La compra en web es rápida pero La atención al cliente es nula, de primeras responden pero cuando explicas el caso nunca más se supo de ellos y valen mucho dinero como para quedarte con unos zapatos dañados sin ser tu culpa. Los zapatos vanuy bien para la fascitis plantar pero mientras no tengas tienda física que respalde no les compreis
Mi valoración es con respecto a la WEB, no a la tienda física. LA VENTA WEB ES UN AUTÉNTICO TIMO . Me cobraron 18€ de más en un pedido. Reconocieron mediante correo electrónico que se tenían que haber descontado esos 18€, pero aún así se niegan a devolvérmelos. He solicitado los datos de la empresa para interponer denuncia por FRAUDE DE VENTA ONLINE y se niegan a dármelos. AUTÉNTICA VERGÜENZA, Ignoran los correos, no los contestan, remiten información falsa. La persona con la que hable por correo electrónico intentó engañarme varias veces, dándome información falsa y contradictoria en cada email… MEJOR NO COMPRAR. NADA RECOMENDABLE Respuesta a vuestra respuesta: Me confundo de empresa? No sois Stonefly? No es vuestra página web esta: https://www.stonefly.it/ ?? Porque si no se trata de vuestra marca, no entiendo por qué sale el nombre y el logo en las fotos. Y si se trata de de dicha web, veo que me la queréis volver a colar. Compre unas botas en dicha web de dicha marca, tengo los correos como pruebas y la factura de la compra. Si queréis las adjunto como imagen. No se quién se está equivocando. Si de verdad se trata de otra empresa que no tenga nada que ver con Stonefly , entonces retirare la reseña lógicamente.
Stonefly online, las devoluciones salen muy caras. La atención al cliente es pésima. Estoy esperando el reembolso de una devolución, y ni me lo hacen ni me contestan
La chica que nos ha atendido muy amable y profesional, la tienda bien distribuida y ordenada
Buen precio rebajas y muy amables
Stonefly está ubicado en la calle Carrer Nou, 33, 17001 Girona, España
Puede contactar con Stonefly al +34 972 42 69 67
Puede llegar a Stonefly a través del siguiente enlace