Me parece una falta de respeto que para entrar a la boutique de roca Village te hagan esperar en la puerta y te pidan el nombre,el trato no me parece correcto. Hecho varias compras en paseo de gracia y el trato genial .
Me parece inaceptable que no se me permita el acceso a la tienda si no proporciono mis datos personales. Son información privada, y no entiendo por qué se exige como si fueran una autoridad policial.
Tuve una experiencia decepcionante en esta tienda Gucci. Mientras un vendedor nos atendía con amabilidad, escuchamos claramente cómo la jefa le decía “2 minutos”, dando a entender que debía despacharnos rápido. Nos hizo sentir poco valorados como clientes. No es lo que uno espera al visitar una tienda de lujo. El trato fue apresurado y nada acorde al estándar que debería tener una marca como Gucci. Ojalá mejoren la atención y el respeto hacia los clientes.
He estado un par de veces en la boutique, y he de decir que la primera fue genial, fueron muy amables. La segunda… una decepción total. La chica que nos asignaron fue muy antipática, no nos hacía ni caso. Me probé una sudadera y una vez estaba en el probador se desentendió completamente. Muy borde. Respecto a los productos, grandes piezas a precios increíbles!
LAURA, quiero agradecerte el trato tan profesional y humano. Todo fue muy fácil con ella, aconsejándonos sobre los diferentes artículos que queríamos comprar. Un 10!!!
Desafortunadamente los dependientes que trabajan ahí no tienen suficiente formación en cuanto a tratar al cliente … nos hicieron esperar para entrar (es normal) pero una vez dentro todo era una continua espera, para que te atiendan, para posteriormente que te traigan el modelo que deseas, luego para cobrarte… para finalmente llegar a casa y darme cuenta que el producto que me habían puesto nuevo para no llevarme el de tienda (en este caso un fular) estaba roto… un desastre total. A demás de la presentación a la hora de entregar el producto envuelto con poca gracia en un plástico y metido mal doblado en la bolsa. El servicio de una tienda de lujo a de ser de la misma calidad desde que abren su puerta hasta que sales por la puerta. Un producto que representa la marca no puede entregarse como si de una compra en Zara se tratara.
Nos atendió Felipe un chico encantador y muy profesional. Estuvo en todo momento con nosotros hasta finalizar nuestras compras.
Nos ha atendido Roger, un chico encantador y profesional. Tenia prácticamente claro el bolso que quería pero me ha enseñado diferentes opciones, todo me lo ha explicado a la perfección. Se nota que le gusta su trabajo. La chica de la caja también muy simpática.
Buen outlet de Gucci. Tiene cosas bonitas aunque sean de temporadas pasadas y a buen precio. La atención en mi caso fue buena, me atendieron dos chicas amables, me trajeron mi talla y me lo llevaron personalmente a que me prepararan el pedido. Las medidas Covid-19 bien, hay un segurata en la puerta que te recuerda ponerte gel en las manos antes de entrar. La tienda es grande y está bien distribuída. Me gustó mucho para ser un outlet!
Excelente servicio siempre!! Nos atiende siempre que está Judy y siempre es muy amable y servicial, nos encanta que esté ella!! Gracias por todo Judy!!
Gucci está ubicado en la calle Agnes de Malanyanes Barcelona ES, La Roca Village, s/n, 08430 La Roca del Vallès, Barcelona, España
Puede contactar con Gucci al +34 938 82 31 70
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