Tienda de zapatos U-CASAS

Opiniones

1. Mariluz Arranz ★★★★★

   Excelente trato al cliente de la dependienta Carla. Super eficiente, amable y paciente. Un 10!!!

   hace 1 año
2. Santiago Pedroza ★★★★★

   Ayer por la tarde compré unas bambas en esta tienda. Fui con la idea de una marca en mente, pero como justo no habia, la dependienta que me atendió me mostró una marca que no conocía que se llaman Hey Dude y me encantaron. Incluso me dio consejos para mantenerlas, me mostró varias opciones y hasta cómo puedo combinarlas. Quedé encantado con la atención, gran trabajo!

   hace 1 año

1. Vanessa Navia Marquez ★☆☆☆☆

   Hola quiero poner una queja a las dependientas de la calle Muntaner por su mala educación. La semana pasada entré con mi chico a comprar zapatos a última hora, faltaban 15’ para el cierre. Entramos con la intención de comprar 3 pares de zapatillas y solo nos llevamos 1 porque las chicas, principalmente una de ellas Argentina , nos echó literalmente de la tienda diciendo que tenían que irse a cenar, que no les pagan el tiempo extra y que volviéramos el sábado. Me parece que así no se trata a los clientes. Todos tenemos horarios complicados de trabajo y todo es entendible pero está claro que no volveremos por el trato tan desagradable recibido. Perdieron dos ventas y nos acabamos llevando unas porque mi chico las necesitaba. Otro apunte fue a la hora de pagar lo desafortunada que fue la dependienta al decir que tuviéramos cuidado con el datáfono no lo fuéramos a romper. En resumen, cambien de personal, pierden dinero.

   hace 1 año
2. Edu -susi palaus-liste ★★★★★

   Excepcional. Hacia tiempo que no me encontraba con un dependienta tan amable,simpática,atenta y lista.Yo estaba indecisa y he sido muy pesada pero ella me lo ha hecho todo fácil. Gracias Carla de Muntaner

   hace 1 año

1. TaTiana de la Fuente ★★★★★

   Quiero destacar el increíble servicio post venda. Se me despegó la suela de unas sandalias Martins y fueron súper amables y me ofrecieron una solución enseguida. Las dependientas son muy muy amables

   hace casi 3 años
2. Mónica González ★☆☆☆☆

   Mi experiencia ayer sábado por la tarde en esta tienda ha sido decepcionante. El personal encargado de atender al cliente careció por completo de cortesía y profesionalidad. En repetidas ocasiones, intenté obtener ayuda para adquirir un modelo específico que había visto en la tienda y que llevo varios años seguidos comprándoles a mis hijos pero las empleadas (una en concreto) se negaron a creerme, incluso cuando les mostré evidencia fotográfica y física del producto en su propio establecimiento. Además de su negativa a reconocer la existencia del modelo en cuestión, a pesar de encontrar uno físico en la tienda pero en otro color, me sugirieron buscarlo yo misma en Internet. ¿Acaso no es su deber como empleadas proporcionar asistencia y orientación a los clientes? Si hubiera querido comprar el producto Online, no habría ido hasta la tienda física. La falta de interés y profesionalidad mostrada por el personal es inaceptable. A pesar de que la tienda estaba completamente vacía, parecían más interesadas en evadir su responsabilidad que en ayudarme como clienta. Me resulta sorprendente que no valoren su trabajo lo suficiente como para brindar un servicio adecuado, especialmente considerando la cantidad de personas desempleadas que estarían dispuestas a hacerlo con más entusiasmo. En conclusión, si buscas un servicio al cliente de calidad y un personal amable y servicial, te recomendaría evitar esta tienda, a pesar de haber sido clienta durante muchos años, hasta que el personal no cambie. Es evidente que el nivel de motivación de las dependientas actuales deja mucho que desear. Consejo: (como me gustaría me lo hicieran saber a mi) tomar medidas para mejorar esta situación, ya que el trato ofrecido a los clientes es un factor clave para el éxito de cualquier negocio.

   hace casi 3 años

1. Xavier Merlo Valero ★☆☆☆☆

   Lamentable el trato por parte de la Responsable de la tienda. 0 empática y en ganas de ayudar y colaborar. Un 0 en atención al paciente. Perdió un gran venta!!!

   hace casi 3 años
2. Isabel Babiano ★☆☆☆☆

   Personal muy desagradable. Entramos a las 13:55, sin conocer que cerraban a las 14h y nos encerraron en la tienda sin decirnos que tenían que cerrar … todo muy extraño y con muy malas formas por parte de las tres dependientas. Nada que ver con Rambla Cataluña, allí son muy amables y mejores profesionales.

   hace casi 3 años

1. Carlos Ortiz ★★☆☆☆

   La tienda estaba vacía y había tres dependientas. Estaban hablando entre ellas y hasta que no terminaron su conversación personal no se dignaron a atendernos. Le pedimos a la dependienta que nos atendió que nos diese su opinión con la talla de chanclas que queríamos para nuestro hijo, ya que no estábamos seguros y casi sin mirarlo nos decía que el que se estaba probando era el correcto, pero al no estar seguros le preguntamos a sus compañeras y ambas nos dijeron que era pequeño y que necesitaba una talla más. Al pedir una talla más para probar parecía que le molestase y costó que fuese a buscarla. Creo que no es mucho pedir en una zapatería en la que venden calzado de niños que se reciba una mejor atención ya que no es sencillo acertar con las tallas en edades tan tempranas, y mucho menos cuando no hay clientes en la tienda y no se ve que estén ocupadas.

   hace casi 4 años

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