Un Paso Más

Opiniones

1. Jonathan Svensson ★☆☆☆☆

   Mala experiencia con la devolución de un pedido. Compré en su tienda y solicité la devolución, la cual fue gestionada por ellos mismos. Enviaron un repartidor a recoger el paquete, pero ahora dicen que no les ha llegado y se niegan a reembolsarme el dinero. Esto no es responsabilidad mía, ya que la logística fue organizada por ellos. He intentado comunicarme varias veces, pero no me dan ninguna solución, de esto han pasado 3 meses y su respuesta es siempre que si no les llega el pedido no me pueden reembolsar el dinero. Muy decepcionado con el servicio. Pedido #5295.

   hace 1 año
2. Sergi Jané ★☆☆☆☆

   Compré unos zapatos para regalo que no encajaron, así que fui a devolverlos. El personal fue amable pero se negaron a hacerme el reembolso, a pesar de que la política no estaba clara. Mediante compra online si que hacen devoluciones pero en tienda no, así me gusta, fomentando el comercio de barrio. Me siento estafado y frustrado. No recomiendo esta tienda. ¡No vayan!

   hace casi 2 años

1. Clara C ★☆☆☆☆

   FATAL. He comprado unos zapatos y al llegar a casa he visto que estaban defectuosos (mal cosidos). 15 minutos después he vuelto para que me los cambiaran pero no tenian otro de mi talla y NO me han devuelto el dinero. Realmente un trato vergonzoso teniendo en cuenta que el error/defecto es suyo y NO del cliente.

   hace casi 2 años
2. Marta Garganté Jounou ★☆☆☆☆

   NO recomiendo comprar en la tienda física ya que he hecho una devolucion de unos zapatos que me compré porque me van un poco grandes y no te devuelven el dinero, solo te hacen un vale para la siguiente compra. y si no me quiero comprar ningún otro zapato? no te dan ninguna solucion, te salen con que es política de empresa y tan felices. eso si, si compras on-line, sí que te devuelven el dinero. porque esta diferencia? lamentable.. mas de 100€ tirados a la basura porque no tengo ni zapatos ni el dinero.

   hace casi 2 años

1. Carla P. ★★★★★

   Cada temporada me compro unos zapatos en esta tienda! No es muy grande ni tienen un surtido inmenso pero el calzado es muy bueno, original y siempre a la moda! Aparte las dependientas siempre me han atendido muy bien y con profesionalidad! Recomiendo mucho!

   hace más de 6 años
2. Maria Garriga ★★★☆☆

   Diseños bonitos y a la última , zapato cómodo, precio aceptable. Sin embargo en algún modelo de los que he comprado la calidad no era del todo lo esperada ya que se me han roto con poco uso, pero en general lo recomiendo.

   hace más de 6 años

1. elmeufill ★☆☆☆☆

   Mala experiencia Después de adquirir unos zapatos online DE TEMPORADA (durante el confinamiento 22-5-20)... Cuando me llegaron no me entraban, aun siendo el num. correcto. Llamé y me dijeron que no me preocupara... que ya los cambiarían en la tienda... Pues el primer día que pude ir en persona (fase 1) no me querían hacer el cambio.... Porque ya habían pasado 15 días... Alucinante.

   hace más de 6 años
2. Virginia Rincon ★☆☆☆☆

   Teneis unos diseños diferentes con buena calidad y a un precio razonable aparte de hechos en Barcelona. Pero es una lastima entrar en una tienda como la vuestra y ver a las dependientas en el mostrador apoyadas hablando de sus cosas o otros cuchicheos, que no te saluden al entrar, que les preguntes por una talla te la miren te digan que no hay y que no te ofrezcan nada mas, no es la primera vez que me pasa ya son 3 veces que voy y el trato es el mismo y las dependientas las mismas. Ultima vez que entro en vuestro establecimiento sintiendolo mucho porque ayer vi cosas que me gustaron pero si vuestro personal no esta por vender y ofrecer alternativas a los clientes es por falta de interes o motivacion. Me fui sin comprar nada por el pasotismo de las dependientas.

   hace más de 8 años

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