Muy buena experiencia en este footlocker la verdad, nos atendió un chico que se llama Víctor y fue súper atento y amable con nosotras. Se nota que sabe mucho de bambas, volveremos seguro.
Ha sido y aún está siendo horrible. Hace más de una semana encargué unas zapatillas. Me las hicieron pagar íntegramente (120 €), me pidieron mis datos, nombre teléfono y correo. Me dijeron que me avisarían en un par de días. También me dijeron que no perdiera el ticket porque si lo perdía ni me darían los zapatos ni me devolverían el dinero. Como no me avisaban, intenté llamar pero en los tickets que me dieron no había ni un teléfono. A la semana fui a cancelar el pedido y me dijeron que si no podían localizar el paquete no podrían hacerme la devolución *o* No lo localizaron pero pudieron trazar que no había existencias. Me hicieron la devolución, peeero... me dijeron que tardaría un par de días en aparecer en mi cuenta. Y que no perdiera el ticket de la devolución por si tenía que reclamar. Ahora han pasado tres días y aún no me han reintegrado el dinero. Encima, pedí que borraran mis datos y me dijeron que tenía que hacerlo en atención al cliente. ¿Por qué ellas pueden coger mis datos pero no borrarlos? ¿Para qué quieren tanto dato si luego, si pierdo el ticket, me quedo sin nada? ¿Dónde está mi dinero? Es un auténtico abuso.
Horrible atencion al cliente por parte de las 2 dependientas, muy desagradables ambas (dia 4-11-25 por la mañana) el sabado compre un par de bambas por 170€ las cuales al dia siguiente revisando vi que tenian un descosido muy claro faltaba un trozo de bamba literal , hoy martes llego a la tienda y les comento lo del descosido, pues coge la que entiendo que era la encargada y me empieza a dar largas hasta que se le acaban las ideas y pilla y se mete en el almacen y me deja ahi con las bambas de casi 200 pavos que en 3 meses tengo un boquete por el descosido, en eso que pido la hoja de reclamaciones y en su parte admite literalmente que tienen un defecto de fabricacion pero que no me las van a cambiar. Nada recomendada esta foot locker y encima no soy ni el primero ni el ultimo al k se la hacen por lo que veo en las reseñas, te vas cn una impotencia que... jajajajaja
Da un poco de pena, siendo una tienda de deporte que estem un sabado con gente y con musica de flamenco y las 3 dependientas bailando… no lo habia visto nunca… preferia a los chicos que habian antes eran mas majos
Una atención al cliente muy buena y una gran variedad de zapatillas.
Me gustaría que la enpresa felicite a un gran trabajador que con permiso de el se llama Rubén hoy emos acudido por primera vez ala tienda con mis hijos a conprar cosas y me a tendido ruben un trato exquisito...una gran persona ...muy paciente lo felicito por el gran trabajo que realiza con jente asín da gusto ir a gastar dinero
Horroroso! Nada más entrar hay dos dependientas rubias que te miran con cara desagradable, cuando les preguntas sobre algun calzado te dicen que no hay nada de lo qué tu deseas, el jef@ o el supervisor debería gestionar mejor está tienda porque hay mucha gente con ganas de trabajar o qué seguramente no asustan a la clientela como las dependientas de ahora. Nos mirabamos todos asombrados con la actitud.
Lamentable el trato recibido por parte de todos los empleados, es más que evidente la juventud y los modales a la hora de expresarse de cara al público. Trabajo de cara al público desde hace ya más de 10 años y desde luego por movida que haya sido la tarde o las malas formas de los clientes siempre se debe guardar la compostura y la educación con el público. Mi sorpresa ha sido al pasar por caja querían cobrarnos más cara la prenda cuando en la etiqueta marcaba menos, hemos dicho que ése no era el precio que marcaba el artículo y la primera reacción de la cajera a sido más que vacilante, cito textualmente "pues es lo que hay, yo no voy a cambiarte el precio porque no puedo, o lo dejas o te lo llevas como tú veas", viendo el plan e pedido poder hablar con un responsable y me han dicho que no había responsable. Francamente hablando desde la experiencia, soy responsable de una plantilla de 14 personas en una multinacional de cara al público, no acepto las formas, ni me creo que cierren tienda sin ningún responsable al mando. Desde luego toda una mala experiencia para no volver a comprar nunca más y eso que está era mi primera experiencia en la marca. Lamentablemente que tengan a gente así siendo la cara visible y representando una firma como lo es FOOT LOCKER deja mucho que desear. Será un placer no volver a comprar nunca más en FOOT LOCKER del centro comercial Sant Cugat. Espero que esto sea visible para los dueños de dicha tienda, que según la dependienta no están nunca.
Foot Locker está ubicado en la calle Centro Comercial Sant Cugat, Av. de la Via Augusta, 2-14, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España
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