Pongo una estrella porque no me deja poner menos. Trato muy poco amable, servicio nefasto. Se comprometen a traerte unos zapatos de tu número y luego nunca llegan. Cierran la tienda sin avisar y te tienes que comer el vale y gastar en un mes en otra de sus tiendas. No lo recomendaré nunca
MUY MALA EXPERIENCIA. Por tercera vez acudo a la tienda a recoger un pedido de hace más de 2 semanas y la dependienta me dice que hoy tampoco le ha llegado ni me ha llamado aunque me había asegurado que lo haría en caso de que no le llegara. No es la primera vez. Esa chica muestra muy poca proactividad, da una imagen muy pobre. Si no tiene el número que le pides no te ofrece ninguna alternativa, tienes que pedirle tú que pregunte a ver si puede pedirlo a otra tienda. Lo siento, pero no creo que esté capacitada para llevar sola una tienda, el servicio al cliente acaba siendo muy muy justo. Llevo años comprando ahí y nunca había tenido problemas.
He encontrado lo que he ido a buscar. La chica muy agradable.
Buenas noches, He comprado unas botas de hombre para regalo de mi pareja y mi sorpresa es que me las dan en una caja destrozada, rota por varios lados y llena de polvo, me daba hasta vergüenza que la propia dependienta no se diera cuenta de lo que me había vendido y lo que me había dado, incluso le insinué que la caja estaba mal, y no hubo respuesta!!!! Creo que ustedes no saben que la primera impresión es muy importante y cuando abres un zapato nuevo o un regalo es importante la presentacion. Desde luego no recomiendo esta tienda, yo no pienso volver y por supuesto devolveremos las botas.
No tienen hojas de reclamaciones, no pude hacer una queja, me vendieron unas abarcas falsas por 30 € - No me duraron ni 2 meses. No van cosidas como las autenticas, solo encolado y se despega. Abarcas Vives, no son recomendables. No me han hecho caso, sin tiquet no puedo reclamar.
Algunos zapatos se rompen facilmente... pero bueno podriais decir que se hace un mal uso.... eso no lo dicuto... pero que el horario de atencion al cliente sea de 9:00 a 18:00 y no cojan el telefono a las 9:57 es vergonzoso!!!
Vives Shoes está ubicado en la calle Carrer de Raval, 26, 17300 Blanes, Girona, España
Puede contactar con Vives Shoes al +34 972 85 19 44 ext. 210
Puede llegar a Vives Shoes a través del siguiente enlace