El Martes 12 fuimos a la tienda para informar de un defecto en unas zapatillas y le tomaron fotos para gestionar la garantia. Nos dijeron "os llamamos en 48h",nadie nos llama. El Martes 19 volvemos, no 48h después, dejamos pasar 7 días... Nos dice un chico "perdón, perdón etc ..", nos piden de nuevo las fotos y nos asegura al 100x100 que en 24-48 horas nos llaman. Al día siguiente Miércoles 20 pasamos para saber, ya un poco artos y nos dicen que el Jueves nos llaman... Hoy es Martes 26... A ti te an llamado ??? Por qué a mí no. ES UNA VERGUENZA !!! Hoy, por casualidad pregunto en Girona (ya que paso por otro Sprinter) y les preguntamos a ver si pueden ver cómo está la incidencia aprovechando la visita a otra tienda. Llaman a PLATJA d Aro para preguntar y les dicen a ellos la respuesta que nosotros llevamos esperando y reclamando 14 días sin respuesta alguna y siempre emplazando a que "en 48h te damos respuesta". Tengo muy claro que a este SPRINTER no voy a regresar más que para presentar una reclamación oficial por la perdida de tiempo, el incumplimiento de los tiempos prometidos, la poca formalidad y falta de información en como está la incidencia. Lo dicho, me parece vergonzoso y muy, muy poco profesional. La amabilidad está muy bien, pero la amabilidad sin soluciones se queda en nada. Bona nit !!!
Fotos
Opiniones
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C.J. MiJa ★☆☆☆☆
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José Miguel Martínez Salas ★★★★★
He tenido un problema con unos tacos de fútbol que he comprado, pero me han resuelto la devolución inclusive sin tener sistema, ya que uno de sus trabajadores FELIPE, me tomo todos los datos y me solucionó todo! Trabajadores así son un 10, te felicito Felipe muchas gracias
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Jose Manuel Alvarez ★★★☆☆
Buenos precios, pero si los dependientes se dedicasen atender y cobrar en vez de hablar de sus movidas en tiendas, agilizaria mucho los pagos.
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PAULA VERNET ★★★☆☆
La tienda y precios muy bien pero de niño, número 32 sólo tenían 3 modelos de bambas y con media plataforma todas... una pena que no haya variedad, en cambio de niña o tallas más pequeñas había un montón
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Pol Panés ★★★★★
Tienda con muy buenos precios y artículos. Yo fui atendido por la dependienta Licci que fue de gran ayuda y buena atención.
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Delsy García ★☆☆☆☆
Mala experiencia la chica que estaba atendiendo me ignoro completamente creo que se pensó que no compraría nada se estaba dedicando atender turistas, franceses, ingleses y alemanes le pregunte por más zapatos y me dejó con la palabra es que nisiquiera me miraba es una chica blanca, rubia de pelo largo y liso al final me atendiendo una chica muy amable yo compre lo que cogí y a esta chica borde no le llevaron más que un par.. que decepción que la gente con cara al público se porte así..
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