lavandería y mi paciència. He cursado denuncia en la oficina del consumidor. No quiero que nadie tenga que passar por esto.

   Casi 10 meses hace
2. FCO. JAVIER MONDÉJAR ALARCÓN ★☆☆☆☆

   Tras reiteradas llamadas sin atenderme por vuestra parte, varios audios al whatsapp que la locución de la llamada dice sin atenderme, Expongo: Tras dejar en su web una lavadora Bosch para comprar, con dos cambios en la entrega, pasáis a decirme que está descatalogada y me ofreceis una electrolux. En el proceso de compra pago para el transporte de la lavadora nueva, su instalación y la retirada de la vieja. Cuando llega el transporte, mi sorpresa es que además de que no se llevan la vieja y lo tengo que hacer yo, tampoco se encargan de la instalación. Al no encargarse de la instalación, no se comprobó su correcto funcionamiento. La lavadora electrolux está defectuosa, porque hemos tenido varias lavadoras en la misma ubicación y al centrifugar ninguna se movia. En cambio esta lavadora electrolux al centrifugar hace un ruido escandaloso y se desplaza de frente y lateralmente con violencia, cosa que no es normal y recalco, ninguna lavadora que hemos tenido nos ha hecho esto. Vuestro servicio de atención al cliente ha empeorado con los años, porque confié con vosotros en el pasado y si que atendías llamadas telefónicas y erais resolutivos. Sin embargo, ahora no atendeis a las llamadas y yo estoy sin poder usar la lavadora y teniendo que pagar por lavarla en la lavandería. Solicito: La devolución integra de la cuantía pagada y de los servicios no disfrutados, y una indemnización por todo el tiempo desde la tramitación del primer pedido de la lavadora Bosch. También solicito que retireis la lavadora Electrolux sin coste alguno por mi parte como compensación.

   Casi 11 meses hace
3. MATHILDE ROBERT ★★★★★

   Acabo de comprar una lavadora, estoy muy contenta con la atención por WhatsApp recibida. Respuesta rápida y muy buena gestión en general. Recomiendo esta empresa y sobre todo no dudéis en contactar al representante de vuestra zona, en mi caso ha sido de gran utilidad para aclarar dudas. Muy buen profesional.

   Casi 11 meses hace

1. AIDA LOPEZ ★★★★★

   Quería dar las gracias a Dani por el excelente trato y seguimiento que ha hecho con la nevera. Todo fantástico. Compramos una nevera en verano y no iba bien. Fuimos tirando un tiempo por ser verano y luego en septiembre nos la cambiaron por una nueva. Pero como no hemos estado y por motivos míos de agenda de trabajo. Hemos ido demorando la entrega hasta que hemos podido nosotros y hoy la hemos recibido la nevera después de tanto tiempo . Gracias Dani por tu paciencia, flexibilidad y comprensión por haberla guardado tanto tiempo. Estamos muy agradecidos . Hasta la próxima.

   Casi 11 meses hace
2. Nuevo Celular ★☆☆☆☆

   Malísimo su servicio, compramos unos electrodomésticos ahí, el frigorífico nos salió dañado llevamos más de 2 meses y medio contactando servicio técnico y también con la empresa para hacer uso de la garantía que está vigente. Que falta de respeto, aquí les estamos prácticamente rogando para que nos den una solución, no se les está pidiendo nada regalado. Llamamos no contestan, les escribimos por WhatsApp y menos. Simplemente nos dejan en visto. Les falta mucha empatía, tenemos niños en la casa. No podemos hacer mercado porque si compramos varias cosas se nos van a podrir porque no hay donde refrigerarlas.

   Casi 11 meses hace
3. Ginebra Flores gonzalez ★☆☆☆☆

   Muy mala atencion al cliente pagas por servicio de montar,viene un transportista te deja el material te dice que llames atención al cliente y quando llamas te dicen que esto no lo montan que te leas las cláusulas pides la reclamación del dinero y te dicen que no devuelven el dinero

   Casi 2 años hace

1. Karen Rosero Reinoso ★☆☆☆☆

   Intenté comprar electrodomésticos y muy servicio al cliente, no cumplen tiempos de entrega y llamas y ye tienen mareando pq no te dan solución! Tuve que anular el pedido despues de 2 semanas esperando!

   Casi 2 años hace
2. joe taula ★☆☆☆☆

   Como comprador, me siento completamente decepcionado y frustrado con la experiencia que he tenido con esta empresa. No solo me han tratado de manera terrible, sino que también he recibido un producto defectuoso y su negativa a hacer un cambio ha sido absolutamente inaceptable. Desde el momento en que realicé mi compra, el servicio al cliente fue deficiente. Los representantes de la empresa fueron groseros y poco dispuestos a ayudar. Me encontré con respuestas evasivas y una falta total de interés en resolver mi problema. Cuando finalmente recibí el producto, me di cuenta de inmediato de que estaba defectuoso. No funcionaba correctamente y claramente no cumplía con las especificaciones prometidas. Inmediatamente me puse en contacto con la empresa para solicitar un cambio, pero me encontré con una resistencia total. A pesar de proporcionar pruebas claras del defecto y explicar detalladamente mi situación, la empresa se negó rotundamente a hacer cualquier tipo de cambio. Su falta de responsabilidad y su negativa a asumir su error es inaceptable. No puedo expresar lo frustrado y enojado que estoy con esta experiencia. No solo he perdido mi dinero en un producto defectuoso, sino que también he perdido mi confianza en esta empresa. No recomendaría a nadie que compre en este lugar, ya que su servicio al cliente es pésimo y su falta de responsabilidad es inaceptable.

   Casi 2 años hace
3. Asunción Queralt Alonso ★☆☆☆☆

   Le doy una estrella porque no hay menos ,mi experiencia en esta tienda es nefasta son unos impresentables,te dicen que te llegará los electrodomésticos a los 3 días y te vienen al cabo de 2 semanas y 1 día y aparte te dejan por ahí tirado lo que has comprado y si lo quieres dentro de la cocina es un coste a parte,y para instalarte el extractor como me pasó a mí la borde de la dependienta te dice 24 48 h,y 2 días sin colocar el extractor Y la vitro no es de buena calidad,que nunca mas ,para cobrar bien rápidos que son menos menos menos 0 les doy

   Casi 2 años hace

1. Jorge Alemany ★☆☆☆☆

   Damos una estrella porque cero no es posible. Les compramos un electrodoméstico con urgencia, por eso escogimos el que estaba en 24-48h. Pagamos también por su instalación. De 24-48h nada: más de dos semanas después de la compra no está aún instalado, y escurren el bulto diciendo que "es problema del servicio de instalación, no de ellos. Que ya me avisarán…". Pero nadie me ha avisado de problemas con los instaladores ni de que se iban a retrasar, ni siquiera me han dado fecha todavía. Problemas podemos tener todos, pero al menos se esperaría que nos mantuvieran informados: es lo mínimo para un cliente que ha pagado todo y al que no le están cumpliendo. Actualizaremos la opinión tan pronto como hayan resuelto su problema, que espero sea pronto. Mientras seguiremos sin electrodoméstico, con las molestias que eso supone.

   Casi 3 años hace

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