Estoy muy decepcionado con JD Sports. Cancelaron un pedido de más de 200 € sin informarme previamente y aún no han devuelto el dinero. La gestión y la comunicación son realmente deficientes. Espero que mejoren, pero por ahora no repetiré.
me sumo uno mas a las quejas , pido un articulo en la tienda con una chica simpatiquísima de mataró park, y después de 20 días voy a la tienda las chicas de mostrador un encanto i muy profesionales me dicen que lo intentan solucionar i me llaman . al dia siguiente mi sorpresa i la de las chicas es que han cancelado el pedido sin explicación i que me devuelven el dinero. las pobres empleadas no saben donde meterse , pero realmente ellas no tienen nada que ver, vamos un desastre para tanto nombre que tiene la tienda, NUNCA MAS, pero com siguen vendiendo les da igual, lo mejor es que en su web si que esta el producto que quiero para comprar. un desastre y a parte si no voy ni me entero, ni e-mails , ni llamadas de la central de nadie.
He ido un par de veces a la tienda, la primera vez no salí muy contenta por el trato recibido, pero esta última vez recuerdo muy bien mi visita. Fuí atendida por un chico moreno, alto, llamado Jordi. La experiencia de mi atención recibida ha sido excelente. Se mostró amable, atento y muy profesional. Iba con muchas dudas en comprar el producto y supo aconsejarme e irme muy contenta de la tienda. Sin duda, me gustaria volver y recibir de nuevo su atención y ayuda. Sé necesita mas dependientes como él, con su amabilidad y profesionalidad. ¡Gracias Jordi!
Pongo media porque los demás trabajadores no tienen la culpa pero hubo una chica de los probadores latina que no se su nombre que fue muy desagradable el día 16 de julio por la tarde. Parecía que le molestara que mi novio se probara unos pantalones, nosotros fuimos educados en todo momento y ella contestando mal poniendo malas caras y cuando nos fuimos coge y resopla que mínimo que si trabajas cara al público tengas educación
Servicio lamentable, hago un pedido de varias prendas para mis hijos, muchas de ellas me las cancelan porque supongo que no hay stock (en la página web ponía que si). De las que si me envían, todas fraccionadas, llegando cada día un paquete y encima me envían prendas con el antirrobo puesto. Un desastre, muy desilusionado, además cuando vas a atención al cliente de la página web te piden no sólo el número de pedido sino también el número de producto (lo desconozco y sino lo pones no se envía la reclamación). Todo problemas y dificultades, sinceramente si quieres perder tu tiempo y tu dinero puedes comprar en esta tienda, en caso contrario búscate una alternativa.
Acababa de gastarme 248€ en ropa, y al salir de la tienda, me saltó la alarma. Al parecer se habían olvidado de quitarme una de las alarmas de un pantalón. Pues no se les ocurre otra cosa más original, que pedirme el ticket de compra para poder quitarme la alarma que por su descuido no habían quitado. Lo que me dio mucha rabia es que me lo pedía el mismo chico que me había atendido. Que por cierto, encima iba con una chuleria de aúpa. Oscar se llama el chulito. Pues ni diciéndole que si tengo que sacar el ticket para que me quiten la alarma, les iba a hacer la devolución de toda la compra, hizo caso omiso y insistió con que le diera el ticket. Así que su chuleria y su poca profesionalidad, han echo que pierdan una buena venta y un buen cliente. Vistas las reseñas que hacen del personal de esta tienda, deberían hacérselo mirar, quizás con gente más profesional tendrían más clientes. Gente joven con muy pocas ganas de trabajar. Hoy en día ponen de encargado a cualquiera. P.d.- En la Levi’s que está a unos metros, hicieron todo lo posible para hacerme el cambio de unos pantalones sin necesidad de entregar el ticket. (Decir que eran unos pantalones que me regalaron y habían perdido el ticket). Aún así, la profesionalidad de la chica que me atendió, hizo que me pudieran hacer el cambio. Que tomen ejemplo, los pocas ganas de los trabajadores de JD Sports.
Aunque tuve un pequeño inconvenient al comprar unas Vans online y sin motivo, se canceló el pedido. Pero una dependienta que se llama Lorena, me atendió muy bien, incluso encontró las Vans en el color que buscaba en la tienda. Fue súper amable y siempre buscando cómo solucionar las cosas. Sin embargo, teniendo en cuenta que pagué 95 euros por las Vans, creo que podrían tener más cuidado con los pedidos online para evitar este tipo de situaciones en el futuro.
Fue a la tienda reclamar un artículo comprado mes de junio 2023con defecto, compra en esta tienda , la encargada que se inventó una mentira para no encontrar el ticket de compra, yo sabiendo cómo es posible encontrar un ticket de compra noto el desprecio y falta de profesionalismo por parte de la encargada,un trato horrible una nota zero
Hice un pedido on line desde la tienda y despues de 15 dias esperando el paquete, llamo y me dicen que se ha perdido!!!! Y cuando pensaban avisar?? Era para un regalo y ahora estoy a pocos dias del cumpleaños y sin nada....la solucion que me han dado es que me pase por la tienda y me abonaran el dinero, SIN VERGÜENZAS!! Tengo que decir que el chico que me ha atendido se ha disculpado y ha hecho muy bien su trabajo se llamaba Edgar, no como los que se encargan de los paquetes perdidos
Muy mal. Compré unas zapatillas de deporte Nike de 120€ y una puntera gel para mi hijo para Reyes. Las zapatillas nos las hemos quedado, però la puntera no las queria. El caso es que no me las han querido cambiar por otra cosa ni devolver el dinero. Y eso que el embalaje de las punteras está cerrado. Según ellos, política de la empresa, aunque en el reverso del ticket de compra solo pone que no habrá devolución ni cambio en caso de ropa interior. Estafa?
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