Encantada con el servicio,bastante variedad de productos,la dependienta super atenta,un pequeño problema que tuve,resuelto en nada,mi experiencia con querol es buena,nos seguiremos viendo!!
Trato nefasto por teléfono, hacer una consulta para no hacer viaje de una hora a la tienda tontamente, si de una hora de camino y que te digan que pases por allí a ver lo que hay... Sin palabras. Siempre van corriendo las dependientas , no tienen tiempo de atenderte adecuadamente ya que dicen estar solas y tener mucha faena. En tienda también van siempre alborotadas y con el tiempo cronómetrado para atenderte, nada que ver qué ver cómo en el Espai girones.Desde luego no volveré a ir , aunque suelan vender el modelo de calzado que usa mi hijo y tengan más variedad y unidades.
Muy buena atención,sobre todo la encargada Mónica una chica muy eficiente ,amable y atenta con el cliente. Tuve una incidencia y me la resolvió de una manera rápida y satisfactoria.
Estoy muy contento de la zapatería, buscaron mi número en tienda y al no ser encontrado me lo han pedido a otra zapatería con mucha amabilidad y diciéndome que si no me iban bien o no me gustaban que no pasaba nada que me devolverían el importe pagado. Ya tengo mis zapatos, todo perfecto. Seguro que volveré y más por el trato recibido. Muchas gracias Querol.
Muy satisfecha con mi reciente compra en Querol Figueres. El personal fue muy atento y diligente, muy amable. Aún y pedirle distintos modelos, me los trajeron al momento y me mostraron alternativas. También pude acceder a rebajas sustanciosas en los modelos de invierno. Realmente, es recomendable calidad-precio y por la atención recibida.
Visita Querol en Figueres , hoy me llevé una grata sorpresa con dos buenas profesionales detras de un mostrador, gracias. Recordad de tratar bien a quien os atiende.
Por desgracia, hoy he tenido que poner mi primera hoja de reclamaciones... Mira que he intentado evitarlo a toda costa pero no me habéis dejado opción. Compré unas botas que me puse a los dos días, estando en la tienda donde trabajo me di cuenta que tenían un pequeño defecto en uno de ellos, por lo que como estaba al lado, fui a querol y le comenté la situación a la dependiente que me las había vendido y me dijo que se las llevase al día siguiente que me las cambiaría. Fuí ayer con mi ticket de compra y las botas. Llegué y había otra dependiente distinta que al comentarle la situación me dice que tendría que hablar con el encargado porque no me las podía cambiar ya que las había usado (unas horas hasta que me di cuenta) y que así no las puede vender tampoco. A lo que yo le contesté que con esa tara claro que no las podría vender. Dejé mis botas y el ticket para que se lo comunicara a su encargado y al día siguiente vuelvo y están las dos trabajando. Tras un rato hablando e intentando llegar a una solución no me queda otra que poner una hoja de reclamaciones. Unas horas después de haberla redactado, he vuelto a la tienda para preguntar si podría hablar con el encargado y evitar presentar dicha hoja. Me han contestado que está complicado. Pues una lástima.
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