Buena experiencia con una de las chicas en la parte de arriba, sacándonos las prendas que pedíamos y guardándolas y doblándolas. Pagamos en efectivo y no pudieron darnos 3€ de cambio porque no tenían más monedas. En serio?
El domingo día 7 compré dos zapatillas me hicieron un 30 % de descuento hoy día 10 fui a cambiar unas de las zapatillas y me hicieron pagar el 30 % que me descontaron domingo esto no lo veo normal porque eso no lo comunicaron yo le pregunté si no le gustaban las zapatillas y las podía cambiar me dijo que sí que no había problema. Lo único que no devolvían el dinero. Lo mismo que hemos comunicó que no devolvían el dinero. Me podrían haber comunicado que ya no tendría el descuento del 30 % entonces a no comunicarlo considero que tendrían que haber mantenido lo del 30 %. Yo la tenía como una tienda bien, pero con esto ha sido una decepción Quién fue a cambiar las zapatillas fue mi hijo yo mañana iré y pediré la hoja de reclamación y si hace falta iré al consumidor no son por los 36 € si no porque me siento engañada
Dos dependientas, una más joven muy amable, la que nos atiende porque la llama la compañera (la otra chica estaba ocupada con otra clienta) baja de mala gana y diciendo que tiene trabajo que hacer arriba. Le pedimos unas bambas en concreto, no la tienen en el color que queremos, las puede pedir pero si lo hace nos las tenemos que quedar sin ver si ese color puesto blnos gusta o no. Como le decimos que antes las queremos probar nos dice "pues entonces nada" y se va haciendo ruido con dos cajas de zapatos que ha traído y de malas maneras.
Personalmente, ayer me compré unas gazelas negras y muy bien de precio. La atención al cliente del chico que me atendió me pareció muy amable, dispuesto a ayudar, orientado a la venta y también la de la chica de caja, también muy amable y orientada a fidelizar clientes. Mi experiencia fue muy buena. Repetiré.
Las chicas muy antipáticas te miran mál. Quería cambiar las zapatillas Hace poco lo tenían y luego me dijieron que no. Las tienen pero no quieren cambiar. Parece que ellas fueran las dueñas de la tienda les falta más empatía. Y no mirar mál a las personas uno va a comprar no a pedir regalado
Número de teléfono erróneo!!!!
Cada vez que hemos ido todo correcto local limpio y ordenado, los trabajadores con los que nos encontramos siempre de buen humor y con ganas de ayudar.
Atención al cliente buena, aunque venden en su web productos que no tienen.
Hola, ayer dia 13/05, junto a un companyero de profesion, fuimos a buscar un articulo en concreto en la planta de arriba, donde vimos desde el escaparete que habia mas variedad para elegir del articulo en concreto. Nos dispusimos a entrar y subir arriba cuando de repente 2 trabajadoras se dispusieron a llamarnos la atención y nos dijieron: “aqui abajo tambien teneis ropa”(en un tono despectivo), a lo que nosotros repondimos:”estamos buscando gorras”. Una de las dependientas de nuevo despectivamente dijo en un tono despectivo y vacilón:”Aquí abajo también teneis gorras EGH”. Nos sentimos humillados, y lo encontramos una falta de respeto y dé profesionalidad. La buena atención al cliente y el respeto hacia el, es indespensable en trabajad cara al público,
Servicio muy atento. Buen calzado.
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